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# Importar clientes y datos

Importe a MERIDIQ sus datos existentes de clientes y reservas mediante archivos CSV o Excel.

| 📍 **Dónde encontrarlo:** Configuración General → Importar

## ✅ Lo que puede hacer

* Importar clientes desde un archivo CSV o Excel
* Importar reservas desde un archivo CSV o Excel
* Asignar las columnas del archivo a los campos de MERIDIQ
* Consultar los resultados de la importación (registros importados y no importados)

|| ℹ️ La función de importación está **bloqueada de forma predeterminada**. Haga clic en **Contáctenos** en la página Importar para solicitar acceso al soporte de MERIDIQ.

## 🔓 Desbloquear la importación

1. Haga clic en **Configuración General** → **Importar clientes y datos**: si está bloqueada, haga clic en **Contáctenos**.

![La importación de datos está bloqueada](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_25b9nn.png =650x279)

![Configuración de importación](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/screenshot-2026-06-19-165914_1n2piu8.png =650x361)

## 👥 Importar clientes

1. Haga clic en **Configuración General** → **Importar clientes y datos** y vaya a **Cliente**.
2. *(opcional)* Haga clic en **Descargar Muestra** para ver el formato de archivo requerido.
3. Haga clic en **Elegir archivo**, seleccione su archivo CSV o Excel y haga clic en **Enviar**.
4. Asigne cada columna al **campo de MERIDIQ** correcto: se indican los campos obligatorios y los únicos.
5. Revise el resumen de resultados de registros **importados / no importados**.

![Importar clientes](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_1llyou2.png =650x350)

![Clientes importados / no importados](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_1qcdhkx.png =650x306)

## 📅 Importar reservas

1. Haga clic en **Configuración General** → **Importar clientes y datos** y vaya a **Reserva**.
2. Siga los mismos pasos: descargar la muestra, elegir el archivo, enviarlo, asignar los campos y revisar los resultados.

![Importar reservas](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_19gxyix.png =650x349)

![Reservas importadas / no importadas](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_1mvzcb.png =650x353)

|| ℹ️ Asegúrese de que su archivo coincide con la estructura de la muestra. Los campos obligatorios y los únicos deben estar correctamente asignados.

| 💡 Para gestionar los miembros del equipo que pueden acceder a los datos importados, consulte [Gestión del equipo y del personal](https://help.meridiq.com/es/article/gestion-del-equipo-y-del-personal-s2ht42/).