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# Gestionar reservas

Puede crear reservas manualmente desde la página de detalle del cliente, tanto de servicios individuales como de grupo. Desde esta página puede editar las reservas de servicios individuales, pero no las de servicios de grupo.

| 📍 **Dónde encontrarlo:** Clientes → seleccione un cliente → Registros → pestaña Registros de Reservas

## ✅ Lo que puede hacer

* Añadir una reserva nueva directamente desde el perfil del cliente
* Editar o eliminar una reserva existente
* Descargar los registros de reservas
* Ver todas las reservas pasadas, en curso y futuras

## ➕ Añadir una reserva nueva

1. Haga clic en el menú **Clientes**.
2. Haga clic en el cliente dentro de la lista.
3. Vaya a **Registros** y haga clic en la pestaña **Registros de Reservas**.
4. Haga clic en el botón **+Agregar**: se abre la ventana emergente Agregar Nueva Reserva.

![Registros](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_vwhlg3.png =650x130)

5. Seleccione un **servicio individual o de grupo** en el desplegable Servicio.
6. Seleccione un **Profesional** en el desplegable.
7. Seleccione la **fecha y la hora**.
8. Seleccione el **cliente** en el desplegable Cliente.
9. *(opcional)* Introduzca una **Solicitud Especial**.
10. *(opcional)* Marque las casillas para enviar un SMS al cliente o al profesional.
11. *(opcional)* Marque la casilla para enviar un correo electrónico al cliente.
12. Haga clic en **Enviar**.

![Agregar Nueva Reserva](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_jj1dhx.png =650x462)

|| ℹ️ Las reservas de servicios de grupo no se pueden editar desde el perfil del cliente.

## ⚙️ Acciones de reserva

| Icono | Acción | Qué hace |
| ---- |
| 📝 | **Editar** | Modifica una reserva de servicio individual |
| 🗑️ | **Eliminar** | Borra la reserva de forma permanente |
| ⬇️ | **Descargar** | Exporta el registro de la reserva |

1. Vaya a **Registros** → pestaña **Registros de Reservas**.
2. Haga clic en **Editar** para modificar, **Eliminar** para borrar o **Descargar** para exportar.

![Acciones de Reserva](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_e0f2zc.png =650x169)

||| ⚠️ **Las reservas de servicios de grupo no se pueden editar** desde la página de perfil del cliente: aquí solo se pueden editar las reservas de servicios individuales.

| 💡 Para gestionar el calendario completo de reservas, vaya a [Calendario de reservas y citas](https://help.meridiq.com/es/article/calendario-de-reservas-y-citas-1f29tqs/).