Slå på marknadsföringsautomatiseringar
En automatisering, eller ett recept, är ett meddelande som MERIDIQ skickar åt dig när en klient når ett visst tillfälle: åtta veckor efter senaste besöket, sin födelsedag, två dagar efter ett uteblivet besök. Varje recept har sin egen strömbrytare, sin egen tidpunkt och sin egen text, och inget av dem skickar något förrän du slår på det.
✅ Detta kan du göra
- Slå på eller av varje recept med en enda strömbrytare
- Ändra när det skickas och exakt vad det säger
- Skicka ett test till dig själv innan någon klient ser det
- Sätta tak för hur många krediter ett recept får använda per månad
- Öppna loggen och se varje utskick, överhoppning och misslyckande
🧩 De sex recepten
Recept | När det skickas | Varför kliniker använder det |
|---|---|---|
Ombokningspåminnelse | Ett bestämt antal veckor efter klientens senaste besök för den tjänsten, 8 som standard | Den absolut största källan till återkommande bokningar, eftersom de flesta klienter helt enkelt glömmer att det är dags |
Födelsedagshälsning | På klientens födelsedag, kl. 10.00 som standard | Goodwill, och en naturlig anledning att höra av sig utan att sälja |
Uppföljning efter besök | Ett bestämt antal dagar efter ett genomfört besök | Fångar upp problem tidigt och visar eftervård, vilket ger fler omdömen |
Återvinning | När en klient inte varit på besök på ett bestämt antal månader, 6 som standard | Når dem som glidit ifrån och skulle komma tillbaka om de blev tillfrågade |
Återhämtning vid uteblivet besök | Ett bestämt antal dagar efter ett uteblivet eller avbokat besök | Räddar en bokning som annars vore helt förlorad |
Välkomna ny kund | Ett bestämt antal dagar efter att klientkortet skapats, utan att det behövs någon bokning | Får en ny klient att känna sig väntad och ger bokningslänken tidigt |
Varje kort visar receptets aktuella tidpunkt i underrubriken, så det står alltid vad du faktiskt ställt in i stället för ett standardexempel. Under det rapporterar tre siffror vad det gett: skickade, bokningar och intäkt.
▶️ Slå på ett recept
- Klicka på Marknadsföring → Automatiseringar i vänstermenyn.
- Använd strömbrytaren i kortets övre högra hörn.
Receptet börjar arbeta vid nästa timkontroll.
⚙️ Konfigurera ett recept
Klicka på Konfigurera på valfritt kort. Panelen ser likadan ut för alla recept, bortsett från tidpunktsdelen.
Kanal och tidpunkt
Kanal är SMS. Tidpunkten står i avsnittet direkt under, och det är den enda delen som skiljer sig åt mellan recepten: veckor för ombokning, en tid på dygnet för födelsedagar, dagar för uppföljning, uteblivna besök och välkomstmeddelanden, månader för återvinning.
Ombokningspåminnelse har två extra inställningar, eftersom alla behandlingar inte upprepas i samma takt:
- Alla tjänster — påslaget som standard. Slå av det för att begränsa påminnelsen till vissa tjänster, och använd sedan Lägg till tjänster för att välja dem. Väljaren har en sökruta, vilket spelar roll när tjänstelistan är lång.
- Undantag per tjänst — ge enskilda tjänster ett eget intervall medan allt annat behåller Standardintervall för alla tjänster. En tjänst som upprepas var tredje vecka och en som upprepas var sjätte månad kan då samsas i ett recept.
Meddelandet
- Ändra texten i rutan Meddelande. Varje recept kommer med en färdigskriven text.
- (valfritt) Klicka på en knapp under rutan för att infoga en platshållare: Patientnamn, Bokningslänk, Behandlare, Klinik, Tjänst eller Avregistrera. Var och en byts ut mot rätt värde för varje klient i skickande stund.
- (valfritt) Klicka på Återställ till standardtext för att få tillbaka MERIDIQ:s ursprungliga formulering.
- (valfritt) Slå av Signera med kundens behandlare om du inte vill att meddelandet signeras. När det är på lägger MERIDIQ till en kort signatur som / Anna S. — personliga meddelanden får fler svar.
- (valfritt) Sätt ett Månadstak för krediter för denna automatisering. Receptet pausas resten av månaden när det förbrukat så många krediter, och startar igen nästa månad.
- Titta på Förhandsvisning längst ned. Den visar ditt riktiga meddelande med exempelvärden, precis som klienten kommer att få det.
- Klicka på Spara.
📲 Skicka ett test till dig själv
- Klicka på Skicka test på kortet, eller Skicka test till min telefon längst ned i konfigurationspanelen.
- Bekräfta i dialogrutan.
Testet använder meddelandet som just nu står på skärmen, även osparade ändringar, så du kan prova en formulering innan du binder dig vid den.
⏸️ När ett recept pausar sig självt
Om ovanligt många klienter avregistrerar sig efter ett utskick stoppar MERIDIQ receptet på egen hand, och kortet visar att det pausats av listskyddet i stället för sin statistik. Det är ett skyddsnät: något i meddelandet stöter bort folk, och att fortsätta skulle kosta dig din lista.
- Klicka på Granska meddelande och ändra formuleringen.
- Klicka på Återuppta.
📜 Läs loggen
Klicka på Logs på valfritt receptkort för hela historiken. Varje rad visar klienten, receptet, datumet och utfallet:
Utfall | Betydelse |
|---|---|
Levererad | Meddelandet nådde klienten |
Klickat | Klienten öppnade länken i det |
Bokad | Klienten bokade efter att ha fått det |
Överhoppat | Ett skyddsräcke stoppade det, och raden säger vilket |
Misslyckades | Det gick inte att skicka, och raden säger varför |
Pågående | I kö och på väg, helt normalt en kort stund efter ett utskick |
Filtrera med Alla, Skickad, Överhoppat och Misslyckades, eller sök på klientens namn.
Uppdaterad den: 19/08/2026
Tack så mycket!