> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.meridiq.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Een sms-marketingcampagne maken

Met sms-marketing stuurt u één tekstbericht naar een hele groep cliënten tegelijk, handig voor promoties, seizoensaanbiedingen en campagnes om cliënten terug te winnen.

| 📍 **Waar vindt u dit:** Linkernavigatiemenu → Communicatie → SMS

## ✅ Wat u kunt doen

- Elke verstuurde campagne zien en de credits die die kostte
- Een ontvangersgroep samenstellen op basis van een kant-en-klaar sjabloon
- Een eigen bericht schrijven of van een sms-sjabloon uitgaan
- Cliëntgegevens, zoals een voornaam, in het bericht invoegen
- Precies nagaan welke cliënten een campagne heeft bereikt
- Zien hoeveel berichten niet konden worden bezorgd

## 📊 De campagnelijst begrijpen

| Kolom | Wat het betekent |
| ---- |
| Datum en tijd | Wanneer de campagne is verstuurd |
| Naam van het bericht | De campagnenaam die u heeft gegeven |
| Verstuurd naar | Hoeveel cliënten die hebben ontvangen |
| Gebruikte credits | Sms-credits die de campagne heeft gekost |
| Mislukt | Berichten die niet konden worden bezorgd |

![Lijst met sms-campagnes](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/sms-list_sfpjcj.png =650x234)

## 💬 Een sms-campagne versturen

1. Klik op **Communicatie → SMS** in het linkernavigatiemenu.
2. Klik op **SMS versturen**.
3. Kies bij **Sjabloon selecteren** het type bericht: dat bepaalt wie het ontvangt.

![Een campagnesjabloon kiezen](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/sms-select-template_17a2qev.png =500x414)

| Sjabloon | Wie het ontvangt |
| ---- |
| **Aangepast** | Een bericht dat u zelf samenstelt |
| **Nieuwe cliënten** | Cliënten die zich in de afgelopen 30 dagen hebben aangemeld |
| **Verjaardagsaanbieding** | Wordt 24 uur voor de verjaardag van een cliënt verstuurd |
| **Boekingsdienst** | Cliënten die meer dan 3 maanden geleden voor het laatst een dienst boekten |

4. *(optioneel)* Pas de periode van het gekozen sjabloon aan, bijvoorbeeld het aantal dagen of maanden.
5. *(optioneel)* Kies een **sms-sjabloon** om de tekst alvast in te vullen.
6. Schrijf uw bericht in het veld **SMS-tekst**.
7. *(optioneel)* Gebruik **Waarde invoegen** om cliëntgegevens, zoals een voornaam, in het bericht op te nemen.
8. Controleer uw **beschikbare credits** en de credits die deze campagne kost.
9. Klik op **Verzenden**.

|| ℹ️ Het aantal ontvangers en de creditkosten worden vóór het versturen getoond, zodat u de omvang van de campagne eerst kunt bevestigen.

## 🔍 Zien wie een campagne heeft ontvangen

1. Klik op het **oog**-pictogram in de kolom Acties naast een campagne.
2. Open de **cliëntenlijst** om alle ontvangers te zien.

## 💳 Als uw credits op zijn

Is uw saldo te laag, dan waarschuwt MERIDIQ u vóór het versturen en biedt het een link **Credits kopen**.

1. Ga naar **Algemene instellingen → SMS-/videocredits**.
2. Koop de credits die u nodig heeft.
3. Ga terug naar **Communicatie → SMS** en verstuur uw campagne.

||| ⚠️ Uw kliniek moet geverifieerd zijn om überhaupt sms te kunnen versturen. Is sms nog niet voor u ingeschakeld, ga dan naar **Algemene instellingen → SMS-/videocredits** om de verificatie af te ronden.

| 💡 Zie [SMS-sjablonen](https://help.meridiq.com/nl/article/sms-sjablonen-119uumd/) in de sectie [Sjablonen](https://help.meridiq.com/nl/category/sjablonen-1vgut8n/) om eerst herbruikbare sms-sjablonen te maken.