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Enviar y gestionar cartas de consentimiento

En las Cartas de Consentimiento puede crear formularios de consentimiento con permiso de publicación para las fotos de antes y después. Puede enviar los consentimientos a los clientes y pedirles que los rellenen en el portal de registro y de reservas.


📍 Dónde encontrarlo: Clientes → seleccione un cliente → Registros → pestaña Cartas de Consentimiento


✅ Lo que puede hacer


  • Añadir una carta de consentimiento para un cliente
  • Definir el permiso de publicación de las fotos de antes y después
  • Firmar, ver, descargar o cancelar formularios de consentimiento
  • Enviar formularios de consentimiento a los clientes a través del portal


➕ Añadir una carta de consentimiento


  1. Haga clic en el menú Clientes.
  2. Haga clic en el cliente dentro de la lista.
  3. Vaya a la sección Registros y haga clic en la pestaña Cartas de Consentimiento.
  4. Haga clic en el botón +Agregar: se abre la ventana emergente Agregar Carta de Consentimiento.


Registros


  1. Seleccione un consentimiento en el menú desplegable.
  2. Seleccione en el desplegable el permiso de publicación de las fotos de antes y después.
  3. Marque la casilla Aceptar consentimiento.
  4. Guarde o finalice:
  • Enviar Borrador: guarda sin firmar
  • Enviar y Firmar: abre la ventana emergente Firmar Carta de Consentimiento
  1. (opcional) Haga clic en Cancelar para descartarla.


Agregar Carta de Consentimiento


⚠️ El consentimiento debe firmarse para quedar autenticado. Una vez firmado queda bloqueado: solo se puede ver y cancelar, no editar. La descarga solo está disponible después de firmar.


⚙️ Acciones de los formularios de consentimiento


Icono

Acción

Qué hace

Disponible cuando

✏️

Firmar

Finaliza y bloquea el consentimiento

Solo sin firmar

👁️

Ver

Lee el formulario de consentimiento completo

Cualquier estado

🗑️

Eliminar

Borra de forma permanente

Solo sin firmar

⬇️

Descargar

Exporta el formulario firmado en PDF

Solo firmados

🚫

Cancelar

Cancela y añade una nota con el motivo

Solo firmados

🗒️

Ver nota de cancelación

Lee el motivo de la cancelación

Solo cancelados


Acciones de Carta de Consentimiento


💡 Para enviar al cliente un enlace a un formulario de consentimiento, consulte Enviar mensajes, cuestionarios, cartas de consentimiento o archivos a los clientes.

Actualizado el: 10/08/2026

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