Denna artikel finns också på:

När ditt konto är skrivskyddat eller spärrat

När en abonnemangsbetalning misslyckas flera gånger begränsar MERIDIQ kontot. Det sker i två steg, först skrivskyddat och därefter spärrat. I båda fallen är vägen tillbaka densamma: kontakta supporten så återaktiverar vi kontot åt dig.

📍 Var hittar du detta: Du ser detta som ett meddelande när du loggar in på app.meridiq.com

✅ Det här kan du göra

Se vilket av de två lägena ditt konto befinner sig i
Förstå vad din klinik kan och inte kan göra i respektive läge
Få kontot återaktiverat

👁️ Skrivskyddat

Efter flera misslyckade betalningsförsök blir kontot skrivskyddat. Du kan fortfarande logga in och se allt, men ingenting går att spara.

Du ser meddelandet Skrivskyddat, följt av Ditt konto är skrivskyddat, vänligen uppdatera kortdetaljerna samt betala utomstående räkning för att få åtkomst.

I skrivskyddat läge kan du inte skapa eller ändra journaler, ta emot bokningar eller registrera en betalning. Befintlig information ligger kvar precis som den är.

🔒 Spärrat

Om betalningarna fortsätter att misslyckas spärras kontot. Alla på kliniken loggas ut, och inloggning nekas med Ditt konto är spärrat, kontakta support@meridiq.com för att få tillgång.

⚠️ Dina klientvända sidor stoppas också. Medan kontot är skrivskyddat eller spärrat är din Registreringsportal och din online-bokningssida avstängda, så klienter kan varken registrera sig eller boka hos dig. Det är den delen kliniker märker sist, och den påverkar dina bokningar omedelbart.

🔑 Få kontot återaktiverat

Mejla support@meridiq.com och uppge klinikens namn. Supporten reder ut den utestående betalningen tillsammans med dig och återaktiverar kontot.

ℹ️ Kontakta supporten i båda lägena. Skrivskyddat och spärrat hanteras på samma sätt, och inget av dem löser sig av sig självt.

ℹ️ När kontot är återaktiverat är allt som förut. Inga journaler, bokningar eller klientuppgifter tas bort medan ett konto är begränsat.

💡 För att undvika detta, kontrollera kortet som ligger inne under Allmänna Inställningar → Fakturering varje gång ditt kort byts ut eller förnyas. Ett kort som gått ut är den vanligaste orsaken. Se Fakturering och abonnemang.

Uppdaterad den: 24/08/2026

Var denna artikel hjälpsam?

Tack så mycket!