> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.meridiq.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Säg upp ett system eller avsluta ditt konto

Säg upp ett av de MERIDIQ-system du abonnerar på, eller sluta använda MERIDIQ helt. Uppsägningen görs per system, och varje system fortsätter fungera till slutet av den period du redan har betalat för.

| 📍 **Var hittar du detta:** Allmänna Inställningar → Fakturering

## ✅ Det här kan du göra

* Säga upp ett enskilt system och behålla resten av ditt abonnemang
* Säga upp under en gratis provperiod innan den första betalningen dras
* Se exakt vilket datum ett uppsagt system slutar fungera
* Förstå vad det innebär att avsluta kontot helt

## 🚫 Säg upp ett system

1. Klicka på **Allmänna Inställningar** → **Fakturering**.
2. Klicka på **Avbryt planen**.
3. Kryssa i varje system du vill säga upp: **Journalsystem**, **Bokningssystem**, **Kassasystem** eller **Ledningssystem**.
4. Klicka på **Spara**.

|| ℹ️ **Avbryt planen** visas bara för kontoägaren, alltså den person vars e-postadress också är klinikens e-postadress. Kollegor som är inloggade som vanlig användare eller administratör ser inte knappen.

|| ℹ️ Ett system som fortfarande är inne i sin provperiod visar **Gratis provperiod** intill namnet i listan. Säger du upp det där avslutas provperioden innan någon betalning dras.

## 📅 Vad händer sedan

Systemet du sagt upp fortsätter fungera till slutet av den period du redan har betalat för. Fram till dess visas det under **Fakturering** med **Avslutas** och datumet då det upphör, i rött.

|| ℹ️ **Har du sagt upp hela ditt MERIDIQ-abonnemang och ser fortfarande en kommande faktura?** Det är väntat. **Fakturering** fortsätter att visa den, markerad **Kommande**, fram till datumet för din faktureringsperiod. På det datumet makuleras fakturan automatiskt och du debiteras inte. Du behöver inte göra något.
|| Om du bara sagt upp vissa system är den kommande fakturan verklig och gäller de system du behåller.

Ingenting raderas det datumet, och dina journaler ligger kvar i MERIDIQ. Det som ändras är åtkomsten: när inget system längre är aktivt kommer du till sidan **Abonnemang** varje gång du loggar in, och därifrån väljer du en plan igen.

||| ⚠️ Att säga upp **Bokningssystem** stoppar även din publika bokningssida, så klienter kan inte längre boka online. Att säga upp **Journalsystem** stoppar din Registreringsportal. Meddela dina klienter före slutdatumet om något av detta är en del av hur de når dig.

## 🏢 Avsluta kontot helt

MERIDIQ har ingen enskild knapp som avslutar ett konto. Så här slutar du använda MERIDIQ helt:

1. Säg upp varje system, som beskrivs ovan.
2. Mejla [support@meridiq.com](mailto:support@meridiq.com) för att avsluta själva kontot och komma överens om vad som händer med dina journaluppgifter.

||| ⚠️ **Att säga upp dina system är inte samma sak som att säga upp avtalet.** Vill du att kontot avslutas och att faktureringen upphör för gott, skriv till supporten och begär det skriftligt, så att båda parter har datumet dokumenterat.

|| ℹ️ Det går inte att pausa eller frysa ett konto i några månader. Stänger du kliniken tillfälligt, kontakta supporten och fråga vilka alternativ som finns i stället för att låta abonnemanget löpa vidare.

| 💡 Vill du hellre byta plan än lämna? Se [Uppgradera ditt abonnemang](https://help.meridiq.com/sv/article/uppgradera-ditt-abonnemang-tv8jlf/) för att lägga till användare, lägga till system eller växla mellan månads- och årsbetalning.