> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.meridiq.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# E-mails en aanbiedingen naar cliënten sturen

Stuur een persoonlijke e-mail naar een cliënt, of stel een aanbieding op maat samen met een nieuwe prijs en een geldigheidsduur.

| 📍 **Waar vindt u dit:** Linkernavigatiemenu → Communicatie → E-mail

## ✅ Wat u kunt doen

* Elke e-mail bekijken die uw kliniek heeft verstuurd, met de bijbehorende status
* Verzonden e-mails doorzoeken en sorteren op titel, type, cliënt of datum
* Een gewone e-mail naar één cliënt sturen
* Een aanbieding op maat voor een dienst sturen, met een kortingsprijs en geldigheidsdata
* Bestanden of medialinks aan een e-mail toevoegen
* Een e-mail die de cliënt niet heeft bereikt opnieuw versturen
* Elke e-mail openen om de volledige inhoud te lezen

## 📊 De e-maillijst begrijpen

| Kolom | Wat het betekent |
| ---- |
| Titel | Het onderwerp dat u heeft verstuurd |
| Type | Of het een gewone e-mail of een aanbieding op maat was |
| Cliënt | Wie de e-mail heeft ontvangen |
| Duur | De geldigheidsduur, bij aanbiedingen op maat |
| Status | Verzonden, Geaccepteerd, Afgewezen of Verlopen |
| Aangemaakt op | Wanneer u de e-mail heeft verstuurd |

## 📧 Een gewone e-mail sturen

1. Klik op **Communicatie → E-mail** in het linkernavigatiemenu.
2. Klik op **E-mail maken**.
3. Kies bij **E-mailtype** de optie **Normaal**.
4. Voer het **E-mailonderwerp** in.
5. Zoek en kies de **Cliënt** die u wilt mailen.
6. *(optioneel)* Kies een **Sjabloon** om het bericht alvast in te vullen.
7. Schrijf uw bericht in het veld **Details**.
8. *(optioneel)* Voeg een **Bestandsbijlage** toe of gebruik **Mediabestandlink bijvoegen**.
9. Klik op **Verzenden**.

![Een e-mail maken](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/email-create-normal_1j5ec64.png =650x300)

|| ℹ️ Bij **E-mailprivacy & -beveiliging** kiest u tussen **Standaard (niet-beveiligde) e-mails verzenden** en **Tweestapsverificatie voor toegang inschakelen**. Gebruik tweestapsverificatie wanneer de e-mail gevoelige informatie bevat.

## 🎁 Een aanbieding op maat sturen

Een aanbieding op maat promoot een bepaalde dienst tegen een nieuwe prijs voor beperkte tijd.

1. Klik op **Communicatie → E-mail** en daarna op **E-mail maken**.
2. Kies bij **E-mailtype** de optie **Aangepast**.
3. Voer het **E-mailonderwerp** in en kies de **Cliënt**.
4. Vul de **Aangepaste details** in:
* **Titel** van de aanbieding
* **Dienst selecteren** waarop de aanbieding geldt
* **Prijs** en de verlaagde **Nieuwe prijs**
* **Startdatum** en **Einddatum** van de geldigheidsduur
5. *(optioneel)* Kies een **aangepast sjabloon** om de aanbiedingstekst alvast in te vullen.
6. Schrijf de aanbiedingstekst bij de **Aangepaste details**.
7. Klik op **Verzenden**.

![Gegevens van de aanbieding op maat](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/email-custom-details_1nirr33.png =650x145)

## 🔁 Een e-mail opnieuw versturen

1. Zoek de e-mail op in de lijst.
2. Klik op het pictogram **Opnieuw versturen** in de kolom Acties.

||| ⚠️ Aanbiedingen die een cliënt al heeft **geaccepteerd** of **afgewezen**, en aanbiedingen die zijn **verlopen**, kunnen niet opnieuw worden verstuurd.

## 👀 Een verzonden e-mail openen

1. Klik op het **oog**-pictogram in de kolom Acties om de volledige e-mail te lezen.
2. Klik op de **naam van een cliënt** in de lijst om direct naar het profiel van die cliënt te gaan.

| 💡 U kunt een e-mail ook starten vanuit het profiel van een cliënt: de cliënt wordt dan automatisch ingevuld. Zie de sectie [Sjablonen](https://help.meridiq.com/en/category/templates-jaq9p4/) om eerst herbruikbare e-mailsjablonen te maken.