> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.meridiq.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # MERIDIQ Support - Questions & Answers **Question:** Support Jag önskar komma i kontakt med supporten för hjälp. Mvh Rickard **Answer:** Okej, bra. Du kan använda support@meridiq.com [support@meridiq.com] eller den här webbsidan. Där kan du boka ett online-möte eller fylla i ett kontaktformulär. **Question:** Hello, Can you share steps on how users can login and use this application? **Answer:** Here’s how you can get started with MERIDIQ: 1. Visit https://app.meridiq.com [https://app.meridiq.com] 2. Log in using the email address you registered with and your password. 3. After logging in, you’ll arrive on the Home page, where you can access all features from the menu on the left. Once inside the system, you can begin setting up your clinic by exploring: • Record System: registration portal, consent forms, templates, questionnaires • Booking System: schedule, services, booking page • POS System: products, payments, gift cards, receipts • QMS: documents, reports, medical devices • Marketing: SMS campaigns If you don’t remember your password, just click “Forgot Password” on the login page and follow the instructions to reset it. Let me know if you need help with anything else! **Question:** Can you again share with me pricing details? **Answer:** Here’s a quick overview of our current pricing: MERIDIQ is offered as a monthly subscription, and the base price starts from 249 SEK per month. This includes our core journal system, and you can add the booking module for an additional cost depending on your needs. Your final price may vary based on the specific features and add‑ons you choose for your clinic. If you’d like help finding the best setup for your workflow, just let me know! **Question:** Request of Information Hello, Please share with me productinformation. **Answer:** Here’s a clear summary you can send to the user: MERIDIQ is an all‑in‑one clinic system designed for small and medium‑sized healthcare providers. It brings together booking, patient records and payments in one place to help you reduce manual work and get better control of your daily operations. With MERIDIQ, your clients can book online and receive automated SMS and email reminders. You can manage patient records using templates, notes, consent forms and images, while payments—both online and in‑clinic—are linked directly to appointments. Each patient gets a unified overview including their history, bookings, payments and documents. The system also includes reporting tools for revenue, bookings and treatments, and offers optional add‑ons like a POS system and advanced patient record features. MERIDIQ is fully cloud‑based and requires no installation. If you’d like more details or a tailored walkthrough, feel free to let me know! **Question:** Hello, Thanks for sharing information. Now can you share pricing and setup details? **Answer:** Here’s an overview of MERIDIQ’s pricing and how to get started: Pricing • Journal system: from 249 SEK per user/month • Booking system: from 49 SEK per month • POS/Kassa: from 199 SEK per month • No start‑up fees or binding period • Unlimited storage and full support included • 14‑day free trial available Setup MERIDIQ is fully cloud‑based, so no installation is needed. You can simply log in at https://app.meridiq.com [https://app.meridiq.com] to start setting up your clinic. From there, you can configure your booking page, journal templates, POS products, reports, documents, and more. If you have any questions or would like help getting started, just let us know! **Question:** This look good. Now can you guide me how I can do user setup or share me support document to see how I can use application? **Answer:** You can get started by logging in to your MERIDIQ account at https://app.meridiq.com [https://app.meridiq.com]. Once you're logged in, you’ll find all setup options in the menu on the left side, including Clients, Record System, Booking, POS, QMS, Templates, and more. If you’d like step‑by‑step guidance, we recommend this quick‑start guide: https://help.meridiq.com/en/article/your-first-steps-in-meridiq-kqwf9n/ [https://help.meridiq.com/en/article/your-first-steps-in-meridiq-kqwf9n/] You can also explore all our support articles here: https://help.meridiq.com [https://help.meridiq.com] If you need help with anything specific, feel free to let us know! **Question:** How much could the subscription cost on yearly basis? **Answer:** Here’s an overview of how MERIDIQ’s pricing works: Our subscription plans are billed monthly, and we don’t offer a separate yearly price or yearly discount. If you’d like to understand the approximate yearly cost, you can simply multiply the monthly price of the modules you’re interested in by 12. If you’d like help calculating the total based on your specific setup, just let me know which modules you plan to use and how many users you need. **Question:** Hi How do i register with MERIDIQ? Regards Rickard **Answer:** You can get started with MERIDIQ by creating an account here: https://app.meridiq.com/sign-up [https://app.meridiq.com/sign-up] To register, simply enter your email, password, preferred language, complete the captcha, and accept the Terms and Privacy Policy. After clicking “Create an account,” you’ll be asked to add your personal and company details. Once you select your subscription (a free trial is available) and fill in your billing information, your account will be created and you’ll be taken straight into MERIDIQ. If you need any help along the way, just let me know! **Question:** Skickar frågan igen. Hej, Jag behöver visa x rapport till lokalen jag hyr rum från. Men jag ser inte att det står på rapporten datum interval jag valde. Kan man fixa det? Finns det en annan väg? //Rony Emmer ---------- Forwarded message --------- From: Rony Date: Wed, May 6, 2026 at 8:47 AM Subject: X rapport To: MERIDIQ Support Hej, Jag behöver visa x rapport till lokalen jag hyr rum från. Men jag ser inte att det står på rapporten datum interval jag valde. Kan man fixa det? Finns det en annan väg? //Rony Emmer Links: [1] https://calendly.com/meridiq **Answer:** Hej Rony och tack för ditt mail. Vi ska lägga in detta så att datumen syns korrekt. , hoppas på att fixa det inom 2 veckor. Tack för din feedback :) Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [1] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Hej, Ja det funkar! Vänliga hälsningar / Best regards, Irena 08 503 585 90 Solna Centrum, torg 3, plan 2 Boka din tid [1] Instagram [2] **Answer:** Toppen. Klicka på denna länk 12:30 och anslut till mötet tack: https://us02web.zoom.us/j/84266483391 Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [12] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Hej, Jag vill återigen be om hjälp med exporten/importen av vårt kundregister till Timecenter. Vi har vid flertalet tillfällen både ringt och mailat er angående detta, men det har fortfarande inte lagts in trots att filerna skickats från vår sida. Jag mailade senast över filen till er den 20/5 i det format ni önskade. En kollega till mig hade dessutom ett inbokat möte med er igår där det tydligt framgick att detta skulle föras över under mötet. Därför undrar jag varför detta fortfarande inte har genomförts trots att underlaget redan funnits hos er sedan tidigare. Vi skulle uppskatta om ni kan hjälpa oss att få detta färdigställt så snart som möjligt då vi väntat en längre tid på att få detta på plats. Tack på förhand. Simone Johansen PMU Master & Klinikägare Växel: 021-20188 [1] Hemsida: https://www.stylisten.nu [2] Links: [1] tel:021-20188 [2] https://www.stylisten.nu/ [3] https://calendly.com/meridiq **Answer:** Hej Simone, Jag hade ett möte med Dina igår där jag förklarade processen och mina rekommendationer. Eftersom ni inte använder något bokningssystem behöver ni inte göra någon import till MERIDIQ. Det är betydligt bättre att bygga upp en ren och korrekt patientdatabas direkt i journalsystemet. Jag gick igenom hur ni kan göra detta genom att använda registreringsportalen, där patienterna själva registrerar sig och samtidigt uppdaterar sin hälsodeklaration m.m. Att importera en gammal kunddatabas innebär nämligen att man också tar med mycket inaktuell och felaktig information, vilket gör att ni inte får en tillförlitlig patientdatabas. Min rekommendation är därför att ni går vidare enligt det jag föreslog igår. Det är det klart enklaste sättet, ger er bäst datakvalitet och gör att era patienter själva kan uppdatera sin profil och fylla i önskad information. Du är varmt välkommen att ringa på numret nedan och välja val 2 i växeln så förklarar jag gärna mer i detalj. Jag föreslår också att vi bokar ett kort online-möte där både du, din kollega som ska arbeta med journalsystemet och jag deltar. Då kan vi gå igenom processen tillsammans. Tveka inte att höra av dig om du har några frågor! Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [3] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Hej Rikard, Hoppas allt är bra med dig! Vårt marknadsföringsteam behöver er gmail för att lägga till er som admin, det gäller taggen😊 Går det att lösa? Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: MERIDIQ Support Skickat: den 15 maj 2026 16:30 Till: Nazdar Janet Ämne: Re: Sv: Sv: Sv: Sv: Sv: Sv: Sv: MERIDIQ Hej Nazdar Det låter toppen, vi kör igång med det på måndag, så har ni tid att lära er så att ni är 100% redo när vi "slår över" till MERIDIQ. Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [1] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Answer:** Hej Va? Nej det ska inte behöva, vi ska inte ha åtkomst till ert annonskonto. Ni skickar bara er GTM tag till oss så lägger vi in den i MERIDIQ så ni kan spåra era patienters kundresa när dom är inne på er bokningssida. Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [11] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Namn: Rebecca Falk E-post: info@rebeccashalsoklinik.se Meddelande: Hej Jag har skrivit här tidigare men inte fått något svar så jag hoppas på svar den här gången:). Jag är intresserad av att börja använda er tjänst och därför undrar jag om man kan lägga in ett eget hälsoformulär som klienten kan fylla i själv?Med vänlig hälsning, Rebecca Datum: maj 27, 2026 Tid: 12:31 e m Sid-URL: https://meridiq.com/kontakt/ Användaragent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Safari/605.1.15 Fjärr-IP: 91.128.219.158 Drivs med: Elementor Links: [1] https://calendly.com/meridiq **Answer:** Hej Rebecca, Tack för ditt meddelande! Vi gjorde en komplett sökning i vårt supportverktyg men kunde tyvärr inte hitta din e-postadress (info@rebeccashalsoklinik.se). Har du skickat ditt tidigare mail från en annan e-postadress, eller möjligen till en annan adress än support@meridiq.com? Oavsett detta så hjälper vi dig gärna. Vi strävar alltid efter att svara snabbt och ge våra kunder bästa möjliga stöd. Du kan absolut skapa obegränsat många formulär, som du själv anpassar och använder på alla dina patienter. 👍 Har du fler frågor eller behöver du hjälp med att komma igång är det bara att höra av dig. Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [1] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Okej jag gör så😊 Metodika har skrivit följande: När de tar ut framtida bokningar för EVENTUELL import i nya systemet, så skulle det vara mycket till hjälp av att få en lista över vilka datafält ni har på er sida. Då är det lättare att exportera rätt information. Detta gäller ju då för patient, behandling, ev även rum och vårdgivare. Är det info som vi har? Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: MERIDIQ Support Skickat: den 27 maj 2026 12:22 Till: Nazdar Janet Ämne: Re: Sv: Sv: Sv: Sv: Sv: Sv: Sv: Sv: Sv: MERIDIQ Skicka er bokningssida till dom. Det är den dom ska länka till via er hemsida. Sedan skickar dom mig er GTM tag så lägger jag in den så allt spåras korrekt inne på er bokningssida. Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com **Answer:** --=_d9f9357ad2f90e8b08758f310f7a5df2 Content-Transfer-Encoding: 8bit Content-Type: text/plain; charset=UTF-8; format=flowed Hej Här (bifogat) är en fil som listar de fält vi använder oss av vid en import av bokningar. Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [13] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** COMPANY DETAILS NAME MOBILE NUMBER Clinic Copenhagenn 71737570 EMAIL COUNTRY cliniccopenhagen@hotmail.com Denmark PLAN DETAILS PLANS USERS PRICE PLAN ENDS AT Record System (Free Trial) 1 14 day Free trial period 2026-05-27 Booking System (Free Trial) 1 14 day Free trial period 2026-05-27 Links: [1] https://calendly.com/meridiq **Answer:** Hi, We noticed that you recently canceled your MERIDIQ license. We truly value you as a customer and would very much like to understand what happened. Was there anything you weren't satisfied with, or is there something we could have done differently? We would be delighted to welcome you back and continue supporting your clinic with our system and features. Looking forward to hearing from you. Best regards, Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [1] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Sent from my iPhone Links: [1] https://calendly.com/meridiq **Answer:** Hi You need to login to your MERIDIQ, go to "General Settings" - "Invoicing" and there Cancel Plan. Regards Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [1] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Hej Tack för snabb återkoppling:) Jag skickade nog från denna adress rebeccafalk80@icloud.com när jag inte fick svar. Går det även att skapa formulär med frågor, till exempel kryssrutor och svarsalternativ som 1-2-3, som klienten själv kan fylla i efter bokning i systemet? Rebecca Falk Rebeccas Hälsoklinik 📞 070-7141462 ✉️ info@rebeccashalsoklinik.se 🌐 www.rebeccashalsoklinik.se **Answer:** --=_44a5a52db4434f41235bf44acbe78c7c Content-Transfer-Encoding: 8bit Content-Type: text/plain; charset=UTF-8; format=flowed Hej Rebecca, Tack för ditt mail och för att du hörde av dig igen. Jag ber verkligen om ursäkt för att vi inte återkopplat tidigare. Ditt mail hade felaktigt markerats som hanterat, trots att inget svar skickats iväg. Jag har nu sett över detta och ska se till att det inte händer igen. På supportens vägnar vill jag beklaga att du fick en sådan dålig första upplevelse av oss. Det är väldigt ovanligt och vi tar det på största allvar. Vi ska göra vårt bästa för att återvinna ditt förtroende. Jag har klistrat in dina tidigare frågor nedan i detta mail, tillsammans med en video som besvarar en av dem. Vi kommer nu att ge dig tydliga och korrekta svar på allt: 1. Går det att skapa egna hälsoformulär som klienter kan fylla i digitalt innan första besöket? (t.ex. stress, kost, sömn, livsstil) Ja. Du kan skapa egna anpassade formulär och hälsodeklarationer i systemet. Skicka dem automatiskt via e-post eller SMS i samband med bokningen. Klienterna fyller i dem digitalt via registreringsportalen - enkelt och proffsigt innan besöket. 2. Kan klienter även ladda upp bilder eller filer via formuläret eller klientportalen? Ja. Klienter kan ladda upp bilder (t.ex. före-bilder) och filer direkt i formulären. Bilderna hamnar automatiskt i patientjournalen tillsammans med övriga svar. Du har även bra bildhantering med före/efter-funktion och editor i journalen. 3. Vad ingår i grundpriset - och vilka funktioner tillkommer eventuellt som extra tillval? Priset för journalsystemet, 249 kr/månad och användare (exkl. moms). Ingår i grundpaketet: Digitala patientjournaler Egenhända formulär & hälsodeklarationer Registreringsportal Digital e-signering av samtycken Bildhantering (före/efter) Mallar och noteringar Extra tillval: Bokningssystem (49 kr/mån) Kassasystem (199 kr/mån) Ledningssystem Ingen startkostnad, ingen bindningstid. 14 dagars gratis provperiod. 4. Hur fungerar det i praktiken när klienten fyller i formulär - hamnar svaren direkt i journalen? Ja - helt automatiskt. Svaren hamnar direkt i rätt patientjournal när klienten skickar in formuläret. Du ser allt samlat på ett ställe. Hela flödet från bokning till journal: Klienten bokar tid (via din hemsida, bokningssida eller telefon). Systemet skickar automatiskt bekräftelse + länk till formulär via e-post/SMS. Klienten fyller i hälsodeklaration, livsstilsfrågor, laddar upp bilder och godkänner samtycke All information hamnar direkt i patientjournalen. Du ser allt klart innan besöket - redo för behandling. Hoppas mina svar hjälpte :) Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [1] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Hej Rickard, Men gud så fantastiskt, stort, stort tack för att du roddade i detta och fixade en så bra deal! Det uppskattar jag verkligen. 149 kr per behandlare blir helt perfekt för oss, och det känns jätteroligt att kunna ha hela teamet samlat i MERIDIQ. Ett årsabonnemang låter kanon. Du får gärna skicka över betallänken till mig så ska jag ordna med den och lägga till tjejerna så snart som möjligt. Och tack för infon om hur vi gör i framtiden när den femte personen ska in, då mailar jag er bara direkt! Hälsa kollegorna och tacka så mycket för ett fint bemötande. Vi hörs snart igen, ha en jättefin vecka! Varma hälsningar, Nathalie **Answer:** Hej igen Nathalie, Kul att höra från dig! 