Marketingautomatiseringen aanzetten

Een automatisering, of recept, is een bericht dat MERIDIQ namens jou verstuurt zodra een cliënt een bepaald moment bereikt: acht weken na het laatste bezoek, de verjaardag, twee dagen na een no-show. Elk recept heeft zijn eigen schakelaar, zijn eigen moment en zijn eigen tekst, en geen ervan verstuurt iets tot je hem aanzet.

✅ Wat je kunt doen

• Elk recept met één schakelaar aan- of uitzetten
• Wijzigen wanneer het afgaat en wat er precies staat
• Jezelf een test sturen voordat een cliënt het ziet
• Begrenzen hoeveel credits één recept per maand mag gebruiken
• Het logboek openen en elke verzending, overslag en mislukking zien

🧩 De zes recepten

Elke kaart toont in de ondertitel de werkelijk ingestelde timing, dus er staat altijd wat jij hebt ingesteld en geen standaardvoorbeeld. Daaronder melden drie cijfers wat het heeft opgeleverd: verzonden, boekingen en omzet.

▶️ Zet een recept aan

1. Klik op Marketing → Automatiseringen in het linkernavigatiemenu.
2. Gebruik de schakelaar rechtsboven op de kaart.

Het recept gaat bij de volgende controle, binnen het uur, aan de slag.

⚙️ Stel een recept in

Klik op Instellen op een willekeurige kaart. Het paneel is voor elk recept hetzelfde, op het timinggedeelte na.

Kanaal en timing

Het Kanaal is SMS. De timing staat in het gedeelte er direct onder, en dat is het enige dat per recept verschilt: weken voor herboeken, een tijdstip voor verjaardagen, dagen voor opvolging, no-shows en verwelkoming, maanden voor win-back.

Herboekingsherinnering heeft twee extra's, omdat niet alle behandelingen zich in hetzelfde ritme herhalen:

• Alle diensten — standaard aan. Zet het uit om de herinnering tot bepaalde behandelingen te beperken en gebruik daarna Behandelingen toevoegen om ze te kiezen. De kiezer heeft een zoekveld, wat uitmaakt bij een lange lijst.
• Uitzonderingen per behandeling — geef losse behandelingen een eigen interval terwijl de rest het Standaardinterval voor alle behandelingen houdt. Zo kunnen een behandeling van drie weken en een van zes maanden onder één recept vallen.

Het bericht

1. Pas de tekst in het vak Bericht aan. Elk recept komt met een kant-en-klare tekst.
2. (optioneel) Klik op een label onder het vak om een plaatshouder in te voegen: Naam cliënt, Boekingslink, Behandelaar, Kliniek, Dienst of Afmelden. Elk daarvan wordt bij het versturen vervangen door de echte waarde van die cliënt.
3. (optioneel) Klik op Standaardtekst herstellen om de oorspronkelijke tekst van MERIDIQ terug te zetten.
4. (optioneel) Zet Ondertekenen met de behandelaar van de cliënt uit als je het bericht niet ondertekend wilt hebben. Staat het aan, dan voegt MERIDIQ een korte ondertekening als / Anna S. toe, en persoonlijke berichten krijgen meer reacties.
5. (optioneel) Stel een Maandelijkse creditlimiet voor deze automatisering in. Dat recept pauzeert de rest van de maand zodra die is bereikt, en start de volgende maand weer.
6. Bekijk het Voorbeeld onderaan. Het toont je echte bericht met voorbeeldwaarden, precies zoals de cliënt het krijgt.
7. Klik op Opslaan.

📲 Stuur jezelf een test

1. Klik op Test sturen op de kaart, of op Test naar mijn telefoon sturen onderaan het instelpaneel.
2. Bevestig in het dialoogvenster.

De test gebruikt het bericht dat nu op het scherm staat, inclusief niet-opgeslagen wijzigingen, zodat je een formulering kunt proberen voordat je je eraan vastlegt.

⏸️ Wanneer een recept zichzelf pauzeert

Melden zich na een verzending ongewoon veel cliënten af, dan stopt MERIDIQ dat recept uit zichzelf en toont de kaart dat de lijstbescherming het heeft gepauzeerd, in plaats van de statistieken. Dat is een vangnet: iets in het bericht stoot mensen af, en doorgaan zou je je lijst kosten.

1. Klik op Bericht bekijken en pas de tekst aan.
2. Klik op Hervatten.

📜 Lees het logboek

Klik op Logboeken op een kaart voor de volledige geschiedenis. Elke regel toont de cliënt, het recept, de datum en de uitkomst:

Filter met Alle, Verzonden, Overgeslagen en Mislukt, of zoek op cliëntnaam.

Bijgewerkt op: 19/08/2026