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# Portal de registro de clientes

El Portal de Registro permite que los clientes envíen sus datos personales en línea antes de su primera visita. Una vez enviados, todo se guarda automáticamente en su ficha de cliente de MERIDIQ.

| 📍 **Dónde encontrarlo:** Sistema de Registros → Portal de Registro

## ✅ Lo que puede hacer

* Definir qué campos son visibles y obligatorios en el formulario de registro
* Habilitar cuestionarios y formularios de consentimiento en el portal
* Compartir el enlace del portal de registro con los clientes
* Permitir que los clientes registren su propia información antes de la primera visita

## 🧭 Cómo abrir el Portal de Registro

1. Haga clic en **Sistema de Registros** en el menú de navegación izquierdo.
2. Haga clic en **Portal de Registro** en el submenú.

![Menú del Portal de Registro](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_1hoqebd.png)

|| ℹ️ Puede copiar el enlace del portal y compartirlo en su web o en sus redes sociales, o incluirlo en los correos de confirmación de reserva mediante el Texto de Reserva Personalizado.

## 📋 Configurar los campos obligatorios

1. Haga clic en **Sistema de Registros** → **Portal de Registro**.
2. Haga clic en **Campos obligatorios**.
* Aparece una lista de campos (Nombre, Correo electrónico, Fecha de Nacimiento, etc.).
3. En cada campo, active:
* **Ver**: hace que el campo sea visible en el formulario de registro
* **Obligatorio**: hace que el cliente tenga que rellenarlo

4. Marque o desmarque las casillas según sus necesidades.

![Campos obligatorios](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/screenshot-2026-06-05-114652_1kzaapp.png =650x365)

|| ℹ️ El campo **Nombre** no se puede cambiar ni quitar. Si un campo no está marcado como **Obligatorio**, los clientes pueden omitirlo durante el registro.

## 📝 Habilitar cuestionarios y formularios de consentimiento

1. Haga clic en **Sistema de Registros** → **Portal de Registro**.
2. Haga clic en **Cuestionario**.
* Aparece una lista de **Cuestionarios estándar** y de cuestionarios personalizados.
3. Use el **interruptor** para habilitar o deshabilitar un cuestionario.
4. Haga clic en el icono del **ojo** para previsualizar un cuestionario antes de habilitarlo.
5. *(opcional)* Haga clic en el icono de **lista** que hay junto al interruptor de Carta de Consentimiento para elegir qué formularios de consentimiento aparecen en el portal.
* Seleccione o quite la selección de los formularios en la ventana emergente y haga clic en **Enviar**.

![Cuestionario](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/screenshot-2026-06-05-114700_1dfozw3.png =650x365)

![Cartas de Consentimiento](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_1htldep.png =500x719)

|| ℹ️ Los **Cuestionarios estándar** los crea MERIDIQ y no se pueden editar. Los **cuestionarios personalizados** se pueden crear y editar en la sección Cuestionario personalizado.

## 🔗 Lo que ven los clientes en el portal de registro

Cuando un cliente hace clic en el enlace del portal de registro:

1. Elige su **idioma preferido**.
2. Rellena los campos de **información personal** que usted haya marcado como visibles y obligatorios.
3. Responde a los **cuestionarios** que usted haya habilitado.
4. Da su **consentimiento** para el tratamiento de sus datos personales.
5. Hace clic en **Guardar y Finalizar**.

![Portal de Registro](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_8joj9.png =650x390)

![Información personal](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_fjl5dj.png =650x607)

![Consentimiento obligatorio](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_19o52n9.png =650x726)

||| ⚠️ **Cada dirección de correo electrónico solo se puede registrar una vez.** Si un cliente intenta registrarse con un correo ya registrado, verá: "Por favor, ingrese un correo electrónico único". Puede actualizar el correo de un cliente desde su perfil en cualquier momento.

| 💡 Para crear cuestionarios personalizados que aparezcan en el portal, consulte [Crear cuestionarios personalizados](https://help.meridiq.com/es/article/crear-cuestionarios-personalizados-7dvson/).