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Configura el marketing por SMS

Antes de que una automatización pueda enviar nada, tu clínica necesita dos cosas: una verificación única para SMS y al menos un crédito de SMS. El asistente te lleva después desde el nombre del remitente hasta las automatizaciones activas en cuatro pasos, y no se envía nada hasta el último.


📍 Dónde encontrarlo: Menú de navegación izquierdo → Marketing → Automatizaciones


✅ Qué puedes hacer


  • Completar los dos requisitos de SMS sin salir de Marketing
  • Elegir el nombre del remitente que ve el cliente en su teléfono
  • Elegir qué automatizaciones se ponen en marcha y ver cuánto costarán
  • Leer y editar cada mensaje antes de que salga
  • Enviarte una prueba y después publicar


🔓 Paso uno: completa los dos pasos de configuración


Hasta que ambos estén hechos, el panel Termina de configurar el marketing por SMS se queda arriba en todas las páginas de Marketing, con una marca junto a cada paso que completas.


  1. Haz clic en Verificar ahora junto a Verifica tu cuenta para SMS y completa la verificación única de tu número de móvil.
  2. Haz clic en Comprar créditos y compra los que necesites.


ℹ️ Comprar créditos permanece atenuado hasta que termina la verificación, porque la compra va ligada a la clínica verificada. Termina la verificación y el botón se activa.


ℹ️ El proveedor de pago concede los créditos unos segundos después del pago, así que el saldo puede tardar un momento en actualizarse tras cerrar la ventana de compra.


⚠️ Solo el propietario de la clínica puede hacer estos dos pasos. El resto ve la misma lista con la nota de que únicamente el propietario puede verificar la cuenta y comprar créditos, y sin botones. Si no eres el propietario, envíale esta página.


El panel desaparece solo cuando ambos pasos están completos, y con él el aviso de todas las páginas de Marketing.


🚀 Paso dos: ejecuta el asistente


El asistente se abre solo la primera vez que entras en cualquier página de Marketing. Si lo cerraste, o quieres repetirlo más adelante:


  1. Haz clic en Marketing → Automatizaciones en el menú de navegación izquierdo.
  2. En la tarjeta Configúralo en 10 minutos, haz clic en Comenzar. Una vez completado, ese mismo botón ofrece Volver a ejecutar la configuración.


El asistente tiene cuatro pasos y una barra de progreso arriba. Volver regresa al paso anterior sin perder nada.


ℹ️ Tu avance solo se recuerda cuando terminas o descartas el asistente, así que recargar la página a medio camino te devuelve a él en lugar de dejar la clínica a medio configurar.


1. ¿De quién son tus mensajes?


Este es el nombre que aparece en el teléfono del cliente en lugar de un número.


  1. Escribe el Nombre del remitente. Que sea corto, reconocible y constante, por ejemplo ELEVACLINIC. MERIDIQ propone el nombre de tu clínica sin espacios.
  2. Escribe Tu móvil — para mensajes de prueba. Todos los envíos de prueba de Marketing van a ese número.
  3. Mira la Vista previa, que muestra un mensaje de ejemplo bajo el remitente elegido.
  4. Haz clic en Continuar, u Omitir por ahora para avanzar sin rellenarlo.


Getting Started step one, choosing the sender name and test number


ℹ️ Los nombres de remitente están limitados a 11 caracteres por las operadoras, no por MERIDIQ. Solo letras y sin espacios es la opción más segura.


2. Elige tus automatizaciones


  1. Activa las automatizaciones que quieras. Recordatorio de nueva reserva y Felicitación de cumpleaños llevan la etiqueta Recomendado y vienen activadas, porque funcionan en casi todas las clínicas.
  2. Lee la descripción de una línea bajo cada nombre para saber qué hace.
  3. Comprueba el consumo estimado en créditos/mes al final. Es la estimación de MERIDIQ para tu propia lista de clientes, no una cifra genérica, y cambia según activas y desactivas recetas.


Getting Started step two, choosing which automations to run


3. Revisa tus mensajes


  1. Recorre los mensajes, una tarjeta por cada automatización que hayas activado.
  2. Edita lo que quieras. La burbuja gris bajo cada cuadro muestra el mensaje final con un nombre de cliente, un servicio y los enlaces ya rellenados.


Getting Started step three, previewing and editing each message


ℹ️ Las palabras entre llaves dobles, como {{client_first_name}}, son marcadores. Se sustituyen para cada cliente al enviar, así que cada mensaje se lee como si lo hubieras escrito para esa persona.


4. Prueba y publica


  1. Revisa el resumen: tu remitente, cuántas automatizaciones están activas, el consumo mensual estimado, tus horas de silencio y tu límite de frecuencia.
  2. (opcional) Haz clic en la línea para enviarte una prueba de cada mensaje a tu número.
  3. Haz clic en Publicar.


Getting Started step four, the summary before going live


MERIDIQ confirma con Tus automatizaciones están activas, y los mensajes empiezan a salir desde ese momento, dentro de tus horas de silencio, tus límites de frecuencia y tu presupuesto de créditos.


⚠️ Los mensajes de prueba son SMS reales y se cobran como cualquier otro. Van a tu número de pruebas y nunca se envían a clientes.


ℹ️ No se envía nada hasta que pulsas Publicar. Cerrar el asistente antes deja todo tal y como estaba.


🔁 Cambiar de idea después


Todo lo que fija el asistente se puede cambiar luego en Marketing → Automatizaciones: los tiempos, los textos y qué automatizaciones se ejecutan siquiera. También puedes reabrir el asistente cuando quieras con Comenzar.


💡 Después: fija tus límites en Fija límites de seguridad y de créditos, y comprueba a quién puedes escribir en Gestiona el consentimiento de marketing.

Actualizado el: 19/08/2026

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