> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.meridiq.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Visa och redigera klientprofil

I klientens profil kan du uppdatera klientuppgifter, godkänna samtycke, verifiera identitet, lägga till anhörig, skicka en länk till videosamtal och skapa viktiga anteckningar.

| 📍 **Var hittar du detta:** Klienter → välj en klient → fliken Profil

## ✅ Det här kan du göra

* Uppdatera en klients personuppgifter
* Godkänna eller ta bort en klients samtycke till behandling av personuppgifter
* Verifiera eller ta bort en klients identitet
* Lägga till uppgifter om anhörig
* Skicka en länk till videosamtal via SMS eller mejl
* Lägga till, visa, redigera eller ta bort en viktig anteckning

## ✏️ Uppdatera klientens uppgifter

1. Klicka på menyn **Klienter**.
2. Klicka på klienten i listan.
3. Klicka på knappen **Redigera**.

![Client's Profile](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_jurv5k.png =650x215)

4. En popup-ruta visas — uppdatera relevanta personuppgifter (e-post, mobil, adress med mera).
5. Klicka på **Skicka** för att spara.

![Update Client](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_17w6khi.png =650x537)

## ✅ Godkänn klientens samtycke

1. Klicka på menyn **Klienter**.
2. Klicka på klienten i listan.
3. Klicka på knappen **Ej godkänt** på klientens sida.

![Not Approved button](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_hzcapu.png)

4. Klicka på **Godkänn samtycke** för att godkänna.
* Knappen blir grön och visar **Godkänt** med datumet för godkännandet.
5. *(valfritt)* Klicka på **Skicka samtyckesmejl till klient** för att mejla samtycket till klienten.

![Personal Data Policy](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_1k4k33n.png =650x543)

## ❌ Ta bort klientens samtycke

1. Klicka på menyn **Klienter**.
2. Klicka på klienten i listan.
3. Klicka på knappen **Godkänt** på klientens sida.

![Approved button](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_1adktay.png)

4. Klicka på **Ta bort samtycke**.
* Knappen blir röd och visar **Ej godkänt**.

![Personal Data Policy](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_10m7jav.png =650x536)

## 🪪 Verifiera en klients identitet

1. Klicka på menyn **Klienter**.
2. Klicka på klienten i listan.
3. Klicka på knappen **Ej verifierad** på klientens sida.

![Not Verified button](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_159y0kl.png)

4. Välj klientens identifiering.
5. Klicka på **Skicka**.
* Knappen blir grön och visar **Verifierad**.

![Verified](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_18prn2r.png =650x677)

## ❌ Ta bort klientens verifiering

1. Klicka på menyn **Klienter**.
2. Klicka på klienten i listan.
3. Klicka på knappen **Verifierad** på klientens sida.

![Verified button](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_1bldz89.png)

4. Avmarkera klientens identifiering.
5. Klicka på **Skicka**.
* Knappen blir röd och visar **Ej verifierad**.

## 👨‍👩‍👦 Lägg till anhörig

1. Klicka på menyn **Klienter**.
2. Klicka på klienten i listan.
3. Klicka på knappen **Anhörig** på klientens sida.

![Next of Kin button](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_15spig.png)

4. Fyll i de uppgifter om anhörig som krävs.
5. Klicka på **Skicka**.
* Knappen blir grön och visar **Anhörig**.

![Next of Kin button](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_101qfh.png)

![Client Next of Kin](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_ijtunr.png =650x618)

## 📹 Skicka en länk till videosamtal

### Via SMS

1. Klicka på menyn **Klienter**.
2. Klicka på klienten i listan.
3. Klicka på knappen **Videosamtal** på klientens sida.

![Video Call button](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_1yyzmhq.png)

4. Klicka på fliken **SMS** i popup-rutan.
5. *(valfritt)* Välj ett frågeformulär, en samtyckesblankett eller en fil i rullgardinsmenyn.
6. *(valfritt)* Välj en mall och skriv ett meddelande.
7. Kryssa i **Bifoga länk till videosamtal** — länken läggs till i meddelandet automatiskt.
8. Klicka på **Skicka**.

![Send SMS including Video Call](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_1wsnvfr.png =650x521)

### Via mejl

1. Klicka på knappen **Videosamtal** på klientens sida.
2. Klicka på fliken **Mejl** i popup-rutan.
3. *(valfritt)* Välj ett frågeformulär, en samtyckesblankett eller en fil, välj en mall och skriv ett meddelande.
4. Kryssa i **Bifoga länk till videosamtal**.
5. *(valfritt)* Klicka på **Välj fil** för att ladda upp en bilaga.
6. Klicka på **Skicka**.

![Vide Call button](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_1l4bnda.png)

![Send Email including Video Call](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_10bzuej.png =650x522)

## 📌 Lägg till en viktig anteckning

1. Klicka på menyn **Klienter**.
2. Klicka på klienten i listan.
3. Klicka på knappen **Viktig anteckning** på klientens sida.

![Important Note button](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_8rvo6r.png)

4. Skriv anteckningen i fältet **Detaljer**.
5. Klicka på **Skicka**.
* Knappen blir grön och visar **Viktig anteckning**.

![Important Note button](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_1yfhwtx.png)

![Add Important Note](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_14wrsb8.png =650x472)

## 👁️ Visa, redigera eller ta bort en viktig anteckning

1. Gå till avsnittet **Viktig anteckning** på klientens profil.
2. Klicka på **öga**-ikonen för att visa anteckningen.
3. Klicka på **Redigera**-ikonen för att ändra anteckningen.
4. Klicka på **Ta bort**-ikonen för att ta bort anteckningen.
* Knappen blir lila efter borttagning.

![Important Note](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_i2w7d2.png =650x43)

|| ℹ️ Du kan sätta en klient som aktiv eller inaktiv, men du kan inte ta bort en klient ur journalerna

| 💡 För att skicka meddelanden eller frågeformulär till klienten, se [Skicka meddelanden, frågeformulär, samtycken eller filer till klienter](https://help.meridiq.com/sv/article/skicka-meddelanden-frageformular-samtycken-eller-filer-till-klienter-dphcuq).