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# Gestionar los documentos e informes de calidad

Documentos e Informes es donde redacta y firma la documentación de calidad de su clínica. Cada guardado se firma y se conserva como una versión nueva, de modo que siempre dispone de un historial completo.

| 📍 **Dónde encontrarlo:** **Sistema de Gestión de Calidad** → **Documentos e Informes**

## ✅ Lo que puede hacer

* Crear un documento desde cero o a partir de una plantilla
* Firmar cada documento con una firma manuscrita
* Conservar y descargar todas las versiones
* Filtrar por activo o inactivo
* Consultar un registro de todos los cambios
* Exportar todos sus documentos en un ZIP

## ➕ Añadir un documento

1. Haga clic en **Sistema de Gestión de Calidad** → **Documentos e Informes**.
2. Haga clic en el botón **Agregar**.
3. Introduzca un **Título**.
4. *(opcional)* Elija una **Plantilla**.
* El título y el proceso se rellenan automáticamente y se cargan las preguntas de la plantilla.
* Elija **Ninguno** si prefiere redactar el documento usted mismo.
5. Elija un **Proceso**: **Seguridad del paciente**, **Gestión de desviaciones** o **El negocio**.
6. Responda a las preguntas o redacte el documento en el editor de texto.
7. Haga clic en **Firmar**, dibuje su firma y haga clic en **Enviar**.

![Agregar un documento](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/qms-add-document-form_16wevvk.png =500x353)

||| ⚠️ **El Título, la Plantilla y el Proceso no se pueden cambiar después.** Al editar un documento solo puede cambiar su contenido, así que acierte con estos tres antes de firmar.

|| ℹ️ La firma es obligatoria. No hay forma de guardar un documento como borrador sin firmar.

## 📄 Versiones

Cada vez que guarda un documento, MERIDIQ almacena una versión nueva en lugar de sobrescribir la anterior.

1. Haga clic en el icono de **versiones** de la fila de un documento.
2. La página Versiones muestra **Versión**, **Agregado el** y **Firmado por**.
3. Haga clic en **Ver** para leer una versión, o en **Descargar** para guardarla en PDF.

![Versiones del documento](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/qms-versions_ui12gu.png =650x198)

|| ℹ️ Las versiones no se pueden eliminar ni editar. El historial es permanente por diseño: eso es lo que hace que la documentación sea auditable.

## 🔍 Localizar y revisar documentos

| Columna | Qué muestra |
| ---- | ---- |
| **Título** | El nombre del documento; haga clic en las flechas de orden para reordenar |
| **Agregado el** | Cuándo se creó por primera vez |
| **Proceso** | Seguridad del paciente, Gestión de desviaciones o El negocio |
| **Versiones** | Cuántas versiones existen |
| **Firmado por** | Quién firmó la última versión |

![Lista de Documentos e Informes](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/qms-documents-list_5gw66d.png =650x241)

1. Use el filtro de estado de la parte superior para alternar entre **Todos**, **Activo** e **Inactivo**.
2. Haga clic en el icono del **ojo** de una fila para leer el documento sin abrir el editor.
3. Haga clic en el icono del **registro** para ver todos los cambios que se le han hecho, con la fecha y su autor.

|| ℹ️ El registro es de solo lectura y no se puede exportar.

## 🚫 Desactivar o reactivar un documento

1. Haga clic en el icono de **encendido** de la fila del documento.
2. Confirme el aviso **¿Está seguro de que desea inactivar?** haciendo clic en **Desactivar**.
* El documento desaparece de la lista de **Activo**.
3. Para recuperarlo, cambie el filtro a **Inactivo**, vuelva a hacer clic en el icono de encendido y haga clic en **Activar**.

|| ℹ️ Desactivar no es eliminar. No se borra nada, y los documentos inactivos se siguen incluyendo en las exportaciones.

## ⬇️ Exportar sus documentos

1. Haga clic en **Exportar**, en la parte superior de la página Documentos e Informes.
2. Una ventana titulada **Importante** confirma que su solicitud se ha puesto en cola.
3. Espere a la notificación **Archivo listo: ZIP de documentos QMS de (nombre de la clínica)** y haga clic en su enlace para descargarlo.

|| ℹ️ Si ya ha exportado antes, la ventana le ofrece el archivo existente junto con la fecha en que se generó. Haga clic en **Generar Nuevo** para crear un ZIP nuevo.

|| ℹ️ El ZIP contiene **todas las versiones de todos los documentos**, incluidos los inactivos, organizadas en carpetas por documento.

||| ⚠️ El enlace de descarga caduca **24 horas** después de que el archivo esté listo. Pasado ese plazo, vuelva a ejecutar la exportación.

| 💡 Para registrar dispositivos y sus registros de mantenimiento, consulte [Gestionar los productos sanitarios](https://help.meridiq.com/es/article/gestionar-los-productos-sanitarios-1kur4ix/). Para una visión general del módulo, consulte [Visión general del QMS](https://help.meridiq.com/es/article/vision-general-del-qms-1rvjzyg/).