> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.meridiq.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Meddelanden och aviseringar

Meddelandepanelen ger dig en överblick i realtid över sådant som behöver din uppmärksamhet — filexporter du har begärt, SMS som inte kunde skickas, svar från klienter och nyheter från MERIDIQ.

| 📍 **Var hittar du detta:** Klicka på **klockikonen** 🔔 uppe till höger på valfri sida

## ✅ Det här kan du göra

* Se hur många olästa meddelanden du har via siffran på klockan
* Se dina senaste olästa meddelanden i rullgardinsmenyn
* Markera meddelanden som lästa ett i taget, eller alla på en gång
* Öppna hela Meddelanden-sidan för att bläddra bland **Alla**, **Olästa** och **Lästa**
* Gå direkt till det som ett meddelande handlar om

## 🔔 Visa och hantera meddelanden

1. Klicka på klockikonen **Meddelande** uppe till höger på valfri sida.
* Rullgardinsmenyn med meddelanden öppnas.
2. Klicka på ikonen **Läst** bredvid ett meddelande för att markera det som läst.
* Meddelandet flyttas till avsnittet Lästa.
3. Klicka på **Markera alla som lästa** för att markera alla meddelanden som lästa på en gång.
4. Klicka på **Alla meddelanden** för att öppna hela Meddelanden-sidan.

![Notifications](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_12arh5t.png)

|| ℹ️ Siffran räknar endast **olästa** meddelanden och stannar på **9+**. Den uppdateras automatiskt ungefär var 30:e sekund, så ett nytt meddelande dyker upp utan att du behöver ladda om sidan. Rullgardinsmenyn visar dina **tre senaste olästa** meddelanden — öppna hela sidan för att se resten.

|| ℹ️ När du inte har något oläst visar rullgardinsmenyn **You're all up to date!**

## 📋 Meddelanden-sidan — flikarna Alla, Olästa och Lästa

Hela Meddelanden-sidan har tre flikar:

1. Klicka på fliken **Alla meddelanden** — visar alla meddelanden, både lästa och olästa.
2. Klicka på fliken **Olästa** — visar endast olästa meddelanden.
3. Klicka på fliken **Lästa** — visar endast meddelanden du redan har läst.

![Notification](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_131jgn0.png =650x339)

|| ℹ️ Äldre meddelanden fördelas över flera sidor — använd sidnumreringen längst ned i listan för att nå dem.

## 🔗 Öppna det ett meddelande handlar om

Många meddelanden länkar direkt till det de gäller — en klientprofil, dina SMS-kampanjer, ditt kreditsaldo eller en fil att ladda ner.

1. Klicka var som helst på meddelanderaden.
* Om den länkar någonstans tar MERIDIQ dig dit och markerar meddelandet som läst.
* Nedladdningslänkar öppnar filen direkt.

|| ℹ️ Alla meddelanden länkar inte vidare. De rader som gör det byter till en handpekare när du för muspekaren över dem.

||| ⚠️ Nedladdningslänkar i meddelanden av typen **File ready** upphör att gälla — efter **24 timmar** för export av kvalitetsdokument och medicintekniska produkter, och efter **72 timmar** för fullständiga klientexporter. Om länken inte längre fungerar, begär exporten på nytt.

## 🪟 Nyheter som popup

Vissa nyheter från MERIDIQ visas som en popup när du loggar in, i stället för att bara ligga under klockan.

1. Läs meddelandet i popup-rutan.
2. Välj **Visa inte igen** för att stänga den permanent, eller **Påminn mig senare** för att se den igen nästa gång.
3. Klicka på **Skicka**.

|| ℹ️ **Påminn mig senare** döljer popup-rutan i **24 timmar**. Därefter visas den igen vid nästa inloggning tills du väljer **Visa inte igen**.

## ❓ Vanliga frågor

| Fråga | Svar |
| ---- | ---- |
| Kan jag välja vilka meddelanden jag får? | Nej. Meddelandetyper kan inte slås på eller av — alla på kliniken får de meddelanden som är relevanta för dem. |
| Kan jag ta bort ett meddelande? | Nej. Meddelanden kan bara markeras som lästa; de tas aldrig bort. |
| Försvinner gamla meddelanden av sig själva? | Nej. De ligger kvar i fliken **Lästa** för alltid, vilket är därför listan är uppdelad på sidor. |
| Varför fick jag ett meddelande som var avsett för en kollega? | Vissa meddelanden går till alla klinikens administratörer när MERIDIQ inte kan koppla händelsen till en enskild person — så fungerar misslyckade SMS. |
| Var ställer jag in bokningsbekräftelser och påminnelser till klienter? | Det är separata inställningar. Konfigurera dem under **Bokningssystem → Inställningar** och **Journalsystem → Inställningar**. |

| 💡 Meddelanden skapas automatiskt av MERIDIQ — du skapar dem aldrig själv. För att förstå vad ett visst meddelande betyder, se [Vad dina meddelanden betyder](https://help.meridiq.com/sv/article/vad-dina-meddelanden-betyder-tw2k0k).