Mide tus resultados de marketing

La página Resumen responde a una sola pregunta: ¿han valido la pena los mensajes? Muestra lo que envió el marketing, lo que reservó, cuánto valió y cuánto costó, de modo que la decisión de seguir sea una cifra y no una sensación.

📍 Dónde encontrarlo: Menú de navegación izquierdo → Marketing → Resumen

✅ Qué puedes hacer

Leer cinco cifras clave de tu marketing
Comparar reservas semana a semana durante 5, 8 o 12 semanas
Actuar sobre una oportunidad que MERIDIQ detecta por ti
Seguir cada envío automático en un registro con buscador

Marketing overview with headline numbers, weekly chart and recent activity

📈 Las cinco cifras

Tarjeta	Qué muestra
Mensajes enviados	Mensajes de marketing que han salido
Reservas generadas	Reservas atribuidas a esos mensajes
Ingresos atribuidos	El valor de esas reservas
Coste (créditos)	Lo que te costaron los mensajes
Retorno	Ingresos atribuidos divididos por el coste; un 20x significa que cada crédito gastado devolvió veinte veces su valor

Cómo se atribuye una reserva

Una reserva cuenta como atribuida cuando el cliente reserva en un plazo de 7 días desde que recibió un mensaje de marketing. MERIDIQ sigue el enlace del mensaje, así que cuando un cliente entra por ahí y reserva, esa reserva queda ligada al SMS que la provocó.

ℹ️ El cálculo es deliberadamente conservador. Un cliente que recibe un recordatorio y llama a la clínica tres semanas después no se cuenta, así que el retorno real suele ser algo mejor que la cifra mostrada, nunca peor.

📊 Reservas desde marketing

El gráfico traza las reservas atribuidas por semana. Usa el desplegable de arriba a la derecha para cambiar entre las últimas 5, 8 y 12 semanas, y lee el total del periodo elegido a su lado como Reservas en este periodo.

ℹ️ Dale tiempo antes de juzgarlo. Los recordatorios de nueva reserva solo se disparan cuando los clientes alcanzan su intervalo, así que las primeras semanas tras publicar son siempre las más tranquilas.

⭐ Oportunidad

Cuando hay clientes que se han quedado callados y Recuperación está desactivada, aparece la tarjeta Oportunidad. Te dice cuántos clientes llevan seis meses o más sin venir y estima cuánto valen a partir de lo que solían gastar.

Haz clic en Activar recuperación para poner en marcha la receta ahí mismo, sin ir a la página de Automatizaciones.

📜 Actividad reciente

Actividad reciente enumera los últimos envíos automáticos según se producen. Antes de que salga nada, indica que todavía no hay envíos automáticos, que es lo esperable el primer día. Haz clic en Ver todo para abrir el registro completo.

Activity log filtered by All, Sent, Skipped and Failed

En el registro puedes:

Filtrar por Todos, Enviado, Omitido o Fallido
Buscar por nombre de cliente
Ver si un mensaje fue Entregado, tuvo Clic o acabó en una cita Reservado
Leer el motivo de todo lo omitido o fallido
Cargar más para ver entradas antiguas

ℹ️ Las automatizaciones se evalúan cada hora, así que un envío aparece hasta una hora después del momento que lo disparó. Lo que toca durante las horas de silencio aparece cuando estas terminan.

🔧 Si las cifras parecen raras

Lo que ves	Dónde mirar
Menos envíos de los esperados	Registros de actividad de la receta; un límite de frecuencia o un presupuesto pueden estar frenando mensajes
Envíos pero ninguna reserva	El propio mensaje. ¿Lleva el enlace de reserva? ¿Está clara la oferta?
Nada en absoluto	El aviso de configuración al principio de la página, y si hay alguna receta activada
Una receta se ha detenido sola	Su tarjeta indicará que la protección de la lista la pausó; revisa el texto y reanúdala

💡 Lee esta página junto a Fija límites de seguridad y de créditos. Casi todas las sorpresas en las cifras son un límite haciendo exactamente lo que le dijiste.

Actualizado el: 19/08/2026

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