Artikelen over: Cliëntbeheer
Dit artikel is ook beschikbaar in:

Berichten, vragenlijsten, toestemmingen of bestanden naar cliënten sturen

Vanuit het profiel van een cliënt stuurt u vragenlijsten, toestemmingsverklaringen of bestanden per sms of e-mail. U kunt ook videogesprek-links delen en de volledige communicatiegeschiedenis bekijken.


📍 Waar vindt u dit: Cliënten → selecteer een cliënt → sectie SMS, vragenlijsten, toestemmingen of bestanden versturen


✅ Wat u kunt doen


  • Een sms sturen met een vragenlijst, toestemmingsverklaring, bestand of videogesprek-link
  • Een e-mail sturen met een vragenlijst, toestemmingsverklaring, bestand of videogesprek-link
  • Deelnemen aan een videogesprek met de cliënt of dat annuleren
  • De volledige geschiedenis van verzonden sms'jes, e-mails en videogesprekken bekijken


💬 Versturen per sms


  1. Klik op het menu Cliënten.
  2. Klik op de cliënt in de lijst.
  3. Ga naar de sectie SMS, vragenlijsten, toestemmingen of bestanden versturen.
  4. Klik op de knop +Versturen: de pop-up SMS/E-mail versturen opent.


SMS, vragenlijst, toestemming of bestand versturen


  1. Klik op het tabblad SMS in de pop-up.
  2. (optioneel) Kies een vragenlijst, toestemmingsverklaring of bestand in het keuzemenu.
  3. (optioneel) Kies een sjabloon en voer een bericht in het tekstvak in.
  4. (optioneel) Vink Videogesprek-link bijvoegen aan: de link wordt automatisch toegevoegd.
  5. Klik op Verzenden.


SMS versturen


ℹ️ Sms-berichten kosten credits. Bekijk of verhoog uw saldo via Algemene instellingen → SMS-/videocredits.


📧 Versturen per e-mail


  1. Klik op de knop +Versturen: de pop-up SMS/E-mail versturen opent.
  2. Klik op het tabblad E-mail.
  3. (optioneel) Kies een vragenlijst, toestemmingsverklaring of bestand in het keuzemenu.
  4. (optioneel) Kies een sjabloon en voer een bericht in.
  5. (optioneel) Vink Videogesprek-link bijvoegen aan: de link wordt automatisch toegevoegd.
  6. (optioneel) Klik op Bestand kiezen om een bijlage te uploaden.
  7. Klik op Verzenden.


SMS, vragenlijst, toestemming of bestand versturen


E-mail versturen


📹 Videogesprek en communicatiegeschiedenis


  1. Ga naar de sectie SMS, vragenlijsten, toestemmingen of bestanden versturen.
  2. Klik op Deelnemen aan videogesprek om aan een lopend videogesprek deel te nemen.
  3. Klik op Videogesprek annuleren om het videogesprek te annuleren.
  4. Klik op Alles bekijken om de volledige geschiedenis van verzonden sms'jes, e-mails en videogesprekken te zien.


Acties voor SMS/E-mail versturen


Lijst met verzonden informatie


💡 Zie Toestemmingsverklaringen versturen en beheren om ondertekende toestemmingsformulieren te bekijken. Zie Vragenlijsten beheren om ingevulde vragenlijsten te bekijken.

Bijgewerkt op: 20/08/2026

Was dit artikel nuttig?

Deel uw feedback

Annuleer

Dankuwel!