> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.meridiq.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Lösenord och kontosäkerhet

Ditt MERIDIQ-lösenord skyddar journaler, så det måste uppfylla ett antal regler och bytas regelbundet. Den här sidan handlar om att byta det, om 90-dagarsspärren och om vad som händer när inloggningen krånglar.

| 📍 **Var hittar du detta:** Klicka på ditt **användarnamn** → **Min profil** → **Byt lösenord**

## ✅ Det här kan du göra

* Byta lösenord från din profil
* Förstå lösenordskraven innan du får ett felmeddelande
* Veta vad varningen om att lösenordet går ut betyder och hur lång tid du har
* Förstå kontospärr och koden som skickas till din e-post

## 🔑 Byt ditt lösenord

1. Klicka på ditt **användarnamn** → välj **Min profil**.
2. Klicka på **Byt lösenord** — öppnar popup-rutan Byt lösenord.
3. Ange ditt **Gamla lösenord**.
4. Ange ditt nya **Lösenord**.
5. Ange det nya lösenordet en gång till för att bekräfta.
6. Klicka på **Uppdatera lösenord**.

![Change Password](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_16shbtp.png =500x425)

||| ⚠️ När du byter lösenord loggas du ut från MERIDIQ **på alla andra ställen** — alla andra webbläsare och enheter måste logga in på nytt. Det är avsiktligt, så att ett lösenordsbyte stänger ute alla som inte längre ska ha åtkomst.

## 📋 Lösenordskrav

| Regel | Detalj |
| ---- | ---- |
| Längd | Minst **9 tecken** |
| Gemener | Minst en liten bokstav |
| Versaler | Minst en stor bokstav |
| Siffra | Minst en siffra |
| Inte ditt nuvarande | Det nya lösenordet får inte vara samma som det gamla |
| Inte nyligen använt | Dina **3** senaste lösenord sparas och kan inte återanvändas |

|| ℹ️ Meddelanden du kan få: **Lösenordet måste innehålla mer än 8 tecken**, **Lösenordet måste innehålla minst en liten bokstav**, **Lösenordet måste innehålla minste en stor bokstav**, **Lösenordet måste innehålla minst en siffra**, **Lösenordet överensstämmer inte**, **Old password did not match**, **Old password and new password can not be the same** och **Please choose a different password as the one provided has been previously used and cannot be used again.**

## ⏳ 90-dagarsregeln för lösenord

Lösenord går ut **90 dagar** efter att du senast bytte det.

| När | Vad som händer |
| ---- | ---- |
| 15 dagar före | **Lösenordet kommer snart att gå ut!** visas när du loggar in och talar om hur många dagar som återstår. Du kan välja **Påminn mig senare**. |
| När det går ut | **Lösenordet har gått ut** visas och går inte att stänga — du måste ange ett nytt lösenord för att kunna fortsätta använda ditt konto. |

|| ℹ️ **Påminn mig senare** skjuter upp varningen till nästa inloggning, inte ett bestämt antal dagar. Påminnelsen återkommer varje gång du loggar in tills du byter lösenord.

## 🔒 Om du inte kan logga in

| Situation | Vad som händer |
| ---- | ---- |
| Fel lösenord | Efter **3** misslyckade försök spärras ditt konto i **1 minut**, sedan kan du försöka igen. |
| Inloggning från en ny enhet | MERIDIQ kan mejla dig en engångskod att ange. Kryssa i **Fråga inte igen på den här enheten** för att slippa den framöver på just den enheten. |
| Koden kom aldrig fram | Du kan begära en ny kod efter en kort stund — kontrollera skräpposten först. |
| Glömt lösenord | Använd länken **Glömt lösenord** på inloggningssidan. Återställningslänken är giltig i **60 minuter**. |

|| ℹ️ För din egen säkerhet bekräftar MERIDIQ inte om en e-postadress har ett konto — återställningssidan ger samma meddelande oavsett.

## 🚪 Att bli utloggad

| Meddelande | Varför |
| ---- | ---- |
| **Ni har blivit utloggad av säkerhetsskäl** | Din session avslutades — oftast för att du loggade in någon annanstans, eller för att lösenordet byttes eller återställdes. |
| Utloggad utan förvarning | Sessioner avslutas automatiskt efter en period av inaktivitet. Logga in igen för att fortsätta. |

|| ℹ️ Det finns ingen lista över aktiva enheter eller sessioner i MERIDIQ, och ingen knapp för att logga ut överallt. Att byta lösenord ger samma resultat.

| 💡 Håll dina uppgifter uppdaterade så att lösenordsåterställningar når fram — se [Konto och profil](https://help.meridiq.com/sv/article/konto-och-profil-18p8pfm). För att signera journaler, se [Verifiera din identitet med BankID](https://help.meridiq.com/sv/article/verifiera-din-identitet-med-bankid-vubiqe).