> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.meridiq.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Informes de POS y ventas

La sección de informes de POS ofrece información sobre las transacciones de venta, el rendimiento de los productos y servicios, los métodos de pago y la actividad de reembolsos, lo que le ayuda a analizar las tendencias del negocio y la eficiencia operativa.

| 📍 **Dónde encontrarlo:** Informes → POS

## ✅ Lo que puede hacer

* Consultar los resúmenes de ingresos y de transacciones
* Seguir el uso de las pasarelas de pago (Swish, Viva, Stripe)
* Identificar a los clientes principales por su valor a lo largo del tiempo
* Revisar el rendimiento de ventas de los profesionales
* Controlar los productos y servicios más vendidos
* Seguir los productos con poco stock y los reembolsos

## 📊 Abrir los informes de POS

1. Haga clic en **Informes** en el menú de navegación izquierdo.
2. Haga clic en **POS** en el submenú.
* Se abre la página **Informes: POS** con diez secciones de datos.

![Informes: POS](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_n0s16.png =650x1391)

## 🔽 Filtros

| Filtro | Opciones |
| ---- |
| **Miembro del Equipo** | Seleccione un miembro concreto del equipo o **Todos** |
| **Período** | Diario, Semanal o Mensual |
| **Fecha de inicio / Fecha de fin** | Defina un intervalo de fechas personalizado |
| **Exportar** | Haga clic en **Exportar** (arriba a la derecha) para descargar el informe |

## 📋 Secciones del informe

### 1. Métricas resumidas
* **Ingresos Totales**: todas las ventas del periodo
* **Número de transacciones**: total de transacciones
* **Valor medio por transacción**: importe medio de venta
* **Reembolsos**: importe total reembolsado

### 2. Ingresos
Gráfico de barras que muestra los ingresos diarios por ventas, separados en **ingresos por productos** (azul) e **ingresos por servicios** (morado).

### 3. Preferencia de pasarela de pago
Gráfico circular que muestra qué métodos de pago usaron los clientes: Swish, Viva, Stripe, etc.

### 4. Valor del cliente a lo largo del tiempo
Tabla ordenada que muestra los clientes principales por ingresos totales, con el número de transacciones y los ingresos.

### 5. Rendimiento del profesional
Tabla ordenada que muestra los ingresos generados por cada profesional.

### 6. Descuento total
Gráfico circular que muestra la proporción entre los descuentos directos aplicados y los ingresos totales.

### 7. Productos más vendidos
Tabla ordenada que muestra los productos por cantidad vendida e ingresos.

### 8. Servicios más reservados
Tabla ordenada que muestra los servicios por cantidad vendida e ingresos.

### 9. Productos con poco stock
Lista los productos con pocas existencias, con la cantidad restante y un botón **Agregar** para reponerlos directamente.

### 10. Reembolso
Tabla ordenada que muestra los reembolsos por nombre de cliente e importe reembolsado.

| 💡 Para consultar los datos de actividad clínica, consulte [Informes de registros clínicos](https://help.meridiq.com/es/article/informes-de-registros-clinicos-157a9s2/).