Denna artikel finns också på:

Konfigurera Bokningssystem

Ställ in klinikens bokningsinställningar för hela systemet — ange bokningsregler, konfigurera mejl- och SMS-notiser, anpassa bokningssidan och lägg till helgdagar.

📍 Var hittar du detta: Bokningssystem → Konfigurering

✅ Det här kan du göra

Ange minsta och längsta framförhållning samt avbokningsregler
Konfigurera mejl- och SMS-notiser till klienter och internt
Ställa in bokningswidgeten, magnetisk bokning och bokningsvillkor
Lägga till och ta bort helgdagar i bokningskalendern
Välja vilka dagar och tider påminnelser får skickas
Skicka upp till två bokningspåminnelser via e-post och SMS, var och en med egen tid och mall

⏱️ Bokningsregler

Klicka på Bokningssystem → Konfigurering → fliken Allmänt.
Ange följande och klicka på Skicka:

Inställning	Vad den gör
Minsta framförhållning	Hur nära inpå klienter kan boka (t.ex. 1 timme innan)
Längsta framförhållning	Hur långt i förväg klienter kan boka (t.ex. 365 dagar)
Tid för avbokning och ombokning	Hur tidigt klienter måste avboka eller boka om
Visa snabbförhandsvisning	Visar en ruta med detaljerna när du håller muspekaren över en bokning eller privat tid i kalendern

Fliken Allmänt

🗓️ Tidsfönster för påminnelser

Hindra att påminnelser når klienter på dagar då kliniken är stängd, till exempel lördag och söndag, eller utanför öppettiderna.

Klicka på Bokningssystem → Konfigurering → fliken Allmänt.
Scrolla till Tidsfönster för påminnelser.
Slå på Skicka inte på stängda dagar.
Under Dagar då kliniken är stängd klickar du på varje dag ni har stängt. Valda dagar blir lila.
(valfritt) Slå på Skicka endast under öppettider för att bara skicka påminnelser mellan den start- och sluttid som är angiven under Schemavy i bokningskalendern.
Under Om en påminnelse hamnar utanför tidsfönstret väljer du vad som händer med en påminnelse som infaller en stängd dag eller utanför öppettiderna:

Skicka den tidigare, innan den stängda perioden börjar
Skicka den när kliniken öppnar nästa gång
Hoppa över den

Klicka på Skicka.

Tidsfönster för påminnelser

ℹ️ Reglerna gäller bokningspåminnelser, påminnelser om formulär och samtycke samt uppföljningar, både via e-post och SMS. Minst en dag måste vara öppen.

📧 Mejlinställningar

Klicka på Bokningssystem → Konfigurering → fliken E-post inställningar.
Slå på eller av varje mejl, välj mall och ange när det skickas.
Klicka på Spara.

E-post inställningar

E-post till patienten, skickas till klienten:

Inställning	Vad den gör
Första påminnelsen	Hur många timmar före besöket bokningspåminnelsen skickas, och vilken mall
Lägg till en andra påminnelse	Skickar ytterligare en bokningspåminnelse vid en annan tid. Se Bokningspåminnelser via e-post nedan
Påminnelse till formulär och samtycken	Påminner klienten om att fylla i formulär och samtycke som hör till den bokade tjänsten
Bekräftelse av bokning via e-post	Skickas när en bokning görs
Avbokning av bokning via e-post	Skickas när en bokning avbokas
Ombokning av bokning via e-post	Skickas när en bokning flyttas
Tentativ förfrågan	Mall för en tentativ bokningsförfrågan
Tentativ påminnelse	Mall för påminnelsen om en tentativ bokning
Uppföljningsmail	Hur länge efter besöket ett uppföljningsmejl skickas

Intern e-post, skickas till behandlaren:

Inställning	Vad den gör
Bekräftelse av bokning till berörd behandlare	Mejlar behandlaren när en klient bokar
Intern bokningsbekräftelse	E-postadressen som får den interna bokningsbekräftelsen, och vilken mall
Avbokningsbekräftelse till berörd behandlare	Mejlar behandlaren när en klient avbokar
Intern avbokningsbekräftelse	E-postadressen som får den interna avbokningen, och vilken mall
Intern ombokning till behandlarens e-post	Mejlar behandlaren när en klient bokar om
Intern Ombokning	E-postadressen som får den interna ombokningen, och vilken mall

Säkerhet:

Inställning	Vad den gör
Verifiera patientens e-postadress	Klienten bekräftar sin e-post med en verifieringskod innan bokningen slutförs
Obligatoriskt BankID	Klienten måste verifiera sig med BankID innan bokningen slutförs i portalen. Visas endast när BankID-verifiering för patienter är aktiverat under Allmänna Inställningar → Systeminställningar (endast Sverige)

ℹ️ Ser du inte Obligatoriskt BankID? Slå först på BankID-verifiering för patienter under Allmänna Inställningar → Systeminställningar. BankID är en svensk tjänst och är inte tillgänglig för kliniker utanför Sverige.

⏰ Bokningspåminnelser via e-post

Under E-post till patienten anger du i Första påminnelsen hur många timmar före besöket den skickas, och väljer mall.
(valfritt) Slå på Lägg till en andra påminnelse.
Ange ett annat antal timmar i Andra påminnelsen och välj mall. Det kan vara samma mall eller en annan.

Påminnelser via e-post

ℹ️ De två påminnelserna måste vara inställda på olika tider. Påminnelser via e-post och SMS ställs in var för sig, så du kan till exempel skicka ett mejl två dagar innan och ett SMS samma dag.

💬 SMS-inställningar

Klicka på Bokningssystem → Konfigurering → fliken SMS-inställningar.
Slå på eller av varje SMS, välj mall och ange när det skickas.
Klicka på Spara.

SMS-inställningar

SMS TILL PATIENTEN, skickas till klienten:

Inställning	Vad den gör
SMS-påminnelse	Hur många timmar före besöket bokningspåminnelsen skickas, och vilken mall
Lägg till en andra påminnelse	Skickar ytterligare en SMS-påminnelse vid en annan tid. Se Bokningspåminnelser via SMS nedan
Påminnelse till formulär och samtycken	Påminner klienten om att fylla i formulär och samtycke som hör till den bokade tjänsten
SMS-beräftelse av bokning	Skickas direkt när en bokning bekräftas
SMS-bekräftelse på avbokning	Skickas när en bokning avbokas
Tentativ förfrågan	Mall för en tentativ bokningsförfrågan
Tentativ påminnelse	Mall för påminnelsen om en tentativ bokning
Uppföljningssms	Hur länge efter besöket ett uppföljnings-SMS skickas

Intern SMS, skickas till behandlaren:

Inställning	Vad den gör
SMS-beräftelse av bokning	Skickar SMS till behandlaren när en klient bokar
SMS-bekräftelse på avbokning	Skickar SMS till behandlaren när en klient avbokar

⏰ Bokningspåminnelser via SMS

Under SMS TILL PATIENTEN anger du i SMS-påminnelse hur många timmar före besöket den skickas, och väljer mall under Välj mall för SMS-påminnelse.
(valfritt) Slå på Lägg till en andra påminnelse.
Ange ett annat antal timmar i Andra påminnelsen och välj mall.

Påminnelser via SMS

⚠️ En andra SMS-påminnelse använder ytterligare en SMS-kredit för varje bokning.

ℹ️ SMS kräver krediter. Kontrollera eller fyll på ditt saldo under Allmänna Inställningar → SMS/Video Krediter.

🌐 Inställningar för bokningssidan

⚠️ Letar du efter bokningslänken till er hemsida? Den finns inte på den här fliken. Gå till Bokningssystem → Bokningssida och kopiera den publika bokningslänken högst upp på sidan. Den här fliken innehåller bara inställningar för bokningssidan och widgetkoden.

Klicka på Bokningssystem → Konfigurering → fliken Bokningssida.
Ställ in följande och klicka på Skicka:

Inställning	Vad den gör
Magnetisk bokning	Optimerar kalendern så att luckor undviks — bokade tider läggs direkt efter varandra
Bokningsvillkor	Ange texten eller webbadressen till dina bokningsvillkor — klienter ser detta vid bokning
Bokningswidget	Kopiera och klistra in koden för att bädda in bokningsfunktionen på din egen webbplats

Booking Page

🎉 Helgdagar

Klicka på Bokningssystem → Konfigurering → fliken Helgdagar.
Klicka på Lägg till helgdagar.
Välj Globala religiösa helgdagar eller Nationella helgdagar i listan.
(valfritt) Sök efter specifika helgdagar.
Klicka på Skicka — helgdagarna visas i bokningskalendern.
För att ta bort en helgdag, klicka på Lägg till helgdagar, avmarkera helgdagen och klicka på Skicka.

Add Holidays

💡 För att hantera notismallar, se SMS-mallar för SMS och Mejlmallar för mejl.

Uppdaterad den: 08/10/2026

Var denna artikel hjälpsam?

Tack så mycket!