Artikelen over: Communicatie
Dit artikel is ook beschikbaar in:

E-mails en aanbiedingen naar cliënten sturen

Stuur een persoonlijke e-mail naar een cliënt, of stel een aanbieding op maat samen met een nieuwe prijs en een geldigheidsduur.


📍 Waar vindt u dit: Linkernavigatiemenu → Communicatie → E-mail


✅ Wat u kunt doen


  • Elke e-mail bekijken die uw kliniek heeft verstuurd, met de bijbehorende status
  • Verzonden e-mails doorzoeken en sorteren op titel, type, cliënt of datum
  • Een gewone e-mail naar één cliënt sturen
  • Een aanbieding op maat voor een dienst sturen, met een kortingsprijs en geldigheidsdata
  • Bestanden of medialinks aan een e-mail toevoegen
  • Een e-mail die de cliënt niet heeft bereikt opnieuw versturen
  • Elke e-mail openen om de volledige inhoud te lezen


📊 De e-maillijst begrijpen


Kolom

Wat het betekent

Titel

Het onderwerp dat u heeft verstuurd

Type

Of het een gewone e-mail of een aanbieding op maat was

Cliënt

Wie de e-mail heeft ontvangen

Duur

De geldigheidsduur, bij aanbiedingen op maat

Status

Verzonden, Geaccepteerd, Afgewezen of Verlopen

Aangemaakt op

Wanneer u de e-mail heeft verstuurd


📧 Een gewone e-mail sturen


  1. Klik op Communicatie → E-mail in het linkernavigatiemenu.
  2. Klik op E-mail maken.
  3. Kies bij E-mailtype de optie Normaal.
  4. Voer het E-mailonderwerp in.
  5. Zoek en kies de Cliënt die u wilt mailen.
  6. (optioneel) Kies een Sjabloon om het bericht alvast in te vullen.
  7. Schrijf uw bericht in het veld Details.
  8. (optioneel) Voeg een Bestandsbijlage toe of gebruik Mediabestandlink bijvoegen.
  9. Klik op Verzenden.


Een e-mail maken


ℹ️ Bij E-mailprivacy & -beveiliging kiest u tussen Standaard (niet-beveiligde) e-mails verzenden en Tweestapsverificatie voor toegang inschakelen. Gebruik tweestapsverificatie wanneer de e-mail gevoelige informatie bevat.


🎁 Een aanbieding op maat sturen


Een aanbieding op maat promoot een bepaalde dienst tegen een nieuwe prijs voor beperkte tijd.


  1. Klik op Communicatie → E-mail en daarna op E-mail maken.
  2. Kies bij E-mailtype de optie Aangepast.
  3. Voer het E-mailonderwerp in en kies de Cliënt.
  4. Vul de Aangepaste details in:
  • Titel van de aanbieding
  • Dienst selecteren waarop de aanbieding geldt
  • Prijs en de verlaagde Nieuwe prijs
  • Startdatum en Einddatum van de geldigheidsduur
  1. (optioneel) Kies een aangepast sjabloon om de aanbiedingstekst alvast in te vullen.
  2. Schrijf de aanbiedingstekst bij de Aangepaste details.
  3. Klik op Verzenden.


Gegevens van de aanbieding op maat


🔁 Een e-mail opnieuw versturen


  1. Zoek de e-mail op in de lijst.
  2. Klik op het pictogram Opnieuw versturen in de kolom Acties.


⚠️ Aanbiedingen die een cliënt al heeft geaccepteerd of afgewezen, en aanbiedingen die zijn verlopen, kunnen niet opnieuw worden verstuurd.


👀 Een verzonden e-mail openen


  1. Klik op het oog-pictogram in de kolom Acties om de volledige e-mail te lezen.
  2. Klik op de naam van een cliënt in de lijst om direct naar het profiel van die cliënt te gaan.


💡 U kunt een e-mail ook starten vanuit het profiel van een cliënt: de cliënt wordt dan automatisch ingevuld. Zie de sectie Sjablonen om eerst herbruikbare e-mailsjablonen te maken.

Bijgewerkt op: 10/08/2026

Was dit artikel nuttig?

Deel uw feedback

Annuleer

Dankuwel!