Crear una campaña de marketing por SMS
El marketing por SMS le permite enviar un mismo mensaje de texto a todo un grupo de clientes a la vez, algo útil para promociones, ofertas de temporada y campañas de recuperación de clientes.
✅ Lo que puede hacer
- Ver todas las campañas que ha enviado y los créditos que consumieron
- Formar un grupo de destinatarios a partir de una plantilla ya preparada
- Escribir un mensaje personalizado o partir de una plantilla de SMS
- Insertar datos del cliente, como su nombre, dentro del mensaje
- Comprobar exactamente a qué clientes llegó una campaña
- Ver cuántos mensajes no se pudieron entregar
📊 Entender la lista de campañas
Columna | Qué significa |
|---|---|
Fecha y hora | Cuándo se envió la campaña |
Nombre del mensaje | El nombre que usted dio a la campaña |
Enviado a | Cuántos clientes la recibieron |
Crédito utilizado | Créditos de SMS que consumió la campaña |
Fallidos | Mensajes que no se pudieron entregar |
💬 Enviar una campaña de SMS
- Haga clic en Comunicación → SMS en el menú de navegación izquierdo.
- Haga clic en Enviar SMS.
- En Seleccionar Plantilla, elija el tipo de mensaje, que determina quién lo recibe.
Plantilla | Quién la recibe |
|---|---|
Personalizado | Un mensaje que configura usted mismo |
Nuevos Clientes | Clientes que se han incorporado en los últimos 30 días |
Oferta de Cumpleaños | Se envía 24 horas antes del cumpleaños del cliente |
Servicio de Reservas | Clientes cuya última reserva de un servicio fue hace más de 3 meses |
- (opcional) Ajuste el intervalo de tiempo de la plantilla elegida, por ejemplo el número de días o de meses.
- (opcional) Seleccione una plantilla de SMS para rellenar el texto automáticamente.
- Escriba su mensaje en el campo Texto del SMS.
- (opcional) Use Insertar valor para incluir datos del cliente, como su nombre, dentro del mensaje.
- Compruebe sus créditos disponibles y los que consumirá esta campaña.
- Haga clic en Enviar.
🔍 Ver quién recibió una campaña
- Haga clic en el icono del ojo de la columna Acciones, junto a una campaña.
- Abra la lista de clientes para ver todos los destinatarios.
💳 Si se queda sin créditos
Si su saldo es demasiado bajo, MERIDIQ le avisa antes de enviar y le ofrece un enlace de Comprar Créditos.
- Vaya a Configuración General → Créditos SMS/Vídeo.
- Compre los créditos que necesite.
- Vuelva a Comunicación → SMS y envíe su campaña.
Actualizado el: 10/08/2026
¡Gracias!