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# Emitir y canjear tarjetas de regalo

Emita tarjetas de regalo para los clientes, siga su estado y su valor, e imprima o envíe recibos por correo electrónico, todo desde la sección Tarjeta de Regalo del sistema POS.

| 📍 **Dónde encontrarlo:** Sistema POS → Tarjeta de Regalo

## ✅ Lo que puede hacer

* Emitir una tarjeta de regalo para un cliente con un importe y una fecha de vencimiento personalizados
* Cobrar la tarjeta de regalo mediante Viva, Klarna, Swish, Stripe o Pago manual
* Filtrar las tarjetas de regalo por estado Activo, Inactivo o Vencido
* Exportar la lista completa de tarjetas de regalo
* Ver, descargar y enviar por correo electrónico los detalles del recibo de una tarjeta de regalo
* Canjear una tarjeta de regalo como descuento durante un pago

## 🎁 Explorar y filtrar tarjetas de regalo

1. Haga clic en **Sistema POS** → **Tarjeta de Regalo**.
* Se abre la lista de Tarjetas de Regalo, que muestra todas las emitidas.
2. *(opcional)* Use el desplegable de filtro **Activo / Inactivo / Vencido** para filtrar la lista por estado.
3. *(opcional)* Haga clic en el botón **Exportar** para descargar la lista completa de tarjetas de regalo con todos sus datos.

![Lista de Tarjetas de Regalo](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_cna0pq.png =650x356)

## ➕ Emitir una tarjeta de regalo

1. Haga clic en **Sistema POS** → **Tarjeta de Regalo**.
2. Haga clic en el botón **Emitir Tarjeta de Regalo** de la esquina superior derecha.
* Se abre la ventana emergente Emitir Tarjeta de Regalo.
3. Seleccione el **Cliente** en el desplegable (obligatorio).

|| ℹ️ **Pago anónimo**: use esta opción para tramitar una transacción sin vincularla al perfil de un cliente registrado. Resulta útil para clientes sin cita previa o cuando no hacen falta los datos del cliente.

4. Introduzca el **Importe** de la tarjeta de regalo.
5. Seleccione la **Fecha de Vencimiento**.
6. *(opcional)* Seleccione el **Impuesto** correspondiente en el desplegable de impuestos.
7. Elija un **Método de pago**:
* **Viva**: pago con terminal de tarjeta, incluye Klarna (Suecia y Países Bajos)
* **Swish**: pago desde el móvil (solo Suecia)
* **Stripe**: pago con tarjeta (disponible en la mayoría de los países)
* **Pago manual**: pago mediante código QR para servicios sin integración por API (Suecia y Reino Unido)
8. *(opcional)* Haga clic en **Cancelar** para descartar.

![Emitir Tarjeta de Regalo (con Viva/Swish/Stripe)](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_1943tsk.png =500x556)

![Emitir Tarjeta de Regalo (con Stripe)](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_14nz4d7.png =500x600)

|| ℹ️ Disponibilidad de los métodos de pago por país:
|| **Suecia**: Viva (incluye Klarna), Swish, Stripe y Pago manual.
|| **Países Bajos**: Viva (incluye Klarna), Stripe y Pago manual.
|| **Reino Unido**: Stripe y Pago manual.
|| **Resto de países**: Stripe (en la mayoría) y Pago manual.

## 👁️ Ver el recibo de una tarjeta de regalo

1. Haga clic en **Sistema POS** → **Tarjeta de Regalo**.
2. Haga clic en el icono **Ver** (el ojo) de cualquier tarjeta de regalo de la lista.
* Se abre el **detalle del recibo de la tarjeta de regalo**.
3. Desde el detalle del recibo puede:
* Hacer clic en **Imprimir** para descargar los datos de la tarjeta de regalo en PDF.
* Hacer clic en **Correo electrónico** para enviar el recibo de la tarjeta al cliente por correo.

![Detalle del recibo de la Tarjeta de Regalo](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_uz9scv.png =650x350)

## 💳 Canjear una tarjeta de regalo

Para aplicar una tarjeta de regalo como descuento durante un pago:

1. Vaya a **Sistema POS** → **Pagos** e inicie una venta.
2. En el campo **Tarjeta de Regalo** introduzca el **ID de Tarjeta**.
3. Introduzca el **Importe a utilizar** de la tarjeta de regalo.
* El descuento se aplica automáticamente al total.

| 💡 Para el flujo de pago completo, consulte [Cobrar un pago](https://help.meridiq.com/es/article/cobrar-un-pago-8zrqj0/).