> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.meridiq.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Je marketingresultaten volgen

De pagina Overzicht beantwoordt één vraag: hebben de berichten iets opgeleverd? Hij laat zien wat marketing verstuurde, wat het boekte, wat dat waard was en wat het kostte, zodat de beslissing om ermee door te gaan een getal is en geen gevoel.

| 📍 **Waar vind je dit:** Linkernavigatiemenu → Marketing → Overzicht

## ✅ Wat je kunt doen

- Vijf kerncijfers over je marketing lezen
- Boekingen week voor week vergelijken over 5, 8 of 12 weken
- Reageren op een kans die MERIDIQ voor je opmerkt
- Elke automatische verzending volgen in een doorzoekbaar logboek

![Marketing overview with headline numbers, weekly chart and recent activity](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/marketing-overview-page_1hlc9ny.png =650x276)

## 📈 De vijf cijfers

| Kaart | Wat het toont |
| ---- |
| **Verzonden berichten** | Marketingberichten die zijn uitgegaan |
| **Gegenereerde boekingen** | Boekingen die aan die berichten worden toegerekend |
| **Toegerekende omzet** | De waarde van die boekingen |
| **Kosten (credits)** | Wat de berichten je kostten |
| **Rendement** | Toegerekende omzet gedeeld door de kosten; 20x betekent dat elke besteedde credit twintig keer zijn waarde terugbracht |

### Hoe een boeking wordt toegerekend

Een boeking telt als toegerekend wanneer de cliënt **binnen 7 dagen** na ontvangst van een marketingbericht boekt. MERIDIQ volgt de link in het bericht, dus als een cliënt doorklikt en boekt, wordt die boeking gekoppeld aan de sms die het uitlokte.

|| ℹ️ Dat is bewust voorzichtig gerekend. Een cliënt die een herinnering krijgt en drie weken later de kliniek belt, telt niet mee, dus het werkelijke rendement is meestal iets beter dan het getoonde cijfer, nooit slechter.

## 📊 Boekingen uit marketing

De grafiek zet toegerekende boekingen per week uit. Gebruik het menu rechtsboven om te wisselen tussen de laatste 5, 8 en 12 weken, en lees het totaal voor de gekozen periode ernaast als **Boekingen deze periode**.

|| ℹ️ Geef het tijd voordat je oordeelt. Herboekingsherinneringen gaan pas af wanneer cliënten hun interval bereiken, dus de eerste weken na livegang zijn altijd het rustigst.

## ⭐ Kans

Zijn er cliënten stil geworden en staat **Win-back** uit, dan verschijnt de kaart **Kans**. Die vertelt hoeveel cliënten zes maanden of langer niet zijn geweest, en schat wat ze waard zijn op basis van wat ze vroeger besteedden.

Klik op **Win-back inschakelen** om het recept meteen daar te starten, zonder naar de pagina Automatiseringen te gaan.

## 📜 Recente activiteit

**Recente activiteit** toont de laatste automatische verzendingen zodra ze gebeuren. Voordat er iets is uitgegaan staat er dat er nog geen automatische verzendingen zijn, wat op dag één te verwachten is. Klik op **Alles bekijken** om het volledige logboek te openen.

![Activity log filtered by All, Sent, Skipped and Failed](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/marketing-activity-log_o1puxr.png =650x573)

In het logboek kun je:

- Filteren op **Alle**, **Verzonden**, **Overgeslagen** of **Mislukt**
- Zoeken op cliëntnaam
- Zien of een bericht **Afgeleverd** was, **Geklikt** werd of tot een **Geboekt** afspraak leidde
- De reden lezen achter alles wat is overgeslagen of mislukt
- Meer laden voor oudere regels

|| ℹ️ Automatiseringen worden elk uur beoordeeld, dus een verzending verschijnt tot een uur na het moment dat haar uitlokte. Wat tijdens de stille uren aan de beurt is, verschijnt zodra die voorbij zijn.

## 🔧 Als de cijfers niet kloppen

| Wat je ziet | Waar je moet kijken |
| ---- |
| Minder verzendingen dan verwacht | **Logboeken** bij het recept; een frequentielimiet of creditbudget kan berichten tegenhouden |
| Wel verzendingen, geen boekingen | Het bericht zelf. Staat de boekingslink erin? Is het aanbod duidelijk? |
| Helemaal niets | De installatiemelding bovenaan de pagina, en of er überhaupt een recept aanstaat |
| Een recept is vanzelf gestopt | De kaart geeft aan dat de lijstbescherming het pauzeerde; bekijk de tekst en hervat |

| 💡 Lees deze pagina naast [Veiligheidsgrenzen en creditlimieten instellen](https://help.meridiq.com/nl/article/veiligheidsgrenzen-en-creditlimieten-instellen-2g7hfw/). De meeste verrassingen in de cijfers zijn een grens die precies doet wat je hebt opgedragen.