Denna artikel finns också på:

Konfigurera Bokningssystem

Ställ in klinikens bokningsinställningar för hela systemet — ange bokningsregler, konfigurera mejl- och SMS-notiser, anpassa bokningssidan och lägg till helgdagar.

📍 Var hittar du detta: Bokningssystem → Inställningar

✅ Det här kan du göra

Ange minsta och längsta framförhållning samt avbokningsregler
Konfigurera mejl- och SMS-notiser till klienter och internt
Ställa in bokningswidgeten, magnetisk bokning och bokningsvillkor
Lägga till och ta bort helgdagar i bokningskalendern

⏱️ Bokningsregler

Klicka på Bokningssystem → Inställningar → fliken Bokningsregler.
Ange följande och klicka på Skicka:

Inställning	Vad den gör
Minsta framförhållning	Hur nära inpå klienter kan boka (t.ex. 1 timme innan)
Längsta framförhållning	Hur långt i förväg klienter kan boka (t.ex. 365 dagar)
Tid för avbokning och ombokning	Hur tidigt klienter måste avboka eller boka om

Scheduling Policy

📧 Mejlinställningar

Klicka på Bokningssystem → Inställningar → fliken Mejlinställningar.
Slå notiser PÅ/AV och välj mejlmallar efter behov.
Klicka på Skicka.

Email Settings

Mejlnotiser till klienter:

Notis	Vad den skickar
Påminnelse	Påminnelsemejl före besöket
Påminnelse om frågeformulär och samtycke	Påminnelse om att fylla i frågeformulär och samtyckesblankett
Bokningsbekräftelse	Mejl när en bokning skapas
Avbokning	Mejl när en bokning avbokas
Ombokning	Mejl när en bokning bokas om

Interna mejlnotiser (till behandlaren):

Mejl om bekräftelse, avbokning och ombokning kan skickas till en behandlares e-postadress.

Säkerhet:

Inställning	Vad den gör
Verifiera klientens e-postadress	Klienten får en engångskod för att verifiera sin e-postadress innan bokningen bekräftas
Obligatoriskt BankID	Klienten måste verifiera sig med BankID innan bokningen bekräftas i portalen. Visas endast när BankID-verifiering för klienter är aktiverat under Allmänna Inställningar → Systeminställningar (endast Sverige)

ℹ️ Ser du inte Obligatoriskt BankID? Slå först på BankID-verifiering för klienter under Allmänna Inställningar → Systeminställningar. BankID är en svensk tjänst och är inte tillgänglig för kliniker utanför Sverige.

💬 SMS-inställningar

Klicka på Bokningssystem → Inställningar → fliken SMS-inställningar.
Slå SMS-notiser PÅ/AV och välj SMS-mallar.
Klicka på Skicka.

SMS Settings

SMS till klienter: Påminnelse, Påminnelse om frågeformulär och samtycke, Bokningsbekräftelse, Avbokning.

Interna SMS: Notiser om bokningsbekräftelse och avbokning till behandlaren.

ℹ️ SMS kräver krediter. Kontrollera eller fyll på ditt saldo under Inställningar och konfiguration → SMS- och videokrediter.

🌐 Inställningar för bokningssidan

Klicka på Bokningssystem → Inställningar → fliken Bokningssida.
Ställ in följande och klicka på Skicka:

Inställning	Vad den gör
Magnetisk bokning	Optimerar kalendern så att luckor undviks — bokade tider läggs direkt efter varandra
Bokningsvillkor	Ange texten eller webbadressen till dina bokningsvillkor — klienter ser detta vid bokning
Bokningswidget	Kopiera och klistra in koden för att bädda in bokningsfunktionen på din egen webbplats

Booking Page

🎉 Helgdagar

Klicka på Bokningssystem → Inställningar → fliken Helgdagar.
Klicka på Lägg till helgdagar.
Välj Globala religiösa helgdagar eller Nationella helgdagar i listan.
(valfritt) Sök efter specifika helgdagar.
Klicka på Skicka — helgdagarna visas i bokningskalendern.
För att ta bort en helgdag, klicka på Lägg till helgdagar, avmarkera helgdagen och klicka på Skicka.

Add Holidays

💡 För att hantera notismallar, se SMS-mallar för SMS och Mejlmallar för mejl.

Uppdaterad den: 07/08/2026

Var denna artikel hjälpsam?

Tack så mycket!