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# Créditos SMS y de vídeo

Gestione sus créditos de SMS y de videollamada: compre paquetes de créditos, configure la renovación automática, defina su SMS Sender ID y consulte las facturas.

| 📍 **Dónde encontrarlo:** Configuración General → Créditos SMS/Vídeo

## ✅ Lo que puede hacer

* Comprar créditos de SMS y de videollamada
* Configurar la renovación automática de créditos
* Configurar su SMS Sender ID
* Gestionar las tarjetas de pago de los créditos
* Consultar las facturas de los créditos

|| ℹ️ Si los SMS todavía no están disponibles en su país, aparecerá una ventana emergente para **apuntarse a la lista de espera**.

![Apuntarse a la lista de espera](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_r1uf1o.png =500x253)

## 🔐 Verificar para usar SMS

1. Haga clic en **Configuración General** → **Créditos SMS/Vídeo** y luego en **Verificar para usar SMS**.

![Configuración de Créditos SMS/Vídeo](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/screenshot-2026-06-19-170508_1nz9vil.png =650x365)

2. Confirme su número de móvil y haga clic en **Enviar OTP**; después introduzca el código que reciba.

![Verificar el número de móvil](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_hl9dfn.png =500x376)

![Verificar el número de móvil](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_14cz9r0.png =500x376)

|| ℹ️ Debe verificar su número de móvil antes de comprar créditos de SMS o iniciar videollamadas.

## 💳 1. Créditos: comprar créditos de SMS

* **1 crédito = 1 SMS** o **5 minutos de videollamada** (intercambiables)

1. Vaya a la sección **Créditos** y haga clic en **Comprar Créditos**.
2. Seleccione un plan de créditos, haga clic en **Comprar**, elija su tarjeta y vuelva a hacer clic en **Comprar**.

### Cuánto cuesta un paquete de créditos

Hay tres paquetes. Cuanto mayor es el paquete, menor es el precio por SMS.

| Paquete | Videollamada | SEK | EUR | GBP | USD |
| ---- | ---- | ---- | ---- | ---- | ---- |
| 100 créditos | 500 min | 120 | 10 | 9 | 11 |
| 1 000 créditos | 5 000 min | 1 000 | 90 | 75 | 100 |
| 5 000 créditos | 25 000 min | 4 000 | 350 | 300 | 400 |

Esto equivale, por SMS, a:

| Paquete | SEK | EUR | GBP | USD |
| ---- | ---- | ---- | ---- | ---- |
| 100 créditos | 1,20 | 0,10 | 0,09 | 0,11 |
| 1 000 créditos | 1,00 | 0,09 | 0,075 | 0,10 |
| 5 000 créditos | 0,80 | 0,07 | 0,06 | 0,08 |

|| ℹ️ **Usted no elige la moneda.** Meridiq cobra los créditos en la moneda registrada para su clínica.
|| La ventana **Comprar Créditos** solo muestra esa moneda: la línea **La transacción se cobrará en** situada abajo confirma cuál es.
|| Comprar créditos es un pago único, no una suscripción.

![Configuración de Créditos SMS/Vídeo](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/screenshot-2026-06-19-170508_zu9i6t.png =650x365)

![Comprar Créditos](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_1ydpkzx.png =500x331)

![Comprar Créditos](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_1pfa8sv.png =500x347)

## 🔄 2. Renovación Automática

La renovación automática recarga los créditos cuando bajan de 25.

1. Vaya a **Renovación Automática**, haga clic en **Configurar Renovación Automática**, seleccione un plan y elija su tarjeta.
2. Haga clic en **Administrar Tarjetas** para actualizar su tarjeta. Haga clic en **Desactivar** para detener las recargas automáticas.

![Renovación Automática](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_78bkco.png =500x227)

![Configurar Renovación Automática](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_cpjb3.png =500x326)

![Configurar Renovación Automática](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_1gq0i77.png =500x273)

![Administrar Tarjetas](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_14xi9p0.png =500x286)

## 📛 3. SMS Sender ID

1. Vaya a **SMS Sender ID**, introduzca un **Sender ID** (letras y números, máximo 11 caracteres) y haga clic en **Guardar**.

![SMS Sender ID](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/image_1p04o0g.png =500x226)

## 🧾 4. Facturas

1. Vaya a **Facturas**: cada compra y cada renovación automática genera una factura.
2. Haga clic en **Descargar** para guardar cualquier factura.

![Facturas](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/a/c/8cac159472d82800/credits-invoices_8axcko.png =650x135)

| 💡 Para gestionar su plan de suscripción y sus tarjetas de pago, consulte [Facturación y suscripción](https://help.meridiq.com/es/article/facturacion-y-suscripcion-uwam1/).