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# Explorar y buscar clientes

La vista de clientes es el núcleo de MERIDIQ. Desde aquí dispone de una lista completa de todos los clientes registrados, con herramientas para buscar, ordenar, filtrar, exportar, fusionar y añadir clientes manualmente.

| 📍 Dónde encontrarlo: Menú principal → Clientes

## ✅ Lo que puede hacer

* Ver y recorrer su lista completa de clientes
* Buscar clientes por nombre, correo electrónico u otros datos
* Ordenar y filtrar clientes por estado, fecha o nombre
* Personalizar qué columnas se ven mediante Mostrar Campos
* Exportar todos los clientes o los registros de un solo cliente
* Fusionar dos perfiles de cliente duplicados
* Añadir un cliente nuevo manualmente

## 🔍 Buscar un cliente

1. Haga clic en el menú **Clientes** en la navegación principal.
2. Use la **barra de búsqueda** de la parte superior izquierda para escribir el nombre, el correo electrónico u otros datos de un cliente.
3. La lista se actualiza automáticamente a medida que escribe.

![Lista de Clientes](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_187bp8f.png =650x264)

## 🔽 Ordenar y filtrar clientes

1. Haga clic en el menú **Clientes**.
2. Use el desplegable **Último Agregado** para ordenar los clientes por:
* Último Agregado, Última Actualización, Última Vista, No firmado, Requiere Receta Médica, Recetado, A-Z, Z-A
3. Use el desplegable **Activo** para filtrar por estado del cliente:
* Todos, Activo, Inactivo, Mismo ID Personal.

## 👁️ Personalizar las columnas visibles (Mostrar Campos)

1. Haga clic en el menú **Clientes**.
2. Haga clic en el botón **Mostrar Campos**.
3. Active o desactive las casillas para mostrar u ocultar las siguientes columnas:

Fecha de nacimiento, Número de móvil, ID Personal Sueco, Ocupación, Dirección, Ciudad, Estado/Provincia, País, Código Postal, Correo electrónico, Número CPR danés.

![Mostrar Campos](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_1kn99gj.png =650x511)

## 📤 Exportar clientes

### Exportar todos los clientes

1. Haga clic en el menú **Clientes**.
2. Haga clic en el botón **Exportar** para descargar todos los datos de los clientes en un archivo.

### Exportar los registros de un solo cliente

1. Haga clic en el menú **Clientes**.
2. Localice el cliente que quiera exportar.
3. Haga clic en el icono **Descargar**, en el extremo derecho de la fila del cliente.
4. Una ventana emergente confirma: *"Su solicitud se ha añadido a la cola. Cuando la descarga esté lista, recibirá una notificación."*

![Descarga de un solo cliente](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_sesady.png =650x327)

![Notificación de descarga](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_6koku2.png =500x507)

|| ℹ️ Si vuelve a hacer clic en el icono de descarga del mismo cliente, aparecerá una ventana emergente con dos opciones: **Descargar (Nombre del cliente).zip** para volver a descargar el archivo existente, o **Generar Nuevo** para crear una exportación nueva.

![Descarga del mismo cliente](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_138uzuq.png =650x486)

## 🔀 Fusionar clientes duplicados

1. Haga clic en el menú **Clientes**.
2. Haga clic en el botón **Fusionar**.
3. Seleccione exactamente **2 clientes** para fusionar.
4. Confirme qué perfil se conserva como registro principal.
5. Haga clic en **Confirmar Fusión**.

Los siguientes datos se transfieren del perfil secundario al principal:

* Archivos multimedia
* Procedimientos
* Notas y archivos
* Cartas de Consentimiento
* Registros de reservas (pasadas, en curso y futuras)
* Datos de pago
* Cuestionarios (se transfieren todos los PDF)
* Información de envíos (solo los registros: no se reenvía ningún correo)
* Todos los archivos de registro

![Fusionar desde la lista de clientes](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_1bqq25q.png =650x269)

![Fusionar Cuentas de Clientes](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_1btr06e.png =500x811)

||| ⚠️ **La fusión es permanente.** El perfil secundario se elimina y no se puede recuperar. Solo se pueden seleccionar 2 clientes a la vez para una fusión.

## ➕ Añadir un cliente manualmente

Hay tres formas de añadir un cliente en MERIDIQ:

1. **Manualmente**: se describe a continuación
2. **Portal de registro**: el cliente rellena sus propios datos en línea
3. **Portal de reservas**: el cliente se añade automáticamente cuando crea una reserva

Para añadir un cliente manualmente:

1. Haga clic en el menú **Clientes**.
2. Haga clic en el botón **+Agregar** de la esquina superior derecha.
3. Rellene los campos obligatorios de información personal.
4. Haga clic en **Enviar**: el cliente ya está disponible en MERIDIQ.

![Lista de Clientes](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_hcppc3.png =650x273)

![Nuevo Cliente](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_zxq6ib.png =650x507)

| 💡 Para configurar el Portal de registro, consulte [Portal de registro de clientes](https://help.meridiq.com/es/article/portal-de-registro-de-clientes-diwsza/). Para configurar el Portal de reservas, consulte [Portal de reservas en línea para clientes](https://help.meridiq.com/es/article/portal-de-reservas-en-linea-para-clientes-wem1it/).