😊 Här kommer en tydlig guide så att du får din 40% rabatt: * Logga in i MERIDIQ. * Gå till Allmänna Inställningar → Fakturering. * Välj att avbryta din nuvarande plan och slutför processen. * Gå sedan till Uppgradera Plan. * Välj önskade licenser och ange rabattkoden: NELLANGE2026 * Bekräfta och prenumerera. När du är klar, återkoppla gärna till mig så att jag kan kontrollera att allt blivit rätt. Detta är inte en helt automatisk process eftersom vi gör ett manuellt undantag för dig. Låt mig veta om du stöter på några problem längs vägen! Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [4] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Deras respons till filen " Hej, Det där kan inte vara allt. Det står ju ingenting om bokningen...? Ingen typ av behahdnling, namn på behandling, datum, tid, rum, tidslängd mm" Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: MERIDIQ Support Skickat: den 27 maj 2026 12:55 Till: Nazdar Janet Ämne: Re: Sv: Sv: Sv: Sv: Sv: Sv: Sv: Sv: Sv: Sv: MERIDIQ Hej Här (bifogat) är en fil som listar de fält vi använder oss av vid en import av bokningar. Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [1] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Answer:** --=_f6134014bd6b4eedad154f55cb6dfa4b Content-Transfer-Encoding: 8bit Content-Type: text/plain; charset=UTF-8; format=flowed Hej Nu vet jag inte vad dom pratar om, står ju tydligt i mallen jag skickade. Här är dom fälten som finns med. Jag gjore en video som visar det jag menar. Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [15] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Hej Rikard, Jag har fått följande information av Metodika. Läs tråd Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 27 maj 2026 14:19 Till: Nazdar Janet Ämne: Sv: Export av data * Alla patienters grunddata ligger exporterade som en egen CSV-fil, bredvid "Export1" och "Export2" * Export 1 och 2 ser olika ut: * Den första innehåller olika typer av filer för alla patienter, med sammanbindande CSV-filer, där det slitas vilka filer som hör till vilken patient. Här är de flesta filer i TXT- eller DOC-format * Den andra innehåller en mapp/patient, och i varje ligger filer kopplade till denna patient. Här är det mesta i PDF-format, eventuella bilder ligger som JPG, injektionsmalls-bilder ligger under "Other Documents" som SVG-filer. De behöver sätta sig in i logiken, innan de börjar importera. Övriga exporter tänker jag göra nu, men det går bra att hämta det andra. Jag kan lägga till de separata exporterna i en egen mapp efter hand. Br //Henrik Från: Nazdar Janet Datum: onsdag, 27 maj 2026 13:57 Till: Henrik Bernhold Ämne: Sv: Export av data Så finns patientregistret tillgängligt ? Eller ska man avvakta till allt är klar? Kan de lägga in allt i det nya systemet? Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 27 maj 2026 13:49 Till: Nazdar Janet Ämne: Sv: Export av data De ligger på er server på följande plats: F:\FULL_Export_20260527 Någon får plocka upp dem därifrån. Kommer dock att komplettera där med enskilda databas-exporter för att underlätta uppsättningen (typ behandlingar, rum, användare etc) Mvh /H. Från: Nazdar Janet Datum: onsdag, 27 maj 2026 12:29 Till: Henrik Bernhold Ämne: Sv: Export av data Tack! Hur får vi tillgång till exporten? Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 27 maj 2026 12:22 Till: Nazdar Janet Ämne: Sv: Export av data Hej igen. Nu är grundexporterna klara, om du behöver gå in i Metodika. Kollar på det andra efter lunch. mvh //Henrik Från: Nazdar Janet Datum: onsdag, 27 maj 2026 12:05 Till: Henrik Bernhold Ämne: Sv: Export av data Från och med idag om det går fram till 2026.10.30. Vi har inget öppet schema efter det. Vi ska försöka börja använda det nya systemet för bokningar när vi fått in patientregistret. Nya bokningar kan göras redan nu i det nya systemet om det så behövs. Det är dock svårt utan ett patientregister, då det är mycket information som ska in per kund. Så som jag förstått det så beror allt på i vilket format exporten skickas i. Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 27 maj 2026 11:38 Till: Nazdar Janet Ämne: Sv: Export av data Från vilket datum ska jag leta "framtida bokningar? Från imorgon? Jag vill också passa på att poängtera att OM ni mot förmodan gör ändringar/tillägg/bokningar/avbokningar eller egentligen vad som helst i Metodika EFTER att exporterna är klara, så blir det rätt mycket jobb att försöka fånga dessa ändringar i en separat export, senare. Något som kan verka vara en enkel ändring för en användare, påverkar ofta innehåll och status i många tabeller i databasen. Så vad är er tidsplan för import och övergång till nya systemet? mvh //Henrik Från: Nazdar Janet Datum: onsdag, 27 maj 2026 10:46 Till: Henrik Bernhold Ämne: Sv: Export av data Jag förstår.. Skapa gärna en lista i excel😊 Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 27 maj 2026 10:38 Till: Nazdar Janet Ämne: Sv: Export av data Som sagt, detta är en specialare. Framtida bokningar finns inte med som någon egen kategori. Alla genomförda bokningar exporteras. För att få ut framtida får man försöka exportera ALLA bokningar efter ett visst datum, och ta bort alla avbokade. Då bör man få alla framtida. Sedan måste denna datamängd manuellt länkas till patienter, då endast patient-id står på bokningen. Så fundera på vilka data du/ni vill ska synas i en sådan export. Mycket är bara numeriska ID'n, så för att t ex får namnet på b handlingen som bokats, kan man även behöva länka ett behandlings-id med ett behandlingsnamn (som ligger i en annan tabell). Normalt rekommenderar vi att framtida bokningar läggs in manuellt i det nya systemet, genom att man har båda systemen öppna samtidigt, och att man "klipper och klistrar" emellan. Men jag bör kunna producera en lista i excel som ni kan använda, utan allt för mycket arbete. Detta kommer dock inte att vara något ni kan importera direkt, utan vidare bearbetning från det andra systemets personal. mvh //Henrik Från: Nazdar Janet Datum: onsdag, 27 maj 2026 10:32 Till: Henrik Bernhold Ämne: Sv: Export av data Super😊 Det gällde även framtida bokningar också? Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 27 maj 2026 10:26 Till: Nazdar Janet Ämne: Sv: Export av data Den rullar på. Den först är gjord, den andra snurrar. Gissar att det tar ett par timmar. mvh //Henrik Från: Nazdar Janet Datum: onsdag, 27 maj 2026 10:12 Till: Henrik Bernhold Ämne: Sv: Export av data Hej Henrik, Vilken tid kommer ni starta exporten? Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 22 maj 2026 15:50 Till: Nazdar Janet Ämne: Sv: Export av data Ja som jag skrev: "Isf att jag börjar nån gång på förmiddagen, direkt efter att jag satt igång det på den andra servern". Jag har lagt in det i min kalender. Helst ingen alls i systemet när exporten går, det kan bli problem om data som just exporteras, samtidigt blir ändrad i systemet. Mvh //Henrik Från: Nazdar Janet Datum: fredag, 22 maj 2026 15:36 Till: Henrik Bernhold Ämne: Sv: Export av data Jag förstår! Den 27/5 skulle vara bra. Jag har admin dagar på måndagar och onsdagar. Detta innebär att mina kollegor inte är på plats och det inte finns ett lika stort behov av journalsystemet. Det har även dykt upp ett problem med fakturor som vi har och detta måste lösas innan exporten. Kan vi köra den 27/5? Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 22 maj 2026 15:01 Till: Nazdar Janet Ämne: Sv: Export av data Hej, Kan bli lite tajt, men bör funka. Jag har en annan stor export som jag gör 26e-27e, men när de väl är igångsatta, så får de bara rulla några timmar. Er export bör gå fort, så jag kan nog göra det emellan. Ska jag boka in detta? Isf att jag börjar nån gång på förmiddagen, direkt efter att jag satt igång det på den andra servern. mvh //Henrik Från: Nazdar Janet Datum: fredag, 22 maj 2026 13:14 Till: Henrik Bernhold Ämne: Sv: Export av data Hej Henrik! Hoppas detta mail finner dig väl😊 Jag tänkte höra om vi kan köra exporten den 27/5 istället? Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 21 maj 2026 09:28 Till: Nazdar Janet Ämne: Sv: Export av data Inga problem. Ha en bra dag. Från: Nazdar Janet Datum: torsdag, 21 maj 2026 09:26 Till: Henrik Bernhold Ämne: Sv: Export av data Tack för all hjälp! Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 20 maj 2026 14:13 Till: Nazdar Janet Ämne: Sv: Export av data Svar, ja. Och du kan logga in med vilken användare som helst, på vilken klient som helst. Men om du kommer till inloggningen så funkar det. Hör av dig/er om någon får problem med något. mvh //Henrik Från: Nazdar Janet Datum: onsdag, 20 maj 2026 14:03 Till: Henrik Bernhold Ämne: Sv: Export av data Teamviewer finns på den 3e datorn. Dock så funkar den inte, jag kommer inte in i programmet. Jag har testat att gå in på den 3e datorns fjärrskrivbord och Metodika appen funka. Jag har dock inte inloggningsuppgifterna till den metodikan. Så om jag uppfattat allt så är uppdatering klar nu? Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 20 maj 2026 13:58 Till: Nazdar Janet Ämne: Sv: Export av data Hej, Det funkar iaf på de andra 2 (samtidigt). Har du Teamviewer på den 3:e datorn eller inte? Du kan annars testa själv: Gå in. På "Fjärrskrivbordet", kollat att det ligger en "Metodika"-ikon på skrivbordet, dubbelklicka för att starta, och se att den synkar och att du sen kan logga in. Då bör allt vara grönt. mvh //Henrik Från: Nazdar Janet Datum: onsdag, 20 maj 2026 13:47 Till: Henrik Bernhold Ämne: Sv: Export av data Absolut! Jag har även fått tillgång till den 3e datorn Men av någon anledning får jag inte tillgång till Teamviewer på den datorn. Inlogg till dator nr 2 393 701 493 rr7j587e När kommer ni vara klara? Jag måste gå om ca 1 h Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 20 maj 2026 13:33 Till: Nazdar Janet Ämne: Sv: Export av data Vi måste testa att köra från två datorer samtidigt för att se att det funkar. Teamviewer har stängts ned på den andra, medan jag fortfarande är inne på din dator. Vi visste inte att ni kör mot en central klient på servern, det är ovanligt för små kliniker. Då måste den sättas upp på ett särskilt sätt, för att flera användare ska kunna köra samma applikation samtidigt. Skulle du kunna se till att den andra datorn kommer upp igen på Teamviewer, pelare? Och kolla att id/lösenord är samma som förut. mvh //Henrik Från: Nazdar Janet Datum: onsdag, 20 maj 2026 13:30 Till: Henrik Bernhold Kopia: Olivia Orozco Ämne: Sv: Export av data Tack för info! Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 20 maj 2026 12:01 Till: Nazdar Janet Kopia: Olivia Orozco Ämne: Sv: Export av data Kommer ta lite tid, PCNet måste assistera. Mvh //Henrik Från: Nazdar Janet Datum: onsdag, 20 maj 2026 11:19 Till: Henrik Bernhold Ämne: Sv: Export av data Jag har precia mailat över uppgifterna Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 20 maj 2026 11:18 Till: Nazdar Janet Ämne: Sv: Export av data Ok, men om du har programmet, så kan du bara ge mig nummer+lösen. Du behöver inget särskilt inlogg. Om du inte har det kan du bara ladda ned det: https://www.teamviewer.com/en/download/windows/ mvh /henrik Från: Nazdar Janet Datum: onsdag, 20 maj 2026 11:10 Till: Henrik Bernhold Ämne: Sv: Export av data Vi har inget inlogg till Teamviewer. Jag måste nog kontakta vår IT-support Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 20 maj 2026 10:39 Till: Nazdar Janet Ämne: Sv: Export av data Ok, uppdateringen klar, allt gick perfekt, så vi kan köra datorerna nu. Du får gärna skicka två Teamviewer-inloggningar (till två datorer) så gör jag och Olivia varsin. Vi ska ladda ned en klient, packa upp den, sätta rätta anslutningssträng i en fil, och testköra. Ca 5-10 min/dator. mvh //Henrik Från: Nazdar Janet Datum: onsdag, 20 maj 2026 10:05 Till: Henrik Bernhold Ämne: Sv: Export av data Klart! Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 20 maj 2026 10:04 Till: Nazdar Janet Ämne: Sv: Export av data Från Metodika. Från: Nazdar Janet Datum: onsdag, 20 maj 2026 10:03 Till: Henrik Bernhold Ämne: Sv: Export av data Sorry, men menar du från metodika eller datorn? Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 20 maj 2026 10:00 Till: Nazdar Janet Ämne: Sv: Export av data Topp. Självklart, det är meningen. Det är bara en uppdatering, men som sagt, även klient-programmet är helt nytt. Efter att det också ersatts, så är det bara att köra som vanligt. Tänkte börja nu, kan du logga ut? mvh //henrik Från: Nazdar Janet Datum: onsdag, 20 maj 2026 09:58 Till: Henrik Bernhold Ämne: Sv: Export av data Tack för den snabba återkopplingen! Vi har Windows-maskiner😊 Snabb fråga, detta är endast en uppdatering. Vi kommer kunna använda Metodika fram till exporten om jag förstått allt korrekt ? Just nu har jag tillgång till 2 av 3 datorer. Jag väntar fortfarande på att min chef ska återkoppla med inloggningsuppgifter till hennes dator. Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 20 maj 2026 09:52 Till: Nazdar Janet Ämne: Sv: Export av data Absolut, det är planen. Jag börjar om 5 min. Tar ca 40 min b roende på. Sen tänkte jag vi kör klienterna. Det blir lite "trial and error hur vi enklast gör dem, skulle helst vilja undvika att behöva ladda ned dem på varje dator. Kanske kan jag ladda upp dem från mig istället, via Teamviewer, om det inte är för seg uppkoppling. Ni kör Windows-maskiner eller hur, hos användarna? Inte Mac? mvh //Henrik Från: Nazdar Janet Datum: onsdag, 20 maj 2026 09:49 Till: Henrik Bernhold Ämne: Sv: Export av data Hej, Ska vi köra på med uppdateringen idag? Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 19 maj 2026 13:07 Till: Nazdar Janet Ämne: Sv: Export av data Hur många klient-datorer har ni som behöver Metodika på sig? mvh //Henrik Från: Nazdar Janet Datum: tisdag, 19 maj 2026 11:26 Till: Henrik Bernhold ; Eva Ridemar ; Marie Forseni Ämne: Sv: Export av data Förlåt men hur menar du? Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 19 maj 2026 11:20 Till: Nazdar Janet ; Eva Ridemar ; Marie Forseni Ämne: Sv: Export av data Ja, men har du access till servern för att hämta klienten som jag lagt där? mvh //Henrik Från: Nazdar Janet Datum: tisdag, 19 maj 2026 11:06 Till: Henrik Bernhold ; Eva Ridemar ; Marie Forseni Ämne: Sv: Export av data Hej, Vi ska nog sköta detta själva. Jag kan få tillgång till datorerna om det behövs. Jag behöver bara vara inloggad då? Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 19 maj 2026 10:16 Till: Nazdar Janet ; Eva Ridemar ; Marie Forseni Ämne: Re: Export av data Hej, Ja, alla datorer som har Metodika behöver uppdateras med ny klient. När det görs spelar mindre roll, men det är bra så klart om uppdatering görs på så många maskiner som möjligt. Ni har ingen extern IT-support som kan hjälpa er med detta? MVH /Henrik Sent from Outlook for iOS [1] From: Nazdar Janet Sent: Tuesday, May 19, 2026 9:39:55 AM To: Henrik Bernhold ; Eva Ridemar ; Marie Forseni Subject: Sv: Export av data Hej, Onsdagen den 20/5 så det endast jag på plats på kliniken. Behöver jag ha tillgång till alla datorer? Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 18 maj 2026 14:29 Till: Nazdar Janet ; Eva Ridemar ; Marie Forseni Ämne: Sv: Export av data Hej igen, Jag vill även poängtera, att eftersom ni ligger på en såpass gammal version av Metodika, så kommer ni även att vara tvungna att uppdatera Metodika-klienten på alla användares datorer, om ni ska kunna jobba i systemet. Jag kommer att förbereda en sådan uppdaterad klient på servern, för hämtning. Hur löses det praktiskt ho er? Mvh //Henrik Från: Nazdar Janet Datum: måndag, 18 maj 2026 12:23 Till: Eva Ridemar ; Marie Forseni Kopia: Henrik Bernhold Ämne: Sv: Export av data Hej, Kan ni redan nu på onsdag den 20/5 uppgradera vår Metodika-server till senaste version? Kl.10:00 skulle vara bra😊 Exporten kan äga rum den 25/5 gärna kl.10:00. Vår kontaktperson på Meridiq heter Rickard och finns tillgänglig via deras support på telefonnummer - +46790757545 Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Eva Ridemar Skickat: den 18 maj 2026 11:20 Till: Marie Forseni Kopia: Nazdar Janet ; Henrik Bernhold Ämne: Re: Export av data Hej Marie, Historiska bokningar kommer att exporteras i .csv format. Framtida bokningar kommer att exporteras i .txt format. Den som importerar kan enkelt göra om det till önskat format. Vi har dock inte fått svar på de frågor jag ställt tidigare: För att vi ska kunna genomföra exporten, behöver vi först uppgradera er Metodika-server till senaste version. Låt oss veta datum och tid när det kan göras? Tar ca 1 tim. Under denna tid kan ingen jobba i systemet. Observera att under tiden export genomförs kan ingen jobba i systemet och efter avslutad export får ingen ny data registreras i Metodika-systemet. Metodika kommer att stängas ned 31 maj, 2026. Ansvarig för export-projektet från Metodikas sida är Henrik Bernhold. Vi kommer att behöva kontaktuppgifter till mottagande part hos ert nya system. Alltså viktigt för er att förstå att när vi gjort exporten kan ni inte fortsätta att jobba i Metodika. Om vi gör en export och ni fortsätter lägga in ny data i Metodika, kommer det att krävas ytterligare delta-export, vilket innebär mer arbete som kommer att debiteras. Återkom gärna med en tydlig tidplan för hur ni vill at vi planerar arbetet. Tack så mycket! Med vänlig hälsning / Kind regards, -- Eva Ridemar Project Manager +46 709 946 835 Metodika AB Magnus Ladulåsgatan 65 118 27 Stockholm Sweden www.metodika.com [2] Since 2021 Metodika AB is part of the Carasent Group *We process your data according to our privacy policy* 15 maj 2026 kl. 14:36 skrev Marie Forseni : Hej Eva! Kunde vi få bokningarna i csv-format? Mvh Marie Forseni Skickat från Outlook för iOS [1] Från: Nazdar Janet Skickat: onsdag, maj 13, 2026 12:45 em Till: Eva Ridemar ; Marie Forseni Ämne: Sv: Export av data Hej Eva, Kan vi få alla bokningar i CSV format? Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Eva Ridemar Skickat: den 13 maj 2026 11:53 Till: Marie Forseni Kopia: Nazdar Janet Ämne: Re: Export av data Hej Marie, Vi kan skicka det till dig för digital signering. Det är enklare. Med vänlig hälsning / Kind regards, -- Eva Ridemar Project Manager +46 709 946 835 Metodika AB Magnus Ladulåsgatan 65 118 27 Stockholm Sweden www.metodika.com [2] Since 2021 Metodika AB is part of the Carasent Group *We process your data according to our privacy policy* 13 maj 2026 kl. 11:52 skrev Marie Forseni : Ok ja bokningarna måste vi ju ha. Ska jag skriva ut avtalet och signera och maila tillbaks? Mvh Marie Skickat från Outlook för iOS [1] Från: Eva Ridemar Skickat: Wednesday, May 13, 2026 11:32:36 AM Till: Marie Forseni Kopia: Nazdar Janet Ämne: Re: Export av data Hej Marie, Historiska bokningar kommer med i standardexporten. Om ni däremot önskar import av framtida bokningar behövs en separat export som genererar en lista. Det ska inte vara något problem. Det kommer dock kräva en del handpåläggning av den som importerar till det nya systemet då ni förmodligen inte kommer att ha exakt samma behandlingar och uppsätt som i Metodika. Med vänlig hälsning / Kind regards, -- Eva Ridemar Project Manager +46 709 946 835 Metodika AB Magnus Ladulåsgatan 65 118 27 Stockholm Sweden www.metodika.com [2] Since 2021 Metodika AB is part of the Carasent Group *We process your data according to our privacy policy* 13 maj 2026 kl. 10:06 skrev Marie Forseni : Hej Eva! Tack, det ser bra ut med avtalet men det står inget om bokningarna, kommer de med också? Mvh Marie Forseni Skickat från Outlook för iOS [1] Från: Eva Ridemar Skickat: Monday, May 11, 2026 10:05:21 AM Till: Marie Forseni Kopia: Henrik Bernhold Ämne: Re: Export av data Hej Marie, Lite kort varsel, men vi ska göra vårt bästa att påbörja projektet så snart vi mottagit signerat avtal. Information kring projektet: För att vi ska kunna genomföra exporten, behöver vi först uppgradera er Metodika-server till senaste version. Låt oss veta datum och tid när det kan göras? Tar ca 1 tim. Under denna tid kan ingen jobba i systemet. Observera att under tiden export genomförs kan ingen jobba i systemet och efter avslutad export får ingen ny data registreras i Metodika-systemet. Metodika kommer att stängas ned 31 maj, 2026. Ansvarig för export-projektet från Metodikas sida är Henrik Bernhold. Vi kommer att behöva kontaktuppgifter till mottagande part hos ert nya system. Emotser signerat avtal snarast, tack. Med vänlig hälsning / Kind regards, -- Eva Ridemar Project Manager +46 709 946 835 Metodika AB Magnus Ladulåsgatan 65 118 27 Stockholm Sweden www.metodika.com [2] Since 2021 Metodika AB is part of the Carasent Group *We process your data according to our privacy policy* 8 maj 2026 kl. 12:44 skrev Marie Forseni : Hej Eva! Vi kommer att gå över på journalsystemet Meridiq Vi skickar härmed begäran om export av patientdata och besökshistorik Vi skulle vilja be er att senast den 2026-05-18 förse oss med följande material: *En export med samtliga patientuppgifter ( i CSV-format). *En export med framtida bokningar och utförda besök, inklusive exempelvis patient, tjänst, varaktighet och annan relevant information. *Bilder Det skulle underlätta betydligt för oss om även historiken kan inkluderas för import i vårt system. Tack på förhand, och återkom gärna om ni har några frågor eller behöver ytterligare information från vår sida." Vad är nästa steg för oss? Med vänlig hälsning Marie Forseni Skickat från Outlook för iOS [1] Links: [1] https://aka.ms/o0ukef [2] http://www.metodika.com/ [3] https://calendly.com/meridiq **Answer:** Hej Nazdar, Tack för ditt mail. Jag är inte helt säker på vad du förväntar dig att jag ska göra med informationen just nu. Utfallet beror till stor del på hur er export ser ut. Så snart vi får tillgång till patienternas CSV-fil kommer vi att göra vårt bästa för att importera den på smidigast möjliga sätt. Jag kan ge en mer exakt bedömning först när jag har fått ta del av filen. Skicka gärna den när den är redo! Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [3] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Hej Rickard, Hoppas allt är bra. För att vara transparent vill jag informera dig om att vi har fått ett schysst erbjudande från Curoflow som har hört av sig och erbjudit oss gratis tillgång till bokningssystem, betalsystem och kassasystem under dem första 6 månaderna. Därefter fick vi även 50% procent rabatt på alltihopa under ytterligare 6 månader. Vi uppskattade erbjudandet för att det är nu i början som verksamheten är som skörast innan vi har kommit igång ordentligt och det är en fördel för oss om vi kanför sänka våra avgifter så mycket som möjligt vid uppstarten. Skulle ni kunna matcha erbjudandet? Det skulle underlätta för oss för att kunna ta ett beslut kring det hela. Hälsningar, Mohammad Tahini Links: [1] https://calendly.com/meridiq **Answer:** Hej Mohammad, Tack för att du är transparent och berättar om erbjudandet från Curoflow. Det uppskattar vi verkligen. Vi förstår att det är extra viktigt att hålla nere kostnaderna i uppstartsfasen. Samtidigt är vår filosofi att erbjuda schysst och förutsägbar prissättning redan från dag ett, utan stora introduktionsrabatter som sedan höjs kraftigt efter 12 månader. Här är vår prissättning för 2 användare (årsvis, vilket redan ger rabatt): * Bokningssystem: 470 kr/användare/år → 940 kr * Journalsystem: 2 388 kr/användare/år → 4 776 kr * Kassasystem: 2 388 kr/år → 2 388 kr Totalt: 8 104 kr per år (ca 338 kr per användare och månad) Detta pris är detsamma år två och framåt - inga stora prisökningar. Vi tror att det är tryggare för er på sikt att ha en stabil och förutsägbar kostnad när ni bygger upp verksamheten. Skulle ni välja Curoflow riskerar priset att stiga till närmare 20 000 kr för två användare redan år två (vid deras "Growth"-abonnemang, som krävs för journalsystem). Vi har sett att många i uppstartsfasen lockas av stora rabatter första året, men det lönar sig ofta att tänka långsiktigt. En stabil prissättning gör det lättare att planera och bygga ett hållbart bolag. Vi hoppas att ni också uppskattat den goda dialog och support ni fått hittills. Det personliga stödet kommer att finnas kvar, något många kunder lyfter som en stor trygghet. Vad tänker du själv kring det här? Med vänliga hälsningar, Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [1] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** 10.30 ska jag på ett föredrag på BTS men 10 funkar. Ringer då! **Answer:** Hej Elin Ursäkta med kort varsel, jag var redan uppbokad på ett möte kl 10:00-11:00, hade missat det. Kan du höras innan, runt 09:00? Ring gärna då om du kan. Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [1] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Hej. Jag använder ej meridiq. Jag skrev att jag skulle avsluta efter testperioden. Varför får jag en faktura av er för? Mvh Susanne Adriansson Links: [1] https://calendly.com/meridiq **Answer:** Hej Susanne. Vi kommer avsluta det åt dig och återbetala pengarna, dom kommer tillbaka på ditt konto om några dagar. :) Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [1] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Hej igen Rickard! ☺️ Tack för förklaringen, det verkar som att rabattkoden inte riktigt går igenom med 40% utan endast registrerar 20% ska jag ändå trycka vidare på prenumerera? Mvh Nathalie 🌸 **Answer:** Hej Nathalie Ville bara kolla att allt gick bra. Enligt oss så stämmer detta, du har nu 40% rabatt på jounralsystemet. :) Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [5] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** MERIDIQ [1] HELLO! Helen Lundh(Helen.lundh@hotmail.com) has request a support Subject: Problem Message: Mina bilder som jag lägger in i journalen har försvunnit! Viktiga bilder! Ring mig på tel nummer 0703877252 Regards, MERIDIQ (c) 2026 MERIDIQ. All rights reserved. Links: [1] http://meridiq.com [2] https://calendly.com/meridiq **Answer:** Hej Helen Vi ringer så fort vi är klara med vår kund-genomgång som vi har nu. Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [2] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Hej Rickard, Tack för ditt svar och för mötet med Dina. Jag förstår tanken kring att bygga en uppdaterad patientdatabas, men för oss är det samtidigt väldigt värdefullt att få med vårt befintliga kundregister på närmare 6 000 kunder som vi byggt upp under många år. Vår önskan är därför fortfarande att få registret importerat, och därefter kan kunderna successivt uppdatera sina uppgifter samt fylla i hälsodeklarationer via registreringsportalen, vilket känns som en bra kombination. Eftersom vi tidigare fått information om vilket format filen skulle skickas i och även skickat över detta enligt önskemål, uppfattade vi att importen var möjlig att genomföra. Vi uppskattar därför om ni kan hjälpa oss vidare med själva importen alternativt tydliggöra om det finns något tekniskt hinder som gör att den inte går att utföra. Simone Johansen PMU Master & Klinikägare Växel: 021-20188 [1] Hemsida: https://www.stylisten.nu [2] **Answer:** Hej igen Självklart går det att ordna. Dock tror jag det är bäst att vi tar en avstämning via telefon/zoom. Vilket nummer nås du på så jag kan förklara lite tankar och ideer tack. :) Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [6] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** --- Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [1] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ -------- Original Message -------- SUBJECT: Mötet har startat DATE: 2026-05-28 12:29 FROM: MERIDIQ Support TO: info@laroseclinioc.se Hej Anslut här tack: https://us02web.zoom.us/j/89403448257 Mvh Rickard -- Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [1] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ Links: [1] https://calendly.com/meridiq **Answer:** https://us02web.zoom.us/rec/share/1eEHu6YByZ2oxeQFHrgreEoWSH2hF9Ol53xSDumMs9fGyLDTSz12DZMzMIvp62Cv.4S-ScssO33h7pavf Passcode: K9XCI^.# Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [1] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Hej och tack för ditt mail. Då är det fixat :) Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [1] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Answer:** Hej Kan du fixa och återbetala tack. Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [2] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ -------- Original Message -------- SUBJECT: Re: Nytt meddelande från "MERIDIQ" DATE: 2026-05-28 21:52 FROM: "Info@sydevent.com" TO: MERIDIQ Support Hej! Ser att det är draget 249:- plus moms trots att det är avslutat? Återbetalar ni detta är ni snälla? Med vänlig hälsning, Marcus Lundqvist Ambulanssjuksköterska - Grundare SydEvent Medical Care AB 0763-152465 SydEvent.se **Question:** COMPANY DETAILS NAME MOBILE NUMBER Lux Hair Studio 0411483661 EMAIL COUNTRY luxhairstudioau@gmail.com Australia PLAN DETAILS PLANS USERS PRICE PLAN ENDS AT Record System (Free Trial) 1 14 day Free trial period 2026-06-12 Links: [1] https://calendly.com/meridiq **Answer:** Hi, We noticed that you recently canceled your MERIDIQ license. We truly value you as a customer and would very much like to understand what happened. Was there anything you weren't satisfied with, or is there something we could have done differently? We would be delighted to welcome you back and continue supporting your clinic with our system and features. Looking forward to hearing from you. Best regards, Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [1] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Hej! Ser att det är draget 249:- plus moms trots att det är avslutat? Återbetalar ni detta är ni snälla? Med vänlig hälsning, Marcus Lundqvist Ambulanssjuksköterska - Grundare SydEvent Medical Care AB 0763-152465 SydEvent.se **Answer:** Hej Beklagar detta. Det ska nu vara fixat och pengarna på banken om ett par dagar. Önskar dig en trevlig helg! :) Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [2] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Hej Mohammad, Tack för att du är transparent och berättar om erbjudandet från Curoflow. Det uppskattar vi verkligen. Vi förstår att det är extra viktigt att hålla nere kostnaderna i uppstartsfasen. Samtidigt är vår filosofi att erbjuda schysst och förutsägbar prissättning redan från dag ett, utan stora introduktionsrabatter som sedan höjs kraftigt efter 12 månader. Här är vår prissättning för 2 användare (årsvis, vilket redan ger rabatt): * Bokningssystem: 470 kr/användare/år → 940 kr * Journalsystem: 2 388 kr/användare/år → 4 776 kr * Kassasystem: 2 388 kr/år → 2 388 kr Totalt: 8 104 kr per år (ca 338 kr per användare och månad) Detta pris är detsamma år två och framåt - inga stora prisökningar. Vi tror att det är tryggare för er på sikt att ha en stabil och förutsägbar kostnad när ni bygger upp verksamheten. Skulle ni välja Curoflow riskerar priset att stiga till närmare 20 000 kr för två användare redan år två (vid deras "Growth"-abonnemang, som krävs för journalsystem). Vi har sett att många i uppstartsfasen lockas av stora rabatter första året, men det lönar sig ofta att tänka långsiktigt. En stabil prissättning gör det lättare att planera och bygga ett hållbart bolag. Vi hoppas att ni också uppskattat den goda dialog och support ni fått hittills. Det personliga stödet kommer att finnas kvar, något många kunder lyfter som en stor trygghet. Vad tänker du själv kring det här? Med vänliga hälsningar, Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [1] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Answer:** Hej Mohammad och Abas, Hoppas allt är bra. Ville bara följa upp mitt mail och höra om ni har kommit fram till något beslut, eller om ni har några frågor kring det jag tog upp. Vi strävar alltid efter att vara så transparenta som möjligt kring hur vi arbetar tillsammans med våra kunder, så tveka inte att höra av er om ni vill bolla tankar eller funderingar. Önskar er en trevlig helg! Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [1] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Ring mig! Viktiga bilder har försvunnit!! Telnummer 0703 877252 Links: [1] https://calendly.com/meridiq **Answer:** Hej Helen Vi har testat utifrån det mötet vi hade och allting fungerar bra för oss när vi testar på våra mobiler. Jag vill bara säkerställa att du även uppdaterar din mobil korrekt. Så följ guiden: Så här uppdaterar du din iPhone: * Gå till Inställningar på din telefon. * Tryck på Allmänt och sedan Programuppdatering. * Om en uppdatering finns tillgänglig klickar du på Hämta och installera Sägerställ att även din appar är uppdaterade: Slå på automatiska uppdateringar: Gå till Inställningar > App Store och aktivera reglaget för Appuppdateringar. Hoppas detta hjälper tillsammans med den ändringen av bildformat som vi gjorde. :) Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [1] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Hej! Hur ställer vi in så att kunder får bekräftelse på en ombokad tid? Det verkar de inte få. /Elin Links: [1] https://calendly.com/meridiq **Answer:** Hej Elin Under Bokningssystem - Konfigurering. Där under Epost-inställningar samt SMS-inställingar finns det konfigurering för Ombokning och anpassa den. :) Mvh RIckard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [1] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Hej Johanna, Tack för frågan och för mig ligger barncancerfonden när till hjärtat men fotboll är väldigt off brand mig och äger inga plagg 😅, vet inte om Rickard har någon chans att göra en selfie om han har någon tröja? 👕 Gillar dock att vi bör göra något i samband av just fonden i sig men då kanske som en insamling/uppmaning till våra kliniker att engagera även i framtiden. Hälsningar, Niclas Andersson Co-founder MERIDIQ Phone: +46 (0)70 3333 503 Email: niclas@meridiq.com Website: meridiq.com [1] LinkedIn: www.linkedin.com/in/niclas-andersson/ [2] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ From: Johanna Engström Date: Friday, 29 May 2026 at 09:46 To: MERIDIQ Support , Niclas Andersson Subject: Fotbollströjefredag Hej, Idag är det Fotbollströjefredag till förmån för Barncancerfonden. Har ni på er det idag tror vi att det är ett inlägg som skulle fungera eller iaf läggas på Stories. 🙏 En chansning 😃 I övrigt vore det toppen om vi får en ny intervjuperson som vi kan boka in innan sommaren. Ha en fin helg när det är dags! -- Vänliga hälsningar, Johanna Engström 076-114 20 88 CHECK! Kommunikationsbyrå AB www.check.se [3] Lyssna på vår podd Veckans Digitala Check » [4] [5] [6] [7] [8] Links: [1] http://www.meridiq.com [2] http://www.linkedin.com/in/niclas-andersson/ [3] http://www.check.se [4] https://open.spotify.com/show/28bmuT3c8PwhSVFOKGXRaF?si=MGm92HF_R9WSfLD3qDbtiw [5] https://open.spotify.com/show/28bmuT3c8PwhSVFOKGXRaF?si=MS0pbgrQRJS-69plcd5AQg [6] https://www.instagram.com/check_kommunikationsbyra/ [7] https://www.facebook.com/checkkommunikationsbyra [8] https://www.linkedin.com/company/checkkommunikationsbyra/ [9] https://www.sherrybeauty.se/ [10] https://www.glowd.se/ [11] https://calendly.com/meridiq **Answer:** Är på resande fot så har tyvärr inte möjlighet. Ska se om vi kan fixa en ny klinik åt er som använder MERIDIQ. Har jag tidigare tippsat om Sherry Beauty [9] eller Glowd [10]? Dom är båda bra kliniker till MERIDIQ, jag kan höra om någon av dom ställer upp? Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [11] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Hej! Jag blev precis uppmanad att byta lösenord i Meridiq men då måste jag skriva in mitt gamla och det minns jag inte tyvärr eftersom jag har bytt så många gånger. Det går inte att välja "glömt lösenord". Hur gör jag nu? :) Med vänlig hälsning, Teresa Grundin Links: [1] https://calendly.com/meridiq **Answer:** Hej Teresa ochj tack för ditt mail Självklart ska vi hjälpa dig. Följ dessa steg tack. Använd denna länk: https://app.meridiq.com/forgot-password Skriv in din epost och du får då ett nytt lösenord som då blir ditt "Gamla lösenord" som du skriver in när du ska byta till ett nytt. Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [1] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** MERIDIQ [1] HELLO! Helen Lundh(Helen.lundh@hotmail.com) has request a support Subject: Bilder som inte kommer in i behandlingsfältet Message: Var i kontakt med er igår angående bilder, problemet kvarstår! Regards, MERIDIQ (c) 2026 MERIDIQ. All rights reserved. Links: [1] http://meridiq.com [2] https://calendly.com/meridiq **Answer:** Hej Helen Jag skickade ett mail tidigare idag med lite instruktioner. Har du testa dessa? MvhRickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [2] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Ja jag såg det efter att jag kontaktat dig. Hinner inte uppdatera telefonen nu, gör det ikväll, ska följa anvisningarna så hoppas vi det funkar. Annars hör jag av mig igen. Med vänlig hälsning, Helen **Answer:** Tack :) Återkom gärna då som sagt. Trevlig helg! Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [3] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Tyvärr funkar det inte nu heller! Jag har uppdaterat både appar och telefon! Det är en grön banderoll längst ner när jag sparar bilden, där det står att bilden lagras i mediabilder...så var det inte innan! **Answer:** Hej ok Vad händer om efter att du tagit bilden att du klickar på ikonen "Media", ser du bilden där då och kan välja den? Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [4] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Hi Rickard, Please see below. Thank you for your support. Kindly regards, Chom ---------- Forwarded message --------- From: Connor Styles Date: Fri, 29 May 2026, 17:57 Subject: Re: [5-4541000041364] More information is needed to complete your implementation To: Chom Chotika Caro Hello Chom, Hope you are doing well. Kindly contact the Meridiq booking support team and request them to add the following Thank You page URL after the successful completion of the booking/service process: https://www.aureliarejuvenate.com/thank-you/ This will ensure that customers are redirected to the Thank You page once their booking has been completed successfully. Please let us know once this has been configured so we can verify it from our end as well. **Answer:** Hi due to security reasons we dont have access to your account So you nee dto do this yourself. Follow this guide pls: Go to this page: https://app.meridiq.com/booking-settings/portal Add your URL and if you want text. Then it should be done and you can test it by doing a booking. regards Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [12] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Hej igen! Kan bekräfta att allt ser bra ut. Vänliga hälsningar, Carl Reynolds **Answer:** Ok toppen! Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [2] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** FÖRETAGSINFORMATION NAMN MOBILNUMMER Kristin Säfström - Behandlande massage & healing 0736428208 E-MAIL LAND kristinsafstrom@gmail.com Sweden PLANINFORMATION PLANS ANVÄNDARE PRIS PLANEN LÖPER UT DEN BOOKING_SYSTEM 1 SEK 49 / Månad 2026-06-01 Links: [1] https://calendly.com/meridiq **Answer:** Hej, Vi har sett att du nyligen har sagt upp din MERIDIQ-licens. Vi värdesätter dig verkligen som kund och skulle gärna vilja förstå vad som hände. Var det något du inte var nöjd med, eller är det något vi kunde ha gjort annorlunda? Vi skulle bli mycket glada att välkomna dig tillbaka och fortsätta stötta din klinik med vårt system och våra funktioner. Ser fram emot att höra från dig. Med vänliga hälsningar, Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [1] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Jag förstår😊 Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 28 maj 2026 09:08 Till: Nazdar Janet Kopia: support@meridiq.com Ämne: Sv: Export av data Till att börja med, innehållet i Export1 och Export2 i "FULL_Export_20260527" Sen komplettera med innehållet i de separat txt-filerna som också ligger i "FULL_Export_20260527", om det behövs. Inget annat på servern. mvh //Henrik Från: Nazdar Janet Datum: torsdag, 28 maj 2026 09:05 Till: Henrik Bernhold Kopia: support@meridiq.com Ämne: Sv: Export av data Hej Henrik, Om jag förstått allt korrekt så är det endast mappen FULL_Export_20260527 som de behöver tillgång till och inte alla andra mappar på servern Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 27 maj 2026 17:38 Till: Nazdar Janet Kopia: support@meridiq.com Ämne: Sv: Export av data Hej, Nu har min tid tagit slut. Får fortsätta imorgon. Mycket jobb med att få ihop en fungerande logik, med data från 4 ställen. Men bör bli klart på förmiddagen. Mvh //Henrik Från: Nazdar Janet Datum: onsdag, 27 maj 2026 16:02 Till: Henrik Bernhold ; MERIDIQ Support Ämne: Sv: Export av data Toppen, tusen tack! Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 27 maj 2026 15:53 Till: Nazdar Janet ; MERIDIQ Support Ämne: Re: Export av data Inga problem. Har en datorkrasch att hantera just nu, så svarar i mobilen. Återkommer när jag återfått kontrollen över min dator...🙄😁 Sent from Outlook for iOS [1] From: Nazdar Janet Sent: Wednesday, May 27, 2026 3:45:50 PM To: Henrik Bernhold ; MERIDIQ Support Subject: Sv: Export av data Hej, Med i tråden finns Rikard från Merediq och Henrik från Metodika. Det är lite för rörigt att vara mellanhanden i detta ärende. Detta med export och filer är lite bortom min kompetens. Det bästa är nog att ni kommunicerar utan en mellanhand så att jag kan sedan sätta mig in i jobbet med vårt nya system Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 27 maj 2026 14:19 Till: Nazdar Janet Ämne: Sv: Export av data * Alla patienters grunddata ligger exporterade som en egen CSV-fil, bredvid "Export1" och "Export2" * Export 1 och 2 ser olika ut: * Den första innehåller olika typer av filer för alla patienter, med sammanbindande CSV-filer, där det slitas vilka filer som hör till vilken patient. Här är de flesta filer i TXT- eller DOC-format * Den andra innehåller en mapp/patient, och i varje ligger filer kopplade till denna patient. Här är det mesta i PDF-format, eventuella bilder ligger som JPG, injektionsmalls-bilder ligger under "Other Documents" som SVG-filer. De behöver sätta sig in i logiken, innan de börjar importera. Övriga exporter tänker jag göra nu, men det går bra att hämta det andra. Jag kan lägga till de separata exporterna i en egen mapp efter hand. Br //Henrik Från: Nazdar Janet Datum: onsdag, 27 maj 2026 13:57 Till: Henrik Bernhold Ämne: Sv: Export av data Så finns patientregistret tillgängligt ? Eller ska man avvakta till allt är klar? Kan de lägga in allt i det nya systemet? Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 27 maj 2026 13:49 Till: Nazdar Janet Ämne: Sv: Export av data De ligger på er server på följande plats: F:\FULL_Export_20260527 Någon får plocka upp dem därifrån. Kommer dock att komplettera där med enskilda databas-exporter för att underlätta uppsättningen (typ behandlingar, rum, användare etc) Mvh /H. Från: Nazdar Janet Datum: onsdag, 27 maj 2026 12:29 Till: Henrik Bernhold Ämne: Sv: Export av data Tack! Hur får vi tillgång till exporten? Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 27 maj 2026 12:22 Till: Nazdar Janet Ämne: Sv: Export av data Hej igen. Nu är grundexporterna klara, om du behöver gå in i Metodika. Kollar på det andra efter lunch. mvh //Henrik Från: Nazdar Janet Datum: onsdag, 27 maj 2026 12:05 Till: Henrik Bernhold Ämne: Sv: Export av data Från och med idag om det går fram till 2026.10.30. Vi har inget öppet schema efter det. Vi ska försöka börja använda det nya systemet för bokningar när vi fått in patientregistret. Nya bokningar kan göras redan nu i det nya systemet om det så behövs. Det är dock svårt utan ett patientregister, då det är mycket information som ska in per kund. Så som jag förstått det så beror allt på i vilket format exporten skickas i. Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 27 maj 2026 11:38 Till: Nazdar Janet Ämne: Sv: Export av data Från vilket datum ska jag leta "framtida bokningar? Från imorgon? Jag vill också passa på att poängtera att OM ni mot förmodan gör ändringar/tillägg/bokningar/avbokningar eller egentligen vad som helst i Metodika EFTER att exporterna är klara, så blir det rätt mycket jobb att försöka fånga dessa ändringar i en separat export, senare. Något som kan verka vara en enkel ändring för en användare, påverkar ofta innehåll och status i många tabeller i databasen. Så vad är er tidsplan för import och övergång till nya systemet? mvh //Henrik Från: Nazdar Janet Datum: onsdag, 27 maj 2026 10:46 Till: Henrik Bernhold Ämne: Sv: Export av data Jag förstår.. Skapa gärna en lista i excel😊 Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 27 maj 2026 10:38 Till: Nazdar Janet Ämne: Sv: Export av data Som sagt, detta är en specialare. Framtida bokningar finns inte med som någon egen kategori. Alla genomförda bokningar exporteras. För att få ut framtida får man försöka exportera ALLA bokningar efter ett visst datum, och ta bort alla avbokade. Då bör man få alla framtida. Sedan måste denna datamängd manuellt länkas till patienter, då endast patient-id står på bokningen. Så fundera på vilka data du/ni vill ska synas i en sådan export. Mycket är bara numeriska ID'n, så för att t ex får namnet på b handlingen som bokats, kan man även behöva länka ett behandlings-id med ett behandlingsnamn (som ligger i en annan tabell). Normalt rekommenderar vi att framtida bokningar läggs in manuellt i det nya systemet, genom att man har båda systemen öppna samtidigt, och att man "klipper och klistrar" emellan. Men jag bör kunna producera en lista i excel som ni kan använda, utan allt för mycket arbete. Detta kommer dock inte att vara något ni kan importera direkt, utan vidare bearbetning från det andra systemets personal. mvh //Henrik Från: Nazdar Janet Datum: onsdag, 27 maj 2026 10:32 Till: Henrik Bernhold Ämne: Sv: Export av data Super😊 Det gällde även framtida bokningar också? Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 27 maj 2026 10:26 Till: Nazdar Janet Ämne: Sv: Export av data Den rullar på. Den först är gjord, den andra snurrar. Gissar att det tar ett par timmar. mvh //Henrik Från: Nazdar Janet Datum: onsdag, 27 maj 2026 10:12 Till: Henrik Bernhold Ämne: Sv: Export av data Hej Henrik, Vilken tid kommer ni starta exporten? Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 22 maj 2026 15:50 Till: Nazdar Janet Ämne: Sv: Export av data Ja som jag skrev: "Isf att jag börjar nån gång på förmiddagen, direkt efter att jag satt igång det på den andra servern". Jag har lagt in det i min kalender. Helst ingen alls i systemet när exporten går, det kan bli problem om data som just exporteras, samtidigt blir ändrad i systemet. Mvh //Henrik Från: Nazdar Janet Datum: fredag, 22 maj 2026 15:36 Till: Henrik Bernhold Ämne: Sv: Export av data Jag förstår! Den 27/5 skulle vara bra. Jag har admin dagar på måndagar och onsdagar. Detta innebär att mina kollegor inte är på plats och det inte finns ett lika stort behov av journalsystemet. Det har även dykt upp ett problem med fakturor som vi har och detta måste lösas innan exporten. Kan vi köra den 27/5? Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 22 maj 2026 15:01 Till: Nazdar Janet Ämne: Sv: Export av data Hej, Kan bli lite tajt, men bör funka. Jag har en annan stor export som jag gör 26e-27e, men när de väl är igångsatta, så får de bara rulla några timmar. Er export bör gå fort, så jag kan nog göra det emellan. Ska jag boka in detta? Isf att jag börjar nån gång på förmiddagen, direkt efter att jag satt igång det på den andra servern. mvh //Henrik Från: Nazdar Janet Datum: fredag, 22 maj 2026 13:14 Till: Henrik Bernhold Ämne: Sv: Export av data Hej Henrik! Hoppas detta mail finner dig väl😊 Jag tänkte höra om vi kan köra exporten den 27/5 istället? Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 21 maj 2026 09:28 Till: Nazdar Janet Ämne: Sv: Export av data Inga problem. Ha en bra dag. Från: Nazdar Janet Datum: torsdag, 21 maj 2026 09:26 Till: Henrik Bernhold Ämne: Sv: Export av data Tack för all hjälp! Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 20 maj 2026 14:13 Till: Nazdar Janet Ämne: Sv: Export av data Svar, ja. Och du kan logga in med vilken användare som helst, på vilken klient som helst. Men om du kommer till inloggningen så funkar det. Hör av dig/er om någon får problem med något. mvh //Henrik Från: Nazdar Janet Datum: onsdag, 20 maj 2026 14:03 Till: Henrik Bernhold Ämne: Sv: Export av data Teamviewer finns på den 3e datorn. Dock så funkar den inte, jag kommer inte in i programmet. Jag har testat att gå in på den 3e datorns fjärrskrivbord och Metodika appen funka. Jag har dock inte inloggningsuppgifterna till den metodikan. Så om jag uppfattat allt så är uppdatering klar nu? Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 20 maj 2026 13:58 Till: Nazdar Janet Ämne: Sv: Export av data Hej, Det funkar iaf på de andra 2 (samtidigt). Har du Teamviewer på den 3:e datorn eller inte? Du kan annars testa själv: Gå in. På "Fjärrskrivbordet", kollat att det ligger en "Metodika"-ikon på skrivbordet, dubbelklicka för att starta, och se att den synkar och att du sen kan logga in. Då bör allt vara grönt. mvh //Henrik Från: Nazdar Janet Datum: onsdag, 20 maj 2026 13:47 Till: Henrik Bernhold Ämne: Sv: Export av data Absolut! Jag har även fått tillgång till den 3e datorn Men av någon anledning får jag inte tillgång till Teamviewer på den datorn. Inlogg till dator nr 2 393 701 493 rr7j587e När kommer ni vara klara? Jag måste gå om ca 1 h Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 20 maj 2026 13:33 Till: Nazdar Janet Ämne: Sv: Export av data Vi måste testa att köra från två datorer samtidigt för att se att det funkar. Teamviewer har stängts ned på den andra, medan jag fortfarande är inne på din dator. Vi visste inte att ni kör mot en central klient på servern, det är ovanligt för små kliniker. Då måste den sättas upp på ett särskilt sätt, för att flera användare ska kunna köra samma applikation samtidigt. Skulle du kunna se till att den andra datorn kommer upp igen på Teamviewer, pelare? Och kolla att id/lösenord är samma som förut. mvh //Henrik Från: Nazdar Janet Datum: onsdag, 20 maj 2026 13:30 Till: Henrik Bernhold Kopia: Olivia Orozco Ämne: Sv: Export av data Tack för info! Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 20 maj 2026 12:01 Till: Nazdar Janet Kopia: Olivia Orozco Ämne: Sv: Export av data Kommer ta lite tid, PCNet måste assistera. Mvh //Henrik Från: Nazdar Janet Datum: onsdag, 20 maj 2026 11:19 Till: Henrik Bernhold Ämne: Sv: Export av data Jag har precia mailat över uppgifterna Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 20 maj 2026 11:18 Till: Nazdar Janet Ämne: Sv: Export av data Ok, men om du har programmet, så kan du bara ge mig nummer+lösen. Du behöver inget särskilt inlogg. Om du inte har det kan du bara ladda ned det: https://www.teamviewer.com/en/download/windows/ mvh /henrik Från: Nazdar Janet Datum: onsdag, 20 maj 2026 11:10 Till: Henrik Bernhold Ämne: Sv: Export av data Vi har inget inlogg till Teamviewer. Jag måste nog kontakta vår IT-support Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 20 maj 2026 10:39 Till: Nazdar Janet Ämne: Sv: Export av data Ok, uppdateringen klar, allt gick perfekt, så vi kan köra datorerna nu. Du får gärna skicka två Teamviewer-inloggningar (till två datorer) så gör jag och Olivia varsin. Vi ska ladda ned en klient, packa upp den, sätta rätta anslutningssträng i en fil, och testköra. Ca 5-10 min/dator. mvh //Henrik Från: Nazdar Janet Datum: onsdag, 20 maj 2026 10:05 Till: Henrik Bernhold Ämne: Sv: Export av data Klart! Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 20 maj 2026 10:04 Till: Nazdar Janet Ämne: Sv: Export av data Från Metodika. Från: Nazdar Janet Datum: onsdag, 20 maj 2026 10:03 Till: Henrik Bernhold Ämne: Sv: Export av data Sorry, men menar du från metodika eller datorn? Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 20 maj 2026 10:00 Till: Nazdar Janet Ämne: Sv: Export av data Topp. Självklart, det är meningen. Det är bara en uppdatering, men som sagt, även klient-programmet är helt nytt. Efter att det också ersatts, så är det bara att köra som vanligt. Tänkte börja nu, kan du logga ut? mvh //henrik Från: Nazdar Janet Datum: onsdag, 20 maj 2026 09:58 Till: Henrik Bernhold Ämne: Sv: Export av data Tack för den snabba återkopplingen! Vi har Windows-maskiner😊 Snabb fråga, detta är endast en uppdatering. Vi kommer kunna använda Metodika fram till exporten om jag förstått allt korrekt ? Just nu har jag tillgång till 2 av 3 datorer. Jag väntar fortfarande på att min chef ska återkoppla med inloggningsuppgifter till hennes dator. Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 20 maj 2026 09:52 Till: Nazdar Janet Ämne: Sv: Export av data Absolut, det är planen. Jag börjar om 5 min. Tar ca 40 min b roende på. Sen tänkte jag vi kör klienterna. Det blir lite "trial and error hur vi enklast gör dem, skulle helst vilja undvika att behöva ladda ned dem på varje dator. Kanske kan jag ladda upp dem från mig istället, via Teamviewer, om det inte är för seg uppkoppling. Ni kör Windows-maskiner eller hur, hos användarna? Inte Mac? mvh //Henrik Från: Nazdar Janet Datum: onsdag, 20 maj 2026 09:49 Till: Henrik Bernhold Ämne: Sv: Export av data Hej, Ska vi köra på med uppdateringen idag? Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 19 maj 2026 13:07 Till: Nazdar Janet Ämne: Sv: Export av data Hur många klient-datorer har ni som behöver Metodika på sig? mvh //Henrik Från: Nazdar Janet Datum: tisdag, 19 maj 2026 11:26 Till: Henrik Bernhold ; Eva Ridemar ; Marie Forseni Ämne: Sv: Export av data Förlåt men hur menar du? Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 19 maj 2026 11:20 Till: Nazdar Janet ; Eva Ridemar ; Marie Forseni Ämne: Sv: Export av data Ja, men har du access till servern för att hämta klienten som jag lagt där? mvh //Henrik Från: Nazdar Janet Datum: tisdag, 19 maj 2026 11:06 Till: Henrik Bernhold ; Eva Ridemar ; Marie Forseni Ämne: Sv: Export av data Hej, Vi ska nog sköta detta själva. Jag kan få tillgång till datorerna om det behövs. Jag behöver bara vara inloggad då? Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 19 maj 2026 10:16 Till: Nazdar Janet ; Eva Ridemar ; Marie Forseni Ämne: Re: Export av data Hej, Ja, alla datorer som har Metodika behöver uppdateras med ny klient. När det görs spelar mindre roll, men det är bra så klart om uppdatering görs på så många maskiner som möjligt. Ni har ingen extern IT-support som kan hjälpa er med detta? MVH /Henrik Sent from Outlook for iOS [1] From: Nazdar Janet Sent: Tuesday, May 19, 2026 9:39:55 AM To: Henrik Bernhold ; Eva Ridemar ; Marie Forseni Subject: Sv: Export av data Hej, Onsdagen den 20/5 så det endast jag på plats på kliniken. Behöver jag ha tillgång till alla datorer? Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Henrik Bernhold Skickat: den 18 maj 2026 14:29 Till: Nazdar Janet ; Eva Ridemar ; Marie Forseni Ämne: Sv: Export av data Hej igen, Jag vill även poängtera, att eftersom ni ligger på en såpass gammal version av Metodika, så kommer ni även att vara tvungna att uppdatera Metodika-klienten på alla användares datorer, om ni ska kunna jobba i systemet. Jag kommer att förbereda en sådan uppdaterad klient på servern, för hämtning. Hur löses det praktiskt ho er? Mvh //Henrik Från: Nazdar Janet Datum: måndag, 18 maj 2026 12:23 Till: Eva Ridemar ; Marie Forseni Kopia: Henrik Bernhold Ämne: Sv: Export av data Hej, Kan ni redan nu på onsdag den 20/5 uppgradera vår Metodika-server till senaste version? Kl.10:00 skulle vara bra😊 Exporten kan äga rum den 25/5 gärna kl.10:00. Vår kontaktperson på Meridiq heter Rickard och finns tillgänglig via deras support på telefonnummer - +46790757545 Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Eva Ridemar Skickat: den 18 maj 2026 11:20 Till: Marie Forseni Kopia: Nazdar Janet ; Henrik Bernhold Ämne: Re: Export av data Hej Marie, Historiska bokningar kommer att exporteras i .csv format. Framtida bokningar kommer att exporteras i .txt format. Den som importerar kan enkelt göra om det till önskat format. Vi har dock inte fått svar på de frågor jag ställt tidigare: För att vi ska kunna genomföra exporten, behöver vi först uppgradera er Metodika-server till senaste version. Låt oss veta datum och tid när det kan göras? Tar ca 1 tim. Under denna tid kan ingen jobba i systemet. Observera att under tiden export genomförs kan ingen jobba i systemet och efter avslutad export får ingen ny data registreras i Metodika-systemet. Metodika kommer att stängas ned 31 maj, 2026. Ansvarig för export-projektet från Metodikas sida är Henrik Bernhold. Vi kommer att behöva kontaktuppgifter till mottagande part hos ert nya system. Alltså viktigt för er att förstå att när vi gjort exporten kan ni inte fortsätta att jobba i Metodika. Om vi gör en export och ni fortsätter lägga in ny data i Metodika, kommer det att krävas ytterligare delta-export, vilket innebär mer arbete som kommer att debiteras. Återkom gärna med en tydlig tidplan för hur ni vill at vi planerar arbetet. Tack så mycket! Med vänlig hälsning / Kind regards, -- Eva Ridemar Project Manager +46 709 946 835 Metodika AB Magnus Ladulåsgatan 65 118 27 Stockholm Sweden www.metodika.com [2] Since 2021 Metodika AB is part of the Carasent Group *We process your data according to our privacy policy* 15 maj 2026 kl. 14:36 skrev Marie Forseni : Hej Eva! Kunde vi få bokningarna i csv-format? Mvh Marie Forseni Skickat från Outlook för iOS [1] Från: Nazdar Janet Skickat: onsdag, maj 13, 2026 12:45 em Till: Eva Ridemar ; Marie Forseni Ämne: Sv: Export av data Hej Eva, Kan vi få alla bokningar i CSV format? Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: Eva Ridemar Skickat: den 13 maj 2026 11:53 Till: Marie Forseni Kopia: Nazdar Janet Ämne: Re: Export av data Hej Marie, Vi kan skicka det till dig för digital signering. Det är enklare. Med vänlig hälsning / Kind regards, -- Eva Ridemar Project Manager +46 709 946 835 Metodika AB Magnus Ladulåsgatan 65 118 27 Stockholm Sweden www.metodika.com [2] Since 2021 Metodika AB is part of the Carasent Group *We process your data according to our privacy policy* 13 maj 2026 kl. 11:52 skrev Marie Forseni : Ok ja bokningarna måste vi ju ha. Ska jag skriva ut avtalet och signera och maila tillbaks? Mvh Marie Skickat från Outlook för iOS [1] Från: Eva Ridemar Skickat: Wednesday, May 13, 2026 11:32:36 AM Till: Marie Forseni Kopia: Nazdar Janet Ämne: Re: Export av data Hej Marie, Historiska bokningar kommer med i standardexporten. Om ni däremot önskar import av framtida bokningar behövs en separat export som genererar en lista. Det ska inte vara något problem. Det kommer dock kräva en del handpåläggning av den som importerar till det nya systemet då ni förmodligen inte kommer att ha exakt samma behandlingar och uppsätt som i Metodika. Med vänlig hälsning / Kind regards, -- Eva Ridemar Project Manager +46 709 946 835 Metodika AB Magnus Ladulåsgatan 65 118 27 Stockholm Sweden www.metodika.com [2] Since 2021 Metodika AB is part of the Carasent Group *We process your data according to our privacy policy* 13 maj 2026 kl. 10:06 skrev Marie Forseni : Hej Eva! Tack, det ser bra ut med avtalet men det står inget om bokningarna, kommer de med också? Mvh Marie Forseni Skickat från Outlook för iOS [1] Från: Eva Ridemar Skickat: Monday, May 11, 2026 10:05:21 AM Till: Marie Forseni Kopia: Henrik Bernhold Ämne: Re: Export av data Hej Marie, Lite kort varsel, men vi ska göra vårt bästa att påbörja projektet så snart vi mottagit signerat avtal. Information kring projektet: För att vi ska kunna genomföra exporten, behöver vi först uppgradera er Metodika-server till senaste version. Låt oss veta datum och tid när det kan göras? Tar ca 1 tim. Under denna tid kan ingen jobba i systemet. Observera att under tiden export genomförs kan ingen jobba i systemet och efter avslutad export får ingen ny data registreras i Metodika-systemet. Metodika kommer att stängas ned 31 maj, 2026. Ansvarig för export-projektet från Metodikas sida är Henrik Bernhold. Vi kommer att behöva kontaktuppgifter till mottagande part hos ert nya system. Emotser signerat avtal snarast, tack. Med vänlig hälsning / Kind regards, -- Eva Ridemar Project Manager +46 709 946 835 Metodika AB Magnus Ladulåsgatan 65 118 27 Stockholm Sweden www.metodika.com [2] Since 2021 Metodika AB is part of the Carasent Group *We process your data according to our privacy policy* 8 maj 2026 kl. 12:44 skrev Marie Forseni : Hej Eva! Vi kommer att gå över på journalsystemet Meridiq Vi skickar härmed begäran om export av patientdata och besökshistorik Vi skulle vilja be er att senast den 2026-05-18 förse oss med följande material: *En export med samtliga patientuppgifter ( i CSV-format). *En export med framtida bokningar och utförda besök, inklusive exempelvis patient, tjänst, varaktighet och annan relevant information. *Bilder Det skulle underlätta betydligt för oss om även historiken kan inkluderas för import i vårt system. Tack på förhand, och återkom gärna om ni har några frågor eller behöver ytterligare information från vår sida." Vad är nästa steg för oss? Med vänlig hälsning Marie Forseni Skickat från Outlook för iOS [1] Links: [1] https://aka.ms/o0ukef [2] http://www.metodika.com/ [3] https://calendly.com/meridiq **Answer:** Morgon Hej, Ville ge en kort uppdatering innan jag åker till sjukhuset för operation (tillbaka imorgon). Vi har jobbat hårt under helgen och är positiva till att vi ska kunna lösa detta på ett bra sätt. Vi har lagt mycket tid på exportkatalogerna och fått till en hanterbar struktur. Vi har nu en tydlig plan och återkommer under tisdag med en uppskattning av det återstående arbetet. En del har vi redan hanterat under helgen. Angående journalerna: För de journaler vi importerar behöver vi ha Marie som signerare, då alla journaler måste ha en stängning/signering. Vi rekommenderar därför att Marie blir ansvarig signerare, eftersom hon är verksamhetschef. Vi kommer att döpa importjournalerna till "Anamnes 1", "Anamnes 2", "Anamnes 3" osv., eftersom de saknar korrekta titlar från det tidigare systemet. För att detta ska fungera behöver Marie: * Logga in i MERIDIQ * Gå till sin profil (uppe till höger) * Klicka på profilen och välja "Verifiera BankID" Meddela gärna mig när detta är gjort, och bekräfta gärna att ni också ser att det fungerar på er sida. Tack på förhand! Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [3] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Tack jag vill avbryta min bokning tack jag har en tid **Answer:** Hej Bokningen vi har är 12:00 till 12:45 imorgon. Önskar du avboka den eller ska den vara kvar? Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [2] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Hej! Vill bara säga att om ni vill ha orginalrubrikerna för journalerna, så kan jag enkelt fixa det med en separat export från journal-tabellen. Det blir en enkel textfil med journal-ID+Rubrik, som kan matchas mot de tidigare journalexporterna. mvh //Henrik Från: MERIDIQ Support Datum: måndag, 1 juni 2026 07:24 Till: Nazdar Janet Kopia: Henrik Bernhold Ämne: Re: Sv: Export av data Morgon Hej, Ville ge en kort uppdatering innan jag åker till sjukhuset för operation (tillbaka imorgon). Vi har jobbat hårt under helgen och är positiva till att vi ska kunna lösa detta på ett bra sätt. Vi har lagt mycket tid på exportkatalogerna och fått till en hanterbar struktur. Vi har nu en tydlig plan och återkommer under tisdag med en uppskattning av det återstående arbetet. En del har vi redan hanterat under helgen. Angående journalerna: För de journaler vi importerar behöver vi ha Marie som signerare, då alla journaler måste ha en stängning/signering. Vi rekommenderar därför att Marie blir ansvarig signerare, eftersom hon är verksamhetschef. Vi kommer att döpa importjournalerna till "Anamnes 1", "Anamnes 2", "Anamnes 3" osv., eftersom de saknar korrekta titlar från det tidigare systemet. För att detta ska fungera behöver Marie: * Logga in i MERIDIQ * Gå till sin profil (uppe till höger) * Klicka på profilen och välja "Verifiera BankID" Meddela gärna mig när detta är gjort, och bekräfta gärna att ni också ser att det fungerar på er sida. Tack på förhand! Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [1] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Answer:** Tror inte det behövs. Anamnes är ju också en korrekt titel då det är en import av tidigare journaler så om Nazdar är ok med det så spar det timmar för oss. Mvh RIckard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [12] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Hej Nathalie Ville bara kolla att allt gick bra. Enligt oss så stämmer detta, du har nu 40% rabatt på jounralsystemet. :) Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [1] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Answer:** Hej Nathalie, Vi ser att du ännu inte har skapat den nya licensen som vi diskuterade tidigare. Ville bara höra av mig och kolla om det är något som är oklart eller om du undrar över något? Säg gärna till om det är något mer vi kan hjälpa till med. Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [1] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Hej, Jag vill avsluta min testperiod på 14 dagar. Med vänlig hälsning, Andreas Från: MERIDIQ Support Skickat: den 20 maj 2026 11:58 Till: andreaslarsson_92@hotmail.com Ämne: Re: Nytt meddelande från "MERIDIQ" Hej Andreas och tack för ditt mail. Du kan avsluta det när som helst (bara att skicka ett mail till oss) under dessa 14 dagar. Du kommer även få en gratis genomgång av oss på supporten för att snabbt komma igång och lära dig systemet. Tveka inte att höra av dig om du har några flera frågor. Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [1] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Answer:** Hej Är det något du inte ör nöjd med? Du har inte haft någon enomgång med oss på supporten så kanske det kan hjälpa dig att komma igång. Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [2] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Hi Rickard, Before we further proceedings, please see the screenshot attached at the yellow marks, can we change that code to be https://www.aureliarejuvenate.com/services/ Looking forward to hearing from you Kind regards, Chom **Answer:** --=_9460b6fef9170e64115335cf5e4fa84d Content-Transfer-Encoding: 7bit Content-Type: text/plain; charset=US-ASCII; format=flowed Hi ChomNo no, this is not what you change, dont touch that, it will break the widget. I made a video for you, pls look at it and get back if you have more questions. Regards Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [2] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Hej, Ville bara säga upp provperioden så jag inte förbinder mig till nåt, håller på testar olika system inför att jag ska starta eget i höst. Har en genomgång inbokad med er nästa onsdag så ser jag om det blir aktuellt att köra på ett system efter det. Med vänlig hälsning, Andreas Skickat från Outlook för iOS [1] Från: MERIDIQ Support Skickat: Tuesday, June 2, 2026 8:45:19 AM Till: Andreas Larsson Ämne: Re: Sv: Nytt meddelande från "MERIDIQ" Hej Är det något du inte ör nöjd med? Du har inte haft någon enomgång med oss på supporten så kanske det kan hjälpa dig att komma igång. Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [2] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Answer:** Ok toppen, tack för svar. Vi ska göra vårt bästa för att hjälpa dig på bästa sätt nästa vecka. Ser fram emot det. Ditt konto kommer inte bli debiterat. Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [4] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Hej Jag undrar om vi kunde ha vårt möte kl 13:00 istället, det skulle hjälpa mig väldigt mycket. Går det bra för dig? Isf bokar jag om det via Zoom så vi ses kl 13 istället för kl 14. Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com Hej Jag undrar om vi kunde ha vårt möte kl 13:00 istället, det skulle hjälpa mig väldigt mycket. Går det bra för dig? Isf bokar jag om det via Zoom så vi ses kl 13 istället för kl 14. Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com Links: [1] https://calendly.com/meridiq **Answer:** Hej Isabel Vi har flyttat din bokning från 14:00 till 13:00 pga av krock med andra möten som vi behöver delta på. Hoppas detta inte ställer till det för dig. Vi försökte nå dig på nummret du angivit: Ange ditt mobilnummer tack: +46 35 74 24 94, men det finns ingen abonnent på det nummret. Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [1] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Hej Rickard har du någon ledig tid efter kl 13.00 på fredag 5/6 alternativt tis ons el tors efter kl 16.00 att gå igenom systemet med mig Behöver kanske 20 min Hälsningar Kristina Den onsdag 27 maj 2026 kl. 22:45:45 +02:00, skrev MERIDIQ Support : > Hej Kristina > > Varmt välkommen till att börja använda MERIDIQs kliniksystem. :) > > För att ni ska komma igång så smidigt som möjligt rekommenderar jag > varmt att boka in en gratis utbildning med oss. Där går vi igenom allt > steg för steg, anpassat efter er verksamhet, så att ni känner er > trygga från dag ett. > > Boka enkelt här när det passar er bäst: 👉 https://online.meridiq.com > [1] > > Mvh Rickard > > -- > > Best regards, > MERIDIQ Support > Call the support: +46790757545 > Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [2] > > ------------------------- > > _This electronic communication, including any attachments, may contain > legally privileged and confidential information, some or all of which > may be protected health information as defined by the federal Health > Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This > transmission is intended for the exclusive use of the individual or > entity to which it is addressed. Any review, disclosure, > dissemination, or copying of this communication by anyone other than > the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to > legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are > not the intended recipient, please contact the sender by reply email > and delete/destroy all copies of the original message._ > > __ Links: [1] https://b7c6bnsg.r.eu-central-1.awstrack.me/L0/https:%2F%2Fonline.meridiq.com%2F/1/0107019e6b2fa7c7-8c71f75e-81b0-465f-ae30-0357671740de-000000/Tm9GwAbZNPpF43eKOOLrX0Lc-SM%8 [2] https://b7c6bnsg.r.eu-central-1.awstrack.me/L0/https:%2F%2Fcalendly.com%2Fmeridiq/1/0107019e6b2fa7c7-8c71f75e-81b0-465f-ae30-0357671740de-000000/rpODYwHsuWxapqn_EyRL1kTa2u8%8 [3] https://calendly.com/meridiq **Answer:** Hej Kristina och tack för ditt mail. Vi är tyvärr helt fullbokade denna vecka då vi även har lite VAB-frånvaro som ställer till det lite. :) Kan vi hitta en tid nästa vecka, då är vi tillbaka i full styrka och kan anpassa oss. Ber om suräkt för besväret, hoppas att det kan lösa sig ändå. Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [3] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Tack för info! Marie är inte på plats idag men så fort hon har en ledig stund så kommer jag be henne att verifierar sin profil med BankID. Jag hojtar till när det är klart. Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: MERIDIQ Support Skickat: den 1 juni 2026 16:41 Till: Nazdar Janet Kopia: Henrik Bernhold ; Christopher Flodin Ämne: Re: Sv: Sv: Sv: Export av data Nej Så länge hon följer guiden som jag skrev tidigare och Verifierar sin profil med BankID är det det enda som behövs. Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com **Answer:** Tackar. Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [13] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Hej! kl 13.00 passar bra! Oj, jag skrev fel, mitt telefonnummer är 0735742494. Hälsningar, Isabel Pardo El mar, 2 jun 2026, 9:06, MERIDIQ Support escribió: Hej Isabel Vi har flyttat din bokning från 14:00 till 13:00 pga av krock med andra möten som vi behöver delta på. Hoppas detta inte ställer till det för dig. Vi försökte nå dig på nummret du angivit: Ange ditt mobilnummer tack: +46 35 74 24 94, men det finns ingen abonnent på det nummret. Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [1] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Answer:** Tack för snabb återkoppling och anpassning. Vi ses kl 13. :) Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [3] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Hej! Vi har fortfarande problem med att lägga till Dr Edwar som förskrivande doktor. Det verkar vara något systemfel. Har ni möjlighet att skicka en guide på hur man gör, eller om det går att ordna från ert håll? Sedan försökte Dr Edwar lägga till ordinationer på några patienter, men det gick inte. Beror det på att han inte är registrerad som förskrivande doktor? Kan ni även skicka en guide på hur doktorn ska skriva ordinationer? Tack på förhand. Hälsningar Sonja Clinic Links: [1] https://calendly.com/meridiq --=_6e68532e52e04cc8c491907e094f2361 Content-Type: multipart/related; boundary="=_ce030ed57987b1b9633d4dbabcf8d185" --=_ce030ed57987b1b9633d4dbabcf8d185 Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Content-Type: text/html; charset=UTF-8 Hej Sonja och tack för ditt mail.  Sonja: Gå till "Allmänna Inställningar", "Team", där raderar du Dr Edwards inbjudan och skapar en ny inbjuden genom att lägga till honom igen i systemet tack    Dr Edward: du behöver kontrollera din mail/spam katalog in din hotmail för att hitta mailet som MERIIQ skickat till dig fär du behöver verifiera din epost.  Jag gjorde en video som förklarar hur ni ska jobba med oridnation när Dr Edward är en godkänd användare till ditt konto.  Återkom om ni har några frågor tack.    Mvh Rickard   Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule.  This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed.  Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law.  If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message.   **Answer:** --=_6e68532e52e04cc8c491907e094f2361 Content-Transfer-Encoding: 8bit Content-Type: text/plain; charset=UTF-8; format=flowed Hej Sonja och tack för ditt mail. Sonja: Gå till "Allmänna Inställningar", "Team", där raderar du Dr Edwards inbjudan och skapar en ny inbjuden genom att lägga till honom igen i systemet tack Dr Edward: du behöver kontrollera din mail/spam katalog in din hotmail för att hitta mailet som MERIIQ skickat till dig fär du behöver verifiera din epost. Jag gjorde en video som förklarar hur ni ska jobba med oridnation när Dr Edward är en godkänd användare till ditt konto. Återkom om ni har några frågor tack. Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [1] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Hej, Vi har uppmärksammat ett problem när vi skickar ut samtyckesformulär och hälsodeklarationer via Meridiq. Flera av våra kunder uppger att mejlen hamnar i skräpposten, vilket gör att de inte ser eller besvarar formulären i tid. Detta verkar vara anledningen till att många formulär inte har blivit besvarade. Finns det något som ni eller vi kan göra för att åtgärda detta? Kanske någon inställning i systemet som kan ändras för att minska risken att mejlen hamnar i skräpposten? Tack på förhand för er hjälp. Vänliga hälsningar Dina Stylisten AB Växel 021-20188 Links: [1] https://calendly.com/meridiq **Answer:** Hej, Tack för ditt meddelande. Tyvärr är detta ett problem som ligger utanför vår kontroll. Spamfilter är helt och hållet inställda på kundens sida (hos mottagarens e-postleverantör eller i deras egna inställningar). Vi har vidtagit alla åtgärder vi kan för att våra e-postutskick ska levereras på bästa möjliga sätt, men i slutändan är det mottagarens spamfilter som avgör vad som klassas som spam eller inte. Tips till kunden: De kan enkelt lösa problemet genom att markera våra e-post som "Inte spam" och gärna lägga till noreply@meridiq.com som en betrodd avsändare i sitt e-postprogram. Då lär sig filtret att våra mail ska till inkorgen. Vi beklagar besväret detta orsakar. Med vänliga hälsningar Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [1] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Hej, Jag har nu tagit bort och lagt till doktor. Det står avvaktar med orange text. Antar att den måste bli klar för att sedan lägga till doktor som förskrivande? Annars ser det ut såhär när jag försöker lägga till; Eller såhär Hälsningar Sonja **Answer:** --=_8fb058e195428f6eb13b24d304a3640b Content-Transfer-Encoding: 8bit Content-Type: text/plain; charset=UTF-8; format=flowed Hej igen, Tack för ditt meddelande. Se videon jag bifogar i detta mail tack. Han ska inte vara registrerad som förskrivare eftersom han inte är ansluten till vår plattform https://malonline.se. Dr Edward är varmt välkommen att ansluta sig till plattformen om han önskar. Det är en mycket bra lösning för MAL som samarbetar med flera kliniker. Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [2] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Jag är sjuk jag vill avboka **Answer:** Då är den avbokad och du är välkommen att boka en ny genomgång av vårt system för estetiska kliniker när du har möjlighet. Notera att vi inte är en klinik utan vi är ett IT-bolag som förser estetiska kliniker med IT-system. Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [3] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Hej igen, Så han ska först registrera sig på mal online? Sedan kan han lägga in ordinationer åt mig som sjuksköterska i Meridiq? Mvh **Answer:** Hej Nej du missförsår. Om han ska registrera sig på MALonline är en dialog jag behöver ta med Dr Edward, han är välkommen att kontakta oss på nummret nedan och välja val 2 i växeln. Sonja: Du ska följa intruktionerna som jag skickat till dig i mina videos, hoppa över MALonline för tillfället tack. Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [4] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Hi Rickard, Let me know when you have done it. Thank you. Chom ---------- Forwarded message --------- From: Chom Chotika Caro Date: Tue, 2 Jun 2026, 14:03 Subject: Re: Fwd: Aurelia Thank You's Page To: MERIDIQ Support chom@aureliarejuvenate.com pass: Thapprasit1451 **Answer:** --=_e04e4329734cafb0c682d76270e4aa17 Content-Transfer-Encoding: 8bit Content-Type: text/plain; charset=UTF-8; format=flowed Hi Chom I have checked and found the problem. This issue comes when you are using our widget/iframe code. Then we are opening a new window inside you main homepage window and when you have a forward on the firma your main homepage will open up in this noe window, it willl create a loop. What you should do instead of using the widget is just use our standard booking link instead. In the image i have attached the "Book now" Upton should directly link to this page instead: https://app.meridiq.com/booking/NzU5NQ==?lang=en Then when a booking is completed they will automatically be returned to your webpage. And things will work fine. This is how 99% of our customer are using it with success. Hope this solves the issue. Regards Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [7] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Hej! Absolut det går bra Hälsningar, Sherry Beauty Från: MERIDIQ Support Skickat: Friday, May 29, 2026 11:42:50 AM Till: Ekonomi Ämne: Till Sean Hej Sean, Hoppas att allt är bra hos er på Sherry Beauty. Vi skulle väldigt gärna vilja göra ett kort reportage om hur ni arbetar med MERIDIQ. Tanken är att vi kommer till er, gör en trevlig intervju om er verksamhet och hur ni använder MERIDIQ, tar professionella bilder och sätter ihop ett fint reportage. Detta kommer sedan publiceras på våra kanaler (Instagram och Facebook) för att sprida kunskap om både er och oss. Ni får naturligtvis full tillgång till alla bilder som tas och kan använda dem fritt i er egen marknadsföring. Tror ni att detta skulle kunna vara intressant för er? Vi är flexibla med datum och tidpunkt och kan anpassa oss efter vad som passar er bäst. Ser fram emot att höra vad ni tycker! Med vänliga hälsningar Rickard -- Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [1] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ Links: [1] https://b7c6bnsg.r.eu-central-1.awstrack.me/L0/https:%2F%2Fcalendly.com%2Fmeridiq/1/0107019e731d734c-b975b4d6-9247-407c-bd36-3e21f81774f1-000000/K9_0Mngfg4Batvs7H5_1iGFm2CM%8 [2] https://calendly.com/meridiq **Answer:** Toppen vad snällt. Vår byrå som hanterar det kommer kontakta dig :) MVH Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [2] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Hej Verkar inte finnas ngt innehåll under ledningssystem när vi öppnar fliken - mallar/dokument etc. Lägger du till det per ök? Mvh R Links: [1] https://calendly.com/meridiq **Answer:** Hej Rikard. Var detta mail riktat till mig? Jag har ingen åtkomst till ert ledningssystem så jag kan inte uppdatera det samt jag har inte dom detaljerna om ert förtag som man behöver för att fylla i de mallar som finns i Ledningssystemet. Jag kan utbilda er på det men inte fylla i det åt er. MVH Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [1] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Hi Rickard, Quick question - is it possible to create either an email/newsletter to all my client list offering a new treatment? Kind regards Terri Samuels **Answer:** Hi Terri. Not as of today, but we have started a design for this where you will be able to send out newslettters to your clients using MERIDIQ, we hope to implement that later this year. Regards Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [7] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Hej Rikard, Jag har inte tagit tag i detta förrän idag. Jag har redan denna inställning korrekt men får inte mejl med avbokning när kunder gör det själv. Mvh Sara Lövenhill > 4 maj 2026 kl. 17:39 skrev MERIDIQ Support : Hej Jag gjorde en video som ajg hoppas hjälper och löser problemet. :) Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [1] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ **Answer:** Hej Sara Då rekommenderar jag att du bokar en tid för online-support via länken vår signatur. Så går vi igenom detta tillsammans och fixar det :) MVH Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [2] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Hej, Finns det en möjlighet att boka in ett möte för att gå igenom systemet? Vi har inte haft en ordentlig genomgång över alla inställningar osv. Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Links: [1] https://calendly.com/meridiq **Answer:** Hej Nazdar Boka gärna en tid via vår länk i signaturen nedan tack :) MVH Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [1] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Hej Christina Ditt mail hade fastnat i vårt spamfiler av någon anledning. Väldigt märkligt. Vi har haft fullt upp med andra projekt men kommer under sommaren att påbörja denna funktion att bjuda in externa konsulter etc.. Det är så det ser ut nu iaf. :) Givetvis skulle det vara superkul att få till ett sammarbete med dig! :) Vi kanske kan ta en dialog om detta under sommaren när jag har lite mera information om status etc? Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [1] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Answer:** Denna kund hade frågor om att investera i MERIDIQ när jag pratade på telefon med henne. Kanske kan skicka iväg ett mail och fråga lite om hennes tankar och vad för samarbete hon vill se? Hon verkar driven, Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [3] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ -------- Original Message -------- SUBJECT: Till Rikard DATE: 2026-06-04 09:53 FROM: Christina Kartsidou TO: MERIDIQ Support Kind regards Christina Kartsidou +46 760 49 99 75 ---------- Vidarebefordrat meddelande --------- Från: Christina Kartsidou Datum: mån 4 maj 2026 kl. 23:13 Ämne: Re: ***SPAM*** Re: Till: MERIDIQ Support Tjenare! Sånt händer 😃 Grymt, det låter bra! Ska vi boka in något redan nu så har vi något att se framemot. Kind regards Christina Kartsidou +46 760 49 99 75 **Question:** Hej Rickard, Precis som när jag var sjuk för ett tag sedan har samma problem uppstått igen idag. Vi använde funktionen för att skicka mass-SMS till alla kunder som var bokade under dagen, för att informera om sjukdom och avbokning. Trots detta har jag fått både mejl och meddelanden från vissa kunder som uppger att de inte har fått SMS-utskicket och därför undrar varför deras tid har avbokats. Jag har använt samma metod som vi tidigare diskuterat när jag följde upp detta med dig, och jag har även testat funktionen med mig själv som kund. Ändå verkar det finnas någon form av bugg eller annat problem som gör att utskicket inte når alla mottagare. Vet du vad som kan påverka att vissa kunder får SMS medan andra inte gör det? Det här riskerar att skapa missnöje bland kunderna om man inte kan lita på att utskicken når fram som de ska. Tack på förhand för hjälpen. Med vänliga hälsningar, Elizabeth Tamming Injektionssjuksköterska Links: [1] https://calendly.com/meridiq **Answer:** Hej Elizabeth Jag har tagit det vidare med utvecklarna för att felsöka detta och se vad som kan vara orsaken. MVH Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [1] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Här kvarstår problemet. Jag har försökt med datorn också men bilden åker till mediabiblioteket, inte i behandlingsmetoden som tidigare.... Skickat från min iPhone > 3 juni 2026 kl. 14:14 skrev MERIDIQ Support : Hej Helen. Har du möjlighet att testa på en dator tack? Vi har försökt att återskapa problemet men allt fungerar korrekt för oss. Vi behöver se om hur det ser ut för dig via en dator. Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com **Answer:** Väldigt märkligt. Kan du boka in en genomgång med mig via denna länk tack. Jag måste felsöka detta tillsammans med dig för att får det rätt: https://calendly.com/meridiq/online-demo-av-meridiq?back=1&month 26-06 [1] Vill gärna att du sitter vid en dator när vi har genomgången om möjligt. MVH Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://onlinem.eridiq.com [2] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Kan man lägga till företag i vårt register som vi fakturerar? Om det går, hur går man tillväga? Med vänliga hälsningar, Nazdar Janet Koordinator & Marknadsförare Telefon: 070-924 77 33 Från: MERIDIQ Support Skickat: den 5 juni 2026 12:43 Till: Nazdar Janet Ämne: Re: Sv: Sv: Sv: sms automatisk Hej Tyvärr går inte det. Men skönt att hon godkänt det. Vi håller på att jobba med det nu för att ta fram statistik. Vi hittade även 200 patienter till, på ett annat ställe i exporten som vi inte visste om. Så vi försöker verkligen få med allt. Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com **Answer:** Hej Idag har vi ingen funktion att lägga till företag i MERIDIQ. Vi kommer att ha de när vi lägger till vår fakturerings-modul som vi jobbar med nu. Du kan även titta på patienten 19971007-0104 i din miljö. Vi har gjort en import av all data för denna patient och vill bara få en bekräftelse att det ser korrekt ut. Då kan vi fortsätta med resterande patienter. Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [5] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Hi Rickard, The Thank-you did not come up.. Please help! Note: we have placed code at both Book Now and Services on our menu bar. Please do test the result as well. Thank you for your support Kind regards, CHOM **Answer:** Hi. Everything looks perfect. Just did a booking. Regards Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [10] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** FÖRETAGSINFORMATION NAMN MOBILNUMMER Cyrus Clinic AB 763178655 E-MAIL LAND jenny.warhag@gmail.com Sweden PLANINFORMATION PLANS ANVÄNDARE PRIS PLANEN LÖPER UT DEN RECORD_SYSTEM 1 SEK 249 / Månad 2026-06-21 Links: [1] https://calendly.com/meridiq **Answer:** Hej, Vi har sett att du nyligen har sagt upp din MERIDIQ-licens. Vi värdesätter dig verkligen som kund och skulle gärna vilja förstå vad som hände. Var det något du inte var nöjd med, eller är det något vi kunde ha gjort annorlunda? Vi skulle bli mycket glada att välkomna dig tillbaka och fortsätta stötta din klinik med vårt system och våra funktioner. Ser fram emot att höra från dig. Med vänliga hälsningar, Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [1] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Tja! Jag är inte superpepp på att ge bort något MEN vi kan ju ge 50% rabatt första 3 månaderna på månadsabonnemang, sen kan dom uppgradera till år om dom vill ha 20% rabatt då har dom iaf kommit igång.. fortfarande sjukt billigt Hälsningar, Niclas Andersson Co-founder MERIDIQ Phone: +46 (0)70 3333 503 Email: niclas@meridiq.com Website: meridiq.com [1] LinkedIn: www.linkedin.com/in/niclas-andersson/ [2] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ From: MERIDIQ Support Date: Friday, 29 May 2026 at 11:38 To: Subject: Fwd: Re: Pris Vad tror du? Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com ---------- Forwarded message ---------- From: Mohammad Tahini Date: 29 May 2026 11:26 Subject: Re: Pris To: MERIDIQ Support Cc: Hej Rickard, Vi tackar för ditt mail! Det är som du kan se på våra bokningar att vi har inga bokningar ännu på dem veckorna som vi har öppnat, och det är inte oförväntat såklart. Det är tufft i början och det vet alla företagare, och det underlättar väldigt mycket om man lyckas sänka sina kostnader lite så att man hinner komma igång någorlunda. Bara för att ge ett exempel så har vi pratat med dem som vi hyr lokalen från och vi kommer få gratis hyra första månaden och 50% i 4 månader därefter. För oss är det långsiktiga det viktigaste såklart och vi är nöjda och uppskattar tillgängligheten som vi har fått och som vi fortfarande får. Därför skulle vi uppskatta om vi kan få någon "goodwill stöd" från Er sida, åtminstone under uppstarten dem första månaderna. Allt gott! Mohammad **Answer:** Håller med jag gillar inte det dom försöker göra samt den situationen vi hamnar i. Vi står fast tycker jag. Skriver ett bra svar till dom. Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [5] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Request of Product Information (Test Email) Hello, Please share product information and its features. Thanks, Aniket **Answer:** test email from crisp **Question:** Hej Rickard, Vi tackar för ditt mail! Det är som du kan se på våra bokningar att vi har inga bokningar ännu på dem veckorna som vi har öppnat, och det är inte oförväntat såklart. Det är tufft i början och det vet alla företagare, och det underlättar väldigt mycket om man lyckas sänka sina kostnader lite så att man hinner komma igång någorlunda. Bara för att ge ett exempel så har vi pratat med dem som vi hyr lokalen från och vi kommer få gratis hyra första månaden och 50% i 4 månader därefter. För oss är det långsiktiga det viktigaste såklart och vi är nöjda och uppskattar tillgängligheten som vi har fått och som vi fortfarande får. Därför skulle vi uppskatta om vi kan få någon "goodwill stöd" från Er sida, åtminstone under uppstarten dem första månaderna. Allt gott! Mohammad **Answer:** Hej Mohammad, Tack för ditt mail och för att du är så öppen med hur läget ser ut. Vi förstår verkligen att uppstartsfasen är tuff och att varje krona räknas i början. Tyvärr kan vi inte erbjuda rabatter eller sänkta priser utöver de som vi redan har (20% på årsabonnemang). Vi har redan marknadens mest prisvärda helhetssystem för kliniker, och vi ser att många nya kliniker kommer igång och lyckas bra med vår ordinarie prissättning. Vi har hjälpt ett stort antal nyetablerade mottagningar det senaste året, och vår erfarenhet är att det inte är själva systemkostnaden som avgör om man lyckas eller inte - utan hur snabbt man får igång patientflödet och hur bra man sköter driften. Därför håller vi oss till en schysst och förutsägbar prisnivå redan från dag ett, istället för stora introduktionsrabatter som sedan höjs senare och orsakar större problem. Vi tror fortsatt att Meridiq är ett mycket bra och tryggt val för er långsiktigt, inte minst med tanke på supporten, stabiliteten och att priset är detsamma år två och framåt. Om ni ändå vill gå vidare med oss så finns vi här och hjälper er så mycket vi kan under uppstarten med allt från inställning av systemet till tips kring bokning och flöden. Hör gärna av dig om du har fler frågor eller vill bolla tankar. Med vänliga hälsningar, Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [3] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** FÖRETAGSINFORMATION NAMN MOBILNUMMER Global Aesthetic AB 707527471 E-MAIL LAND emelie@globalaesthetic.se Sweden PLANINFORMATION PLANS ANVÄNDARE PRIS PLANEN LÖPER UT DEN BOOKING_SYSTEM 1 SEK 49 / Månad 2026-06-15 Links: [1] https://calendly.com/meridiq **Answer:** Hej, Vi har sett att du nyligen har sagt upp din MERIDIQ-licens. Vi värdesätter dig verkligen som kund och skulle gärna vilja förstå vad som hände. Var det något du inte var nöjd med, eller är det något vi kunde ha gjort annorlunda? Vi skulle bli mycket glada att välkomna dig tillbaka och fortsätta stötta din klinik med vårt system och våra funktioner. Ser fram emot att höra från dig. Med vänliga hälsningar, Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [1] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Hi Rickard, Tha Thank-You page did not appear still. Moreover, there are no OTP to screen email of customers as well. Kindly pay attention on these matters. Thank you, Chom **Answer:** All works well. You dont need the OTP so I inactivated it. Regards Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [10] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Tack! Det är super. Går det på något sätt att slå ihop en kund som har två kundprofiler till en och samma? Upptäckte att vi har en kund som har två journaler då hennes email är olika. Med vänliga hälsningar, Elizabeth Tamming Injektionssjuksköterska **Answer:** --=_8fb168b44c04e2f9fcb5399b1f48b04b Content-Transfer-Encoding: 8bit Content-Type: text/plain; charset=UTF-8; format=flowed Hej Ja det går. Gjorde en video som förklarar närmare hur du ska göra. Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [1] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Can you share product pricing details? **Answer:** Here’s an overview of our current pricing to help you choose the setup that fits your clinic best: • Booking system – Starts at 49 kr per month – Includes unlimited bookings, schedules, reminders, website integration, and the option to use your own logo and colors • Patient journal system – 249 kr per user per month – Unlimited records, patients, and storage – No start-up fees or binding period – Free training and support included • Cash register module – Starts at 199 kr per month We also offer a free 14‑day trial with full access to all features, so you can explore everything without any commitment. If you have questions about which setup would suit your clinic best, feel free to let me know! **Question:** Bortse från mitt tidigare mejl Nu funkar den igen men jag försökte länge igår.😊 Vänliga hälsningar Dina Stylisten AB Växel 021-20188 **Answer:** Ok toppen. Då stänger jag denna tråd [https://links.ai.meridiq.com/mail/images/smileys/small/small-smile.png] Mvh Rickard **Question:** https://links.ai.meridiq.com/file/upload-1/session/-/4/f/2/f/4f2f9e62f0107800/aedf8b739fc604da5ebfbec12451ccd3466ebfd4.png [https://links.ai.meridiq.com/file/upload-1/session/-/4/f/2/f/4f2f9e62f0107800/aedf8b739fc604da5ebfbec12451ccd3466ebfd4.png] **Answer:** Hej Ja detts sker när du försöker skicka ett SMS när du inte har SMS/Video krediter. För att kunna skicka SMS går du hit: https://app.meridiq.com/settings/credits [https://app.meridiq.com/settings/credits] Där verifierar du ditt mobilnummer och kan sedan köpa SMS som du skickar ut till dina patienter. Mvh Rickard **Question:** This looks good. Now can you tell me how I can set up an application? **Answer:** To get started with setting up your MERIDIQ application, please log in at https://app.meridiq.com [https://app.meridiq.com]. Once you're logged in, you'll find all available setup options in the menu on the left side of your dashboard. From there, you can configure everything you need, including booking, client management, journals/records, POS, QMS, templates, documents, and reports. If you'd prefer a more guided introduction, we also have a quick-start guide that walks you through the essential steps: https://help.meridiq.com/en/article/your-first-steps-in-meridiq-kqwf9n [https://help.meridiq.com/en/article/your-first-steps-in-meridiq-kqwf9n] If you have any questions as you get started, feel free to let us know! **Question:** https://links.ai.meridiq.com/file/upload-1/session/-/7/4/4/d/744d175005bdd400/3f1bc0beb3c0a081ba5efe9d08e1c026d166b992.jpg [https://links.ai.meridiq.com/file/upload-1/session/-/7/4/4/d/744d175005bdd400/3f1bc0beb3c0a081ba5efe9d08e1c026d166b992.jpg] **Answer:** Ok toppen. Då kommer vi att planera en överflytting av alla patienter imorgobn bitti då det är låg belastning och vi kan fokusera på denna stora import. Jag skickar dig meddelande när allt är klart. [https://links.ai.meridiq.com/mail/images/smileys/small/small-smile.png] Mvh Rickard **Question:** Hi Rickard, Good Morning! I would love to have OPT, it helps me to scan customers email. Please activate for me please! **Answer:** Hi. It does not scan your clients emails. Not sure what you mean here. Its just for the customers that has ben atacked with shadow-bookings. For all other customers its not of use. Regards Rickard **Question:** Hej! Det finns ett belopp på 1 206,26 kr som dragit från vårt konto. Hittar inte kvittot. Redovisningsbyrån behöver bokföra. Tacksam om ni skickar kvitto. Hälsningar, Sean L. Rahman Ansvarig läkare Sherry Beauty Links: [1] https://calendly.com/meridiq --=_6021666a57f44e6e4ca3e87d69361aca Content-Type: multipart/related; boundary="=_4c6cd33faa9ad93bb36700471024aa21" --=_4c6cd33faa9ad93bb36700471024aa21 Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Content-Type: text/html; charset=UTF-8 Hej, Kommer här, det är en kredit som ni fick efter en uppgradering (utebliven användning av systemet) och det drogs sedan på sista SMS betalningen. Hälsningar, Niclas Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule.  This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed.  Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law.  If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message.   **Answer:** --=_6021666a57f44e6e4ca3e87d69361aca Content-Transfer-Encoding: 8bit Content-Type: text/plain; charset=UTF-8; format=flowed Hej, Kommer här, det är en kredit som ni fick efter en uppgradering (utebliven användning av systemet) och det drogs sedan på sista SMS betalningen. Hälsningar, Niclas Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [1] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Hej! Det finns ett belopp på 1 206,26 kr som dragit från vårt konto. Hittar inte kvittot. Redovisningsbyrån behöver bokföra. Tacksam om ni skickar kvitto. Hälsningar, Sean L. Rahman Ansvarig läkare Sherry Beauty Links: [1] https://calendly.com/meridiq --=_841e387a4006c0912d5a646aa6c26ca0 Content-Type: multipart/related; boundary="=_deee0f4b4356600958e54684c30a67c9" --=_deee0f4b4356600958e54684c30a67c9 Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Content-Type: text/html; charset=UTF-8 Hej, Kommer här, det är en kredit som ni fick efter en uppgradering (utebliven användning av systemet) och det drogs sedan på sista SMS betalningen. Hälsningar, Niclas Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule.  This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed.  Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law.  If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message.   **Answer:** --=_841e387a4006c0912d5a646aa6c26ca0 Content-Transfer-Encoding: 8bit Content-Type: text/plain; charset=UTF-8; format=flowed Hej, Kommer här, det är en kredit som ni fick efter en uppgradering (utebliven användning av systemet) och det drogs sedan på sista SMS betalningen. Hälsningar, Niclas Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [1] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Namn: Petra E-post: stilfullestetik@gmail.com Meddelande: Kan man hantera fakturering i detta system? MVH Petra Datum: juni 6, 2026 Tid: 4:44 e m Sid-URL: https://meridiq.com/kontakt/ Användaragent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/26.5 Mobile/15E148 Safari/604.1 Fjärr-IP: 83.233.247.125 Drivs med: Elementor Links: [1] https://calendly.com/meridiq **Answer:** Hej Inte ännu men vi håller på att implementera detta och det ska komma efter sommaren. :) Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [1] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Namn: Mathias Brunberg E-post: mathias@activetrollhattan.se Meddelande: Hej MERIDIQ, Jag kontaktar er då vi undersöker möjligheten att byta journalsystem till vår klinik och är mycket intresserade av ert system. Vi skulle vilja boka en demo av systemet samt få en prisoffert. Vår klinik och våra behov ser ut på följande sätt: Team: Vi är totalt 4 behandlande terapeuter (3 naprapater och 1 massör) samt 1 administratör (totalt 5 användare). Huvudfunktioner: Vi har behov av onlinebokning, kalender och patientjournaler som är anpassade för våra respektive yrkesroller (naprapati och massage). Kommunikation: Vi behöver kunna skicka automatiska bokningspåminnelser via SMS/e-post, men vill även ha möjlighet att skicka nyhetsbrev och marknadsföring via e-post till vårt patientregister.Integrationer: Vi använder Fortnox som ekonomiprogram och behöver en smidig direktkoppling för att automatisera vår bokföring och dagskassa. Utifrån detta önskar vi:Ett prisförslag/offert för vår klinikstorlek och ovanstående moduler.Information om hur ni kan hjälpa oss med eventuell dataflytt/import från vårt nuvarande system Venturi Journal. Ett förslag på tid för en digital demo där vi kan titta närmare på gränssnittet, särskilt hur de olika journalsmallarna, administratörsrollen och Fortnox-kopplingen fungerar.Ser fram emot att höra från er! Med vänliga hälsningar, Mathias Brunberg Datum: juni 6, 2026 Tid: 9:07 e m Sid-URL: https://meridiq.com/kontakt/ Användaragent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:140.0) Gecko/20100101 Firefox/140.0 Fjärr-IP: 90.226.199.23 Drivs med: Elementor Links: [1] https://calendly.com/meridiq/online-demo-av-meridiq?back=1&month 26-06 [2] https://calendly.com/meridiq **Answer:** Hej Mathias och tack för ditt mail. Vi tar gärna ett möte där vi visar vårt system och dess funktioner. Tror vi skulle vara en bra matchning för er. Boka ett möte med oss här tack: https://calendly.com/meridiq/online-demo-av-meridiq?back=1&month 26-06 [1] Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [2] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Hi, I need it for my record and for my newsletters. And OTP will help me to make sure that customers use the real email address. Is it Ok to activate OTP or is it make a problem to my Thank-You page? Thank you, Chom **Answer:** Hi. You dont need it for your record since the clients email will be added anyway. And unless you see a problem with shadow-bookings you should not use this feature. Trust me. Regards Rickard **Question:** Hi Rickard How can I know that the customers use the real email address? And if the use unreal email, I couldn't contact them and send them payment link! Thank you and Please understand. Chom **Answer:** Why would they use a false email? We have +500 clinice that uses our system worldwide and trus me this feature is never used unless you are a victim of a targeted shadow-booking attack. You also have their mobile number. Chom, lets try it like this and see how it goes. ok? Regards Rickard **Question:** Hej! Tack för återkoppling! Mitt företag har tyvärr fått i konkurs. Jag har varit nöjd med tjänsterna jag köpt och har inget att anmärka på. En fråga, hur länge har jag tillgång till journalerna? Behöver göra backuper. Med vänlig hälsning, Jenny Golvani **Answer:** Hej Jenny Ok då förstår vi. Det är sånt som hänter och vi finns här om du längre fram öskar göra ett nytt försök. Jag har skapat en fil som när du loggar in i MERIDIQ har du bredvid din profil uppe till höger en "notifikations"-ikon. Klicka där och ladda ner din backup av dina patienter som du kan spara. Lycka till! Mvh Rickard **Question:** Hej hur gör vi nu när jag skulle in gick det fortfarande inte Skickat från Outlook för iOS [1] Från: MERIDIQ Support Skickat: Tuesday, 12 May 2026 21:01:30 Till: Hiwa Hossein Ämne: Re: Fw: Betalning Hej Hiwa Min kollega som hanterar detta är tyvärr inte tillgänglig denna vecka, du kommer få en ny betallänk på måndag, hoppas det är ok för dig. Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [2] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Answer:** Hj Hiwa Kan du testa nu? alls ska fungera som vanligt igen. :) Mvh Rickard Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [18] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Hej, kan ni förklara detta kvitto, varför avdrag ? Vad betyder "unused booking" efter den 8 april ? Jag betalar väl inte för bokningstjänst ? _ Med vänlig hälsning_ _ Marlene Horngård_ _ _ _ _https://stayyou.se/ +46 701766521 __ ---------- Vidarebefordrat meddelande ---------- Från: Meridiq AB Datum: 4 juni 2026 10:49:37 +02:00 Ämne: Your receipt from Meridiq AB #2942-5272 Till: > Your receipt from Meridiq AB #2942-5272  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏ >  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏ >  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏ >  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏ >  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏ >  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏ >  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ > ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ > ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ > ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ > ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ > > Meridiq AB > > Receipt from Meridiq AB > > 2,429.72kr > > Paid June 4, 2026 > > Download invoice [1] > > Download receipt [2] > > Receipt number > > 2942-5272 > > Invoice number > > D4DDC734-21473 > > Payment method > > - 7862 > > Receipt #2942-5272 > > Apr 8-Jun 4, 2026 > > Unused time on POS after 08 Apr 2026 > > Qty 1 > > -372.84kr > > Unused time on BOOKING after 08 Apr 2026 > > Qty 1 > > -73.38kr > > Jun 4, 2026-Jun 4, 2027 > > Subscription > > Qty 1 > > 2,390.00kr > > Subtotal > > 1,943.78kr > > Total excluding tax > > 1,943.78kr > > Tax (25%) > > 485.94kr > > Total > > 2,429.72kr > > Amount paid > > 2,429.72kr > > Questions? Visit our support site [3], contact us at > support@meridiq.com, or call us at +46 79 075 75 45 [4]. > > Powered by [5] | Learn more about Stripe Billing [6] Links: [1] https://58.email.stripe.com/CL0/https:%2F%2Fpay.stripe.com%2Finvoice%2Facct_1GTsBRCBmBWVCuBd%2Flive_YWNjdF8xR1RzQlJDQm1CV1ZDdUJkLF9VZG5iR0pFQ3J5d0h2bnp1T29UOVFiYjlkbUdZa1JhLDE3MTEwMzc2OA0200tSAV84cI%2Fpdf%3Fs=em/1/0100019e91d2e1e4-42fafc8e-9772-4a6b-947a-185e34a6097c-000000/KwxGtaUMcHK3kH0_s84bjd43ap2eIUF-e804WbA5NAkE2 [2] https://58.email.stripe.com/CL0/https:%2F%2Fdashboard.stripe.com%2Freceipts%2Finvoices%2FCAcQARoXChVhY2N0XzFHVHNCUkNCbUJXVkN1QmQomPiE0QYyBrlcdyhygzovFsHoZ9frln1NWA_GL2hCe_0GCWsQGvT0itf0GhjJPNx0Fnr15WjPvSKf9hhdrmM%2Fpdf%3Fs=em/1/0100019e91d2e1e4-42fafc8e-9772-4a6b-947a-185e34a6097c-000000/Lwlx082CC0BbwkXwZaJkdPRyCVTLRmN-rMVNTkrkoZUE2 [3] https://meridiq.com/documentation/#support [4] tel:46790757545 [5] https://58.email.stripe.com/CL0/https:%2F%2Fstripe.com/1/0100019e91d2e1e4-42fafc8e-9772-4a6b-947a-185e34a6097c-000000/SvxwR6jvsH3i-dB0xTXtZMB7g4DmfV4HLRDTkf62dE0E2 [6] https://58.email.stripe.com/CL0/https:%2F%2Fstripe.com%2Fbilling/1/0100019e91d2e1e4-42fafc8e-9772-4a6b-947a-185e34a6097c-000000/WwCmTOFQ8UM2aZYd93FV7mVjNGdiq7a58XY0FdjqOwUE2 [7] https://calendly.com/meridiq **Answer:** Hej, Jo det är kredit för du avbokade boknings och POS. Så detta var då kvarvarande belopp som du får avdrag för på nya fakturan. Hälsningar, Niclas Best regards, MERIDIQ Support Call the support: +46790757545 Book a meeting with our support: https://online.meridiq.com [7] _This electronic communication, including any attachments, may contain legally privileged and confidential information, some or all of which may be protected health information as defined by the federal Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. This transmission is intended for the exclusive use of the individual or entity to which it is addressed. Any review, disclosure, dissemination, or copying of this communication by anyone other than the intended recipient is strictly prohibited and may be subject to legal penalties or sanctions under state and federal law. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete/destroy all copies of the original message._ __ **Question:** Request of Information (Test Email) Hi, Please share product information. **Answer:** MERIDIQ is an all‑in‑one clinic system designed for small and medium‑sized healthcare and aesthetic clinics. It brings together everything you need in one place to help reduce manual work and streamline your daily routines. With MERIDIQ, you can manage: • Online booking with SMS/email reminders • Patient records, including treatment notes, consent forms, templates and images • Payments, both online and in‑clinic, automatically connected to appointments • A complete patient overview with history, documents and purchases • Reporting on revenue, bookings and treatments • Optional add‑ons such as POS/kassa and advanced journal features Everything is connected from booking, to journal, to payment, making your workflow smoother and more efficient. If you’d like a shorter summary or more detailed information about any of the features, just let me know! Test email test email2 **Question:** Tesring email from rickard aadadasdadaada ad ad **Answer:** I received it. Sedning answer back. /Rickard **Question:** Request of information(Test email) Hi, Please product features and pricing details. **Answer:** Here’s an overview of MERIDIQ’s main features and current pricing that you can share with your clinic: Product features • Patient journal system with unlimited records, storage, and patients • Online booking with 24/7 availability, SMS/email reminders, deposits, and website integration • POS/cash register module for smooth payments and receipts • Identity verification via BankID (where applicable) • Custom branding with your clinic’s logo and colors • Schedules and team management tools • Free support and onboarding • No installation required – fully cloud‑based • No lock‑in period • Works on all devices Pricing • Online booking: from 49 kr/month • Journal system: from 249 kr per user/month • Cash register (POS): from 199 kr/month • No startup fees • 14‑day free trial available If you’d like help choosing the right setup for your clinic, just let me know! **Question:** https://links.ai.meridiq.com/file/upload-1/session/-/5/4/4/5/5445989d8fcfe800/8499ceebc428c530961f239321d9006a8c346206.jpg [https://links.ai.meridiq.com/file/upload-1/session/-/5/4/4/5/5445989d8fcfe800/8499ceebc428c530961f239321d9006a8c346206.jpg] **Answer:** Bifogad fil: prod_import_2026-06-09_190917.xlsx [https://links.ai.meridiq.com/file/upload-1/session/-/5/4/4/5/5445989d8fcfe800/prodimport2026-06-09190917_1199b7v.xlsx] Hej Nazdar Jag behöver faktureringsuppgifter tiller, epost, orgnummer, adress etc så att vi kan ställa ut fakturan på 30 000 kr. Bifogar även statistiken på importen. [https://links.ai.meridiq.com/mail/images/smileys/small/small-smile.png] Hoppas ni är nöjda med importen. Mvh Rickard Hej Nazdar. Fick du mitt föregående mail? Känns allt bra med importen utifrån statistiken jag skickade? Mvh Rickard Hej Nazdar. Fick du mitt föregående mail? Känns allt bra med importen utifrån statistiken jag skickade? Mvh Rickard **Question:** Kontakt med MAL Dr Iman Hej igen! Stort tack för din hjälp med förklaring av Meridiqs journalsystem och för att du hjälper mig få kontakt med Dr Iman. Här kommer mitt mejl till henne: Hej Iman, Jag heter Victoria och är legitimerad sjuksköterska. Har jobbat inom hälso- och skönhetsbranschen i många år och kommer nu påbörja min resa inom injektionsbehandlingarna Botox samt Profhilo. Jag har läst på om olika medicinskt ansvariga läkare och fastnade för dig! Skulle du vilja bli min MAL? Med vänlig hälsning, Victoria Asplund 0722 27 19 22 **Answer:** Hej Victoria Vi ska fixa så du kommer i kontakt med henne så snart det går. Hon kommer återkoppla till dig senare under dagen. [https://links.ai.meridiq.com/mail/images/smileys/small/small-smile.png] **Question:** finns det något telefonnummer till kundtjänst **Answer:** Hej. Fick du tag på supporten korrekt och den hjälpen du önskade? Säg gärna till annars så vi kan hjälpa dig vidare. [https://links.ai.meridiq.com/mail/images/smileys/small/small-smile.png] **Question:** utländska personnummer? Hej, Hoppas ni mår bra, jag har försökt nå er via chatten i några dagar nu, men den funkar inte. Jag behöver hjälp med att lägga in en kund med ett norskt personnummer, behöver veta hur jag lägger in utlandskunder. det är bara svenska personnummer som funkar. Ha en fin dag! Vänligen Jeanette AVA Aesthetics **Answer:** Hej. Vilket nummer når vindig på så ringer vi upp och förklarar. 👍 Jag kan förklara enkelt här också. Hitta på ett personnummer 19000101-1234, sedan under "Verifierad" så journalför du patientens riktigt perosnnummer eller under "Viktig Notering". Klart! Hoppas mitt svar hjäpte. Hej. Testar att skicka ett till mail. **Question:** Request of information(Test) Please share me product information. **Answer:** Here’s a clear overview you can share with the user: MERIDIQ is an all‑in‑one clinic system designed for small and medium‑sized aesthetic and treatment‑based clinics. It brings together everything needed for daily operations in one place, including: • Online booking with automatic reminders • A structured journal system for patient records, treatment notes, and templates • Integrated payments and POS connected to bookings and journals • A complete client overview with history and documents • Digital consent forms that clients can sign electronically • Reporting tools for bookings, revenue, and activity • Before/after photo storage directly in the patient record • Customizable templates for treatments, notes, and documents It’s a practical and efficient solution for aesthetic clinics, skin clinics, injection clinics, and similar practices. If you need more details about any feature, feel free to let me know! test test Test msg Test mdg Test email 123 **Question:** Can you share product pricing and setup details? **Answer:** Here’s an overview of our pricing and how to get started: Pricing • Journal system from 249 SEK per user/month • Booking system from 49 SEK per month • POS/Kassa from 199 SEK per month • No start‑up fees or binding period • Unlimited storage, free training, and full support included • 14‑day free trial available Setup • MERIDIQ is fully cloud‑based, so no installation is required • You can create your account here: https://app.meridiq.com/sign-up [https://app.meridiq.com/sign-up] • After registering, simply add your clinic details, choose your subscription, and enter your billing information • You can upgrade or add users at any time as your clinic grows If you need help choosing the right setup for your clinic, just let me know! **Question:** Sedan undrar jag, skall doktorn signera ordination efter att patienten är inskriven eller ska doktorn signera innan patienten får behandling, det borde vara innan, men hur går det till isåfall? jag har fått en video ifrån er och den visar att doktorn skall signera efteråt. **Answer:** Hej. Alla ordinationer måste ske under läkarens namn. Han får inte använda ditt inlogg, det är inte tillåtet enligt svensk lag då man alltid måste kunna logga vem som gör vad gällande patienterna. De ordinationer som signerats i ditt namn är inte giltiga. Din läkare behöver ett eget inlogg till MERIDIQ så att han kan logga in och signera under sitt eget namn. Om du önskar mer information om detta, ring oss gärna på 079-075 75 45 och välj val 2 i växeln. Hej Sonja. Ve tinte om du fick vårt svar igår. Här komemr det igen. [https://links.ai.meridiq.com/mail/images/smileys/small/small-smile.png] Hej. Alla ordinationer måste ske under läkarens namn. Han får inte använda ditt inlogg, det är inte tillåtet enligt svensk lag då man alltid måste kunna logga vem som gör vad gällande patienterna. De ordinationer som signerats i ditt namn är inte giltiga. Din läkare behöver ett eget inlogg till MERIDIQ så att han kan logga in och signera under sitt eget namn. Om du önskar mer information om detta, ring oss gärna på 079-075 75 45 och välj val 2 i växeln. **Question:** https://links.ai.meridiq.com/file/upload-1/session/-/3/7/c/d/37cdd546aef17a0/e86b6041a8a7f3a6b22c8fc77b172fd2bdaeb7ca.png [https://links.ai.meridiq.com/file/upload-1/session/-/3/7/c/d/37cdd546aef17a0/e86b6041a8a7f3a6b22c8fc77b172fd2bdaeb7ca.png] **Answer:** Bifogad fil: 32099.png [https://links.ai.meridiq.com/file/upload-1/session/-/3/7/c/d/37cdd546aef17a0/32099_vgpcpa.png] [https://links.ai.meridiq.com/image/process/resize/?url=https%3A%2F%2Fstorage.crisp.chat%2Fusers%2Fupload-1%2Fsession%2F-%2F3%2F7%2Fc%2Fd%2F37cdd546aef17a0%2F32099_vgpcpa.png&width`0&height20&optimize=0] [https://links.ai.meridiq.com/file/upload-1/session/-/3/7/c/d/37cdd546aef17a0/32099_vgpcpa.png] Bifogad fil: meridiq-google-chrome-2026-06-_jbkis8.mp4 [https://links.ai.meridiq.com/file/upload-1/session/-/3/7/c/d/37cdd546aef17a0/meridiq-google-chrome-2026-06-_o8alow.mp4] Hej Elin Det finns tre olika paket man kan använda sig av, se bifogad bild. Jag håller med om att det låter som att det skickas fler SMS än standard. Jag kan inte säga varifrån dessa SMS skickas, utan det beror på hur ni har konfigurerat systemet. Jag har, som sagt, ingen åtkomst (av säkerhetsskäl) till ert system. Jag rekommenderar att ni går igenom följande delar som jag tar upp i den bifogade videon. **Question:** I have logged in but the only options I have is to get a subscription for booking but I’m just trying to book as a CLIENT **Answer:** You have contacted MERIDIQ, the IT company. You should contact your clinic where you are trying to book your appointment. **Question:** https://links.ai.meridiq.com/file/upload-1/session/-/3/9/0/c/390c5afb2bdf0400/screenshot20260614215232samsun_s1obsu.jpg [https://links.ai.meridiq.com/file/upload-1/session/-/3/9/0/c/390c5afb2bdf0400/screenshot20260614215232samsun_s1obsu.jpg] **Answer:** Hej Ellinor. Har det alltid varit såhär eller är det något som nyligen har börjat hända? Sker det alltid, eller bara under vissa förhållanden när du exempelvis försöker lägga till flera bilder till en behandling? Kan du även testa att göra detta på en annan enhet, exempelvis en dator? Det hjälper oss vid felsökningen. Mvh Rickard **Question:** Support Mail from: House of Aesthetics MERIDIQ [https://app.meridiq.com] Hello! Linda Falk(houseofaesthetics.se@hotmail.com [houseofaesthetics.se@hotmail.com]) has request a support Subject: Kund registrering Message: Hej! Fråga 1 : Våra danska kunder har tidigare kunnat skapa profil med 0000 som 4 sista i deras personnummer. Det fungerar inte längre. Varför? Och hur gör vi nu? Fråga 2: När kunder ska signera samtycke, rutan som kommer upp för signering är rubriken benämd "singatur av behandlare" vi önskar att ändra detta till patient istället för behandlare då alla kunder blir förrvirrade av rubriken. **Answer:** Hej och tack för ditt mail. Jag rekommenderar att ni går till följande sida i MERIDIQ: https://app.meridiq.com/registration-portal/mandatory-fields [https://app.meridiq.com/registration-portal/mandatory-fields] Där kan du anpassa så att både svenska och danska personnummer finns: Gällande signatur är det ni som behandlare som ska signera sista rutan, det är därför det står "Signatur Behandlare". Patienten godkänner i steget innan samtycket, precis som det ska vara. Attached file: image.png [https://links.ai.meridiq.com/file/upload-1/session/-/5/7/b/6/57b60fa515ff4800/image_2tzvfh.png] [https://links.ai.meridiq.com/image/process/resize/?url=https%3A%2F%2Fstorage.crisp.chat%2Fusers%2Fupload-1%2Fsession%2F-%2F5%2F7%2Fb%2F6%2F57b60fa515ff4800%2Fimage_2tzvfh.png&width`0&height20&optimize=0] [https://links.ai.meridiq.com/file/upload-1/session/-/5/7/b/6/57b60fa515ff4800/image_2tzvfh.png] Testa att skicka igen. **Question:** Support Mail from: Medicinskt LaserCentrum i Sthlm AB MERIDIQ [https://app.meridiq.com] Hello! Tina Qvist(tinaqvist00@gmail.com [tinaqvist00@gmail.com]) has request a support Subject: Uppsägning Message: Hej igen, snälla supporten, kan ni hjälpa mig med beskrivning hur jag säger upp mitt kontrakt. Skrev för någon vecka sedan och har inte hört något. Ska lägga ner verksamheten. Mvh Tina, Medicinskt lasercentrum. **Answer:** Hej, du gör detta genom att logga in i MERIDIQ och gå till "Allmänna Inställningar", "Fakturering", där kan du Avbryta Planen. Klart! Mvh Rickard **Question:** why is the booking for 10 but then tells the client it’s half ten **Answer:** I understand the confusion. From what you shared: • One time shown is the appointment time (e.g. 10:00). • The other time refers to something different in the booking details — but the available information does not specify why a second time (such as 10:30) appears or what it represents. Since the system information doesn’t explain this, I can’t confirm the reason. If you want, you can send me a slightly wider screenshot of the full booking details and I can look for clues. **Question:** I think it’s just the time I created the booking **Answer:** Hi. Yes tjat is correct. It show the time (10:30) when the Client booked the appointment, that's all. 👍