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# Enviar y gestionar cartas de consentimiento

En las Cartas de Consentimiento puede crear formularios de consentimiento con permiso de publicación para las fotos de antes y después. Puede enviar los consentimientos a los clientes y pedirles que los rellenen en el portal de registro y de reservas.

| 📍 **Dónde encontrarlo:** Clientes → seleccione un cliente → Registros → pestaña Cartas de Consentimiento

## ✅ Lo que puede hacer

* Añadir una carta de consentimiento para un cliente
* Definir el permiso de publicación de las fotos de antes y después
* Firmar, ver, descargar o cancelar formularios de consentimiento
* Enviar formularios de consentimiento a los clientes a través del portal

## ➕ Añadir una carta de consentimiento

1. Haga clic en el menú **Clientes**.
2. Haga clic en el cliente dentro de la lista.
3. Vaya a la sección **Registros** y haga clic en la pestaña **Cartas de Consentimiento**.
4. Haga clic en el botón **+Agregar**: se abre la ventana emergente Agregar Carta de Consentimiento.

![Registros](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_tj3pwj.png =650x130)

5. Seleccione un consentimiento en el menú desplegable.
6. Seleccione en el desplegable el permiso de publicación de las fotos de antes y después.
7. Marque la casilla **Aceptar consentimiento**.
8. Guarde o finalice:
* **Enviar Borrador**: guarda sin firmar
* **Enviar y Firmar**: abre la ventana emergente Firmar Carta de Consentimiento
9. *(opcional)* Haga clic en **Cancelar** para descartarla.

![Agregar Carta de Consentimiento](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_1rd26dd.png =650x395)

||| ⚠️ **El consentimiento debe firmarse para quedar autenticado.** Una vez firmado queda bloqueado: solo se puede ver y cancelar, no editar. La descarga solo está disponible después de firmar.

## ⚙️ Acciones de los formularios de consentimiento

| Icono | Acción | Qué hace | Disponible cuando |
| ---- |
| ✏️ | **Firmar** | Finaliza y bloquea el consentimiento | Solo sin firmar |
| 👁️ | **Ver** | Lee el formulario de consentimiento completo | Cualquier estado |
| 🗑️ | **Eliminar** | Borra de forma permanente | Solo sin firmar |
| ⬇️ | **Descargar** | Exporta el formulario firmado en PDF | Solo firmados |
| 🚫 | **Cancelar** | Cancela y añade una nota con el motivo | Solo firmados |
| 🗒️ | **Ver nota de cancelación** | Lee el motivo de la cancelación | Solo cancelados |

![Acciones de Carta de Consentimiento](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_bzm6ky.png =650x165)

| 💡 Para enviar al cliente un enlace a un formulario de consentimiento, consulte [Enviar mensajes, cuestionarios, cartas de consentimiento o archivos a los clientes](https://help.meridiq.com/es/article/enviar-mensajes-cuestionarios-cartas-de-consentimiento-o-archivos-a-los-clientes-1q60i3o/).