> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.meridiq.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Skicka mejl och erbjudanden till klienter

Skicka ett personligt mejl till en klient, eller bygg ett eget tjänsteerbjudande med nytt pris och en giltighetstid.

| 📍 **Var hittar du detta:** Vänstermenyn → Kommunikation → E-post

## ✅ Det här kan du göra

* Se varje mejl kliniken har skickat, tillsammans med dess status
* Söka bland skickade mejl och sortera dem på titel, typ, klient eller datum
* Skicka ett vanligt mejl till en enskild klient
* Skicka ett eget erbjudande på en tjänst, med rabatterat pris och giltighetsdatum
* Bifoga filer eller medielänkar till ett mejl
* Skicka om ett mejl som inte nådde klienten
* Öppna valfritt mejl för att läsa hela innehållet

## 📊 Förstå mejllistan

| Kolumn | Vad den betyder |
| ---- |
| Titel | Ämnesraden du skickade |
| Typ | Om det var ett vanligt mejl eller ett eget erbjudande |
| Klient | Vem som fick det |
| Varaktighet | Giltighetstiden, för egna erbjudanden |
| Status | Skickat, Accepterat, Avböjt eller Utgånget |
| Skapat | När du skickade det |

## 📧 Skicka ett vanligt mejl

1. Klicka på **Kommunikation → E-post** i vänstermenyn.
2. Klicka på **Skapa mejl**.
3. Under **Mejltyp** väljer du **Normal**.
4. Ange **Ämne**.
5. Sök upp och välj den **Klient** du vill mejla.
6. *(valfritt)* Välj en **Mall** för att förifylla meddelandet.
7. Skriv ditt meddelande i fältet **Detaljer**.
8. *(valfritt)* Lägg till en **Bifogad fil** eller **Bifoga medielänk**.
9. Klicka på **Skicka**.

![Create an email](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/email-create-normal_1j5ec64.png =650x300)

|| ℹ️ Under **Sekretess och säkerhet för mejl** kan du välja **Skicka vanliga (osäkra) mejl** eller **Aktivera tvåstegsverifiering för åtkomst**. Använd tvåstegsverifiering när mejlet innehåller känsliga uppgifter.

## 🎁 Skicka ett eget erbjudande

Ett eget erbjudande marknadsför en viss tjänst till ett nytt pris under en begränsad tid.

1. Klicka på **Kommunikation → E-post** och sedan på **Skapa mejl**.
2. Under **E-posttyp** väljer du **Anpassad**.
3. Ange **Ämne** och välj **Klient**.
4. Fyll i **Egna detaljer**:
* **Titel** på erbjudandet
* **Välj tjänst** som erbjudandet gäller
* **Pris** och det rabatterade **Nya priset**
* **Startdatum** och **Slutdatum** för giltighetstiden
5. *(valfritt)* Välj en **Egen mall** för att förifylla erbjudandetexten.
6. Skriv erbjudandetexten under **Egna detaljer**.
7. Klicka på **Skicka**.

![Custom offer details](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/email-custom-details_1nirr33.png =650x145)

## 🔁 Skicka om ett mejl

1. Leta upp mejlet i listan.
2. Klicka på ikonen **Skicka om** i kolumnen Åtgärder.

||| ⚠️ Erbjudanden som en klient redan har **accepterat** eller **avböjt**, och erbjudanden som har **gått ut**, kan inte skickas om.

## 👀 Öppna ett skickat mejl

1. Klicka på **öga**-ikonen i kolumnen Åtgärder för att läsa hela mejlet.
2. Klicka på ett **klientnamn** i listan för att gå direkt till den klientens profil.

| 💡 Du kan också starta ett mejl inifrån en klients profil — då fylls klienten i åt dig automatiskt. För att först skapa återanvändbara mejlmallar, se avsnittet [Templates](https://help.meridiq.com/sv/category/mallar-1wng8qu/).