Calendario de reservas y citas

El calendario de reservas es su vista de programación diaria: añada reservas de clientes, bloquee tiempo privado para los profesionales, envíe recordatorios por SMS y consulte los detalles completos de cada cita.

¿Dónde están mis reservas? Todas las reservas y citas de su clínica están en Sistema de Reservas → Reserva. Horario solo contiene el horario laboral de los profesionales.

✅ Lo que puede hacer

• Ver las reservas en vista de calendario o de lista
• Filtrar por profesional o por servicio
• Añadir reservas de clientes y tiempo privado de los profesionales
• Repetir el tiempo privado cada día, cada semana o con un patrón personalizado
• Enviar SMS directamente desde el calendario de reservas
• Consultar los detalles de una reserva y añadir notas
• Buscar en todas las reservas de la clínica por cliente, servicio o profesional

📅 Calendario de reservas

1. Haga clic en Sistema de Reservas → Reserva: se abre el calendario de reservas. Todos sus controles están en una sola barra en la parte superior.
2. Use Hoy y las flechas que tiene al lado para moverse entre fechas.
3. (opcional) Haga clic en los avatares de los profesionales para elegir qué reservas se muestran. Marque profesionales en la lista o use Seleccionar todo.

• Si no hay nadie seleccionado, el calendario queda vacío. Haga clic en Mostrar todos los profesionales para volver a verlos a todos.

4. (opcional) Abra el desplegable de vista para cambiar entre Diario, Semanal y Mensual.

• Los días festivos religiosos globales y los festivos del país se ven en el calendario.

5. (opcional) Use el selector Calendario / Lista, junto al desplegable de vista, para cambiar a la vista de lista.

• Edite o cancele reservas con los iconos Editar y Eliminar de la lista.

6. (opcional) Haga clic en el icono Filtrar para filtrar las reservas por servicio.

7. (opcional) Haga clic en el icono Configuración del calendario (engranaje) para ajustar la vista:

• Intervalo define la duración de cada franja horaria (1 hora de forma predeterminada). Elija una opción de la lista o introduzca un número de minutos personalizado y haga clic en Agregar.
• Zoom amplía o reduce la vista semanal. Restablecer la devuelve al tamaño predeterminado.
• Vista de Calendario define la hora de inicio y de fin que muestra el calendario. Se aplica tanto al calendario de reservas como al de horarios.

🔍 Buscar reservas

1. Haga clic en Sistema de Reservas → Reserva.
2. Haga clic en el icono Buscar (la lupa) en la cabecera del calendario: se abre el panel Buscar reservas a la derecha.

• En el móvil y en pantallas pequeñas la lupa está dentro del icono Configuración del calendario (⋮).

3. Escriba al menos dos caracteres. Primero se filtran las reservas que ya están en pantalla y después la búsqueda se amplía a todas las reservas de la clínica.
4. Haga clic en un resultado: el panel se cierra, el calendario salta al día de esa reserva y resalta la cita.
5. (opcional) Use los números de página de la parte inferior del panel para recorrer los resultados.
6. (opcional) Haga clic en la ✕ del campo para borrar el texto, o en la ✕ de la esquina superior para cerrar el panel.

➕ Añadir una reserva

1. Haga clic en Sistema de Reservas → Reserva.
2. Haga clic en el botón +Agregar de la esquina superior derecha: se abre la ventana emergente Agregar Nueva Reserva.
3. Haga clic en la pestaña Reservar para el cliente.
4. Seleccione el Servicio (individual o de grupo).
5. Seleccione el Profesional.
6. Seleccione la Fecha, la Hora de Inicio y la Hora de Fin.
7. Seleccione el Cliente en el desplegable.
8. (opcional) Introduzca una Solicitud Especial.
9. (opcional) Marque las casillas para enviar recordatorios:

• Enviar SMS al cliente, Enviar SMS al profesional, Enviar correo electrónico al cliente

10. Haga clic en Enviar. Haga clic en Cancelar para descartar.

⏸️ Añadir tiempo privado

1. Haga clic en +Agregar y luego en la pestaña Tiempo Privado.
2. Seleccione el Profesional.
3. Elija la Fecha y el Color que tendrá en el calendario.
4. Seleccione el Tipo:

• No bloqueante, se ve, pero no impide las reservas
• Bloquea Reservas, impide que ese tiempo se pueda reservar

5. (opcional) Active Todo el día para ocupar la jornada completa.
6. Defina la Hora de Inicio y la Hora de Fin.
7. (opcional) Elija cómo se repite en Repetir. Vea la sección siguiente.
8. (opcional) Introduzca un Título y una Descripción.
9. Haga clic en Enviar.

🔁 Repetir el tiempo privado

1. Abra el campo Repetir del formulario de tiempo privado. Empieza en No se repite.
2. Elija Cada día, Cada semana el día de la semana de la fecha elegida, o Cada día laborable (lun–vie).
3. (opcional) Elija Personalizado… para repetirlo cada varios días, semanas o meses, seleccionar los días de la semana y definir cuándo Termina: Nunca, El una fecha, o Después de un número de repeticiones.
4. Haga clic en Enviar. Todas las repeticiones de la serie se crean a la vez.

❌ Cancelar o actualizar el tiempo privado

1. Haga clic en cualquier bloque de tiempo privado del calendario de reservas.
2. Actualice la fecha, la hora, el color, el título o la descripción según necesite.
3. Haga clic en Cancelar Tiempo Privado para eliminarlo.
4. Haga clic en Enviar para guardar los cambios.
5. Si el bloque forma parte de una serie, un aviso en la parte superior del formulario lo indica, y al guardar o eliminar se le pregunta a qué repeticiones se aplica el cambio: Este evento, Este y los siguientes eventos o Todos los eventos.

💬 Enviar un SMS desde el calendario de reservas

1. Haga clic en el icono de SMS de cualquier reserva confirmada del calendario.
2. Seleccione la Fecha y el Profesional.
3. (opcional) Quite los clientes a los que no quiera escribir.
4. (opcional) Seleccione una Plantilla e introduzca el Texto del SMS.
5. Haga clic en Enviar.

🔍 Ver los detalles de una reserva

1. Haga clic en cualquier reserva del calendario o de la vista de lista: se abre la página Detalles de la Reserva.

• La página tiene tres secciones: Detalles de la Reserva, Detalles del Cliente y Notas.

Detalles de la Reserva: aquí puede:

• Editar la reserva, cancelarla o marcarla como No asistió
• Enviar Reserva por correo electrónico al cliente
• Pagar el servicio reservado
• Unirse a una videollamada o cancelarla

Detalles del Cliente: muestra el correo electrónico, la dirección y el teléfono del cliente, la fecha de la reserva, las peticiones especiales y el estado de los cuestionarios y las cartas de consentimiento.

📝 Añadir una nota a una reserva

Desde la página Detalles de la Reserva

1. Abra una reserva y vaya a la sección Notas.
2. Haga clic en +Agregar: se abre la ventana emergente Agregar Nota.
3. Escriba la nota en el campo Detalles.
4. Haga clic en Agregar. Edite o elimine las notas con los iconos Editar y Eliminar.

Directamente desde el calendario de reservas

1. Haga clic en el icono de nota de cualquier reserva del calendario.
2. Escriba la nota en el campo Detalles y haga clic en Agregar.

• Tras añadir una nota, aparece un icono N en la reserva.

Actualizado el: 15/10/2026