> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.meridiq.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Over marketing

Marketing is waar MERIDIQ namens jou sms'jes naar je cliënten stuurt. Het systeem ziet wanneer iemand toe is aan de volgende behandeling, wanneer iemand jarig is, of wanneer iemand stilletjes is weggebleven, en stuurt op het juiste moment een bericht. Jij schrijft de berichten één keer, stelt je grenzen in, en de rest gaat vanzelf.

| 📍 **Waar vind je dit:** Linkernavigatiemenu → Marketing

## ✅ Wat je kunt doen

- Kant-en-klare sms-recepten aanzetten en elk bericht aanpassen voordat het verstuurd wordt
- Grenzen instellen zodat geen cliënt te veel krijgt en geen maand het budget overschrijdt
- Zien wie je mag benaderen, hoe iedereen toestemming gaf en wie zich heeft afgemeld
- Elke verzending volgen in een logboek, met de reden van alles wat is overgeslagen
- Boekingen, omzet en creditkosten naast elkaar meten

## 🧭 Zo open je Marketing

1. Klik op **Marketing** in het linkernavigatiemenu.
2. Het menu klapt open in **Overzicht**, **Automatiseringen** en **Toestemming**.

![Marketing menu in the left navigation](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/marketing-menu_6c3mt2.png =289x209)

## 💡 Hoe het werkt, in gewone taal

Zie het als een medewerker die elk uur de agenda bekijkt en één vraag stelt: *is er iemand die ik nu een bericht moet sturen?*

- **Ze schrijven alleen naar wie ja heeft gezegd.** Afgemelde cliënten staan nooit in de lijst, en dat kun je niet uitzetten.
- **Ze houden nette tijden aan.** Er gaat niets uit in de nacht. Een bericht dat om 23.00 uur aan de beurt is, wacht tot de ochtend.
- **Ze blijven niet aandringen.** Een cliënt krijgt hooguit één marketing-sms per dag, en nooit meer dan je maandlimiet.
- **Ze stoppen als het geld op is.** Je kunt ze een maandbudget aan credits geven, en dan houden ze op zodra het op is.
- **Ze sturen nooit twee keer hetzelfde.** Elke cliënt krijgt een bepaald bericht één keer per gelegenheid, dus een verjaardagsgroet kan niet twee keer in een jaar aankomen.
- **Ze schrijven alles op.** Elke verzending, overslag en mislukking wordt met reden vastgelegd.

## 🧑‍🏫 Uitleg op elke pagina

Marketing legt zichzelf onderweg uit, dus je hoeft dit hele hoofdstuk niet eerst te lezen.

- **Een rondleiding start vanzelf** de eerste keer dat je elk van de drie pagina's opent, en wijst op volgorde het belangrijkste aan. Gebruik **Volgende** en **Terug** om te navigeren, **Rondleiding overslaan** om te stoppen, en de teller laat zien hoeveel stappen er nog komen.
- **Het ⓘ naast de paginatitel** speelt die rondleiding opnieuw af wanneer je wilt.
- **Het ⓘ naast een kop of veld** legt alleen dat ene ding uit: wat toegerekende omzet telt, wat stille uren doen, wat een credit is.
- **De wizard Aan de slag opent vanzelf** de eerste keer dat je ergens in Marketing terechtkomt, en valt je daarna niet meer lastig.

|| ℹ️ De rondleiding van elke pagina wordt apart onthouden, dus dat je die van Overzicht hebt gezien kost je die van Automatiseringen niet.

## 📚 Wat er in Marketing zit

| # | Pagina | Waar het over gaat |
| ---- |
| 1 | [Sms-marketing instellen](https://help.meridiq.com/nl/article/sms-marketing-instellen-sldmrl/) | Verifieer je kliniek, koop credits en doorloop de wizard |
| 2 | [Marketingautomatiseringen aanzetten](https://help.meridiq.com/nl/article/marketingautomatiseringen-aanzetten-a28tgk/) | De zes recepten, hun timing, hun berichten en testverzendingen |
| 3 | [Veiligheidsgrenzen en creditlimieten instellen](https://help.meridiq.com/nl/article/veiligheidsgrenzen-en-creditlimieten-instellen-2g7hfw/) | Stille uren, frequentielimiet, creditbudget en lijstbescherming |
| 4 | [Marketingtoestemming beheren](https://help.meridiq.com/nl/article/marketingtoestemming-beheren-9ii281/) | Wie je mag benaderen, waar toestemming vandaan kwam en wie zich afmeldde |
| 5 | [Je marketingresultaten volgen](https://help.meridiq.com/nl/article/je-marketingresultaten-volgen-9q5tqs/) | Verzendingen, boekingen, toegerekende omzet en het activiteitenlogboek |

## 💳 Wat het kost

Marketingberichten betaal je met **sms-credits**, dezelfde credits die de rest van MERIDIQ gebruikt. Eén sms is één credit per cliënt. Een bericht langer dan 160 tekens gaat als twee gekoppelde sms'jes en kost twee credits per cliënt, en daarom telt de berichteditor de tekens voor je.

|| ℹ️ Sms-marketing staat los van de losse verzendingen onder **Communicatie → Sms**. Marketing verstuurt automatisch volgens schema, bepaalt zelf wie in aanmerking komt en rapporteert de boekingen die eruit voortkwamen. Een campagne is één bericht dat je met de hand naar een zelfgekozen groep stuurt.

||| ⚠️ Er wordt niets verstuurd voordat je kliniek geverifieerd is voor sms en credits heeft. Tot die tijd toont elke Marketingpagina bovenaan de checklist **Rond de installatie van sms-marketing af**, en wordt het aanzetten van een recept geweigerd.

| 💡 Klik op een pagina in de tabel hierboven om direct naar de volledige uitleg te gaan. Nieuw hier? Begin met [Sms-marketing instellen](https://help.meridiq.com/nl/article/sms-marketing-instellen-sldmrl/), open daarna **Automatiseringen** en druk op **Aan de slag** om binnen een minuut of tien live te zijn